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merkal.com
Valoraciones:

2656 valoraciones en los últimos 12 meses50.863 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 ene 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
merkal.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
25 jul 2023
 Opinión verificada
Muy mala, de tres días que se anuncia, yo lo reclamé a los 5 días y les costó tanto encontrar mi paquete como notificarme, una vez en la tienda que fui en ese mismo día también les costó encontrar el paquete, mucho descontrol, solo atención al cliente funciona bien
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31 jul 2023
 Opinión verificada
La pasarela de pago realiza el cargo por duplicado, aunque estubiera retenido; no deberia hacerlo; la atención al cliente es pésima y algunos dependientes de tienda no prestan la atención adecuada.
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14 dic 2023
 Opinión verificada

Retraso indebido

Un pedido que hice el pasado 7 de diciembre todavía no me ha llegado. Se supone que entre 48 y 72 horas (laborales llega). Es que ni he recibí aviso de que haya salido de almacén. Decepcionado.
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29 jun 2023
 Opinión verificada
- Ínfima calidad - Proceso de devolución complicado - Talla pequeña - Casi todos los modelos los ofrecéis hasta la talla 45 cuando a día de hoy hay mucha gente con tallas superiores
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8 ago 2023
 Opinión verificada
En mis 2 últimos pedidos hay problemas y aún no me han respondido pero cobrarme me han cobrado todo y mi último paquete aparece como recibido y a mí no me han entregado nada
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15 may 2023
 Opinión verificada
El transportista horroroso y en atención al cliente no sabían responder, todo dependía de muchos factores la recepción di paquete y no me daban una respuesta.
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DB
4 ene 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido de dos zapatos y solo me entregaron uno, si hay producto en la web tendrían q asegurar primero el stock
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Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
28 jun 2023
 Opinión verificada

Información post venta deficiente

Parece ser que el pedido esta disponible en correos hace días, pero ni Merkal ni Correos me han avisado de la llegada
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18 may 2023
 Opinión verificada
Poner el número de teléfono para que te llegue el mensaje de que puedes recoger el paquete y su número.
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que decía 1en 1 HRS .estría en tienda ay aún no me llega y ya es una semana
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1 ago 2023
 Opinión verificada
Muy bonitas pero acabaron haciéndome daño en el talón, y no estuve mucho tiempo de pie
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16 jun 2023
 Opinión verificada

BOTAS COLOR ENGAÑOSO

LAS BOTAS QUE PEDÍ NO SON DEL COLOR QUE SALIA EN LAS FOTOS Y QUIERO DEVOLVERLAS
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10 ago 2023
 Opinión verificada
Todavía no sé nada de mi pedido llevo más de tres días esperando sin noticias
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7 nov 2023
 Opinión verificada
El envío ponia que estaría el día 3/11 y aún no lo he recibido día 7/11
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26 jun 2023
 Opinión verificada
No se cumple el plazo de entrega. No Llegaron cuando los esperaba.
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31 jul 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido online y no llegó en la fecha prevista
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19 ago 2023
 Opinión verificada
Demasiado tiempo de espera al recibir el pedido
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4 ene 2024
 Opinión verificada
Botas apreski pero no lo es. Y talla pequeña.
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Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu comentario. Es cierto que, dependiendo de cada proveedor, puede variar la guía de tallas. Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
13 nov 2023
 Opinión verificada
Calidad mediocre y mala atención al cliente.
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16 jun 2023
 Opinión verificada
El envío un poco desastre y con demora.
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