merkal.comValoraciones

Soy compradora habitual de merkal, no he tenido nigun tipo de quejas hasta ahora per las deportivas que pedí la semanas pasada son muy , muy malas. Espero q el servicio post venta sea bueno .

Las plumas venían sueltas. Me gusta el bolso y me lo quedo pero mala experiencia. No volveré a repetir.

Buen servicio,calidad media

Despues de tener que llamar 50veces para localizar mi paquete , lo localice yo ,ya que ni desde vuestra web, ni desde atención al cliente sabíais donde estaba, un desastre como gestión .

Solicité la entrega en un punto pack de mi ciudad y lo enviaron a otro punto de otra provincia distinta a la mía. Me costó mucho contactar con una operadora para solucionarlo. Finalmente a través de emails mantuvimos el contacto y me lo solucionaron. En cuanto a productos muy bien, correcto lo que pedí con buenas ofertas. Puede que vuelva a pedir cositas.

Buenos

Unas de las botas, las azules de mujer, o venían rotas o se han roto en la primera puesta. Por lo demás en PRINCIO bien

No puede ser que no cojáis el teléfono nunca y que esté esperando dos semanas para que me enviéis la factura ordinaria que necesito para hacienda pidiéndola dos veces desde vuestra web.

No son como en la foto El color es muy diferente .

Venía equivocado el producto. Y aún no me han dado una solución.

despues de comprar el producto me envian a los dias un correo diciendo que no lo tienen

Falta de información sobre estado pedido

Se despegó el primer día lo tuve q pegar con pegamento rapido

Tardaron mucho en entregar el pedido y la q me atendió muy seria ni una sonrisa y me la dieron sin bolsa

Aún esperando que contesten mi mail

Recogida en el CC Rosaleda y devolución por pequeño, la atención pésima y la ayuda para intentar buscar un número más peor....

valoro mal porque cancelé ese pedido y realicé otro

Hice el pedido el 7/1, por la situación climatológica me mandaron un correo que iba a tener algo de retraso, lo entiendo. A fecha de 19/1 intenté contactar con ellos mediante correo no habían entregado mi paquete a la mensajería. Les mande un correo y no recibí respuesta y justo ese día en seguimiento de envio me apareció que lo habían enviado. Se les había olvidado enviar mi pedido. De vergüenza

Correos expres me envia un correo diciendo que la dirección es incorrecta (mentira) por lo que despues de muchas llamadas, al final tuve que ir a buscar el paquete a correos. Las zapatillas en dos dias ya estan peladas de la puntera, el niño tampoco hizo nada fuera de lo normal que no sea correr y jugar. No las voleria a comprar, os aconsejo que no useis correos express como medio de envio.

Nunca recibí el pedido