merkal.comValoraciones

He de decir que las zapatillas han sido la cagada más grande q he podido comprar. Las compré para hacer el Camino de Santiago y no me han durado ni la primera etapa. He tenido q comprar otras zapatillas de urgencia ante la deformación q han sufrido y no precisamente por haberles dado caña, pues sólo han sido 17 km. UNA AUTÉNTICA ESTAFA...

El tiempo de la entrega del pedido es excesivo. La atención al cliente de las dependientas deja mucho que desear.

No volvere a comprar online, tarda un muchisimo tiempo, 4 dias depues de la Compra el pedido aun no estaba preparado y no habia salido de almacen, 12 dias despues no recibi la compra, la atencion telefonica es pesima no te aclaran nada

Pedí dos pares de zapatillas de lona. Mi hijo las probó, le quedaban bien, así que quité las etiquetas y le puse los cordones. Cuando le estaba poniendo los cordones al segundo par vi que tenía una tara. Fui a una tienda y me dijeron que como no tenía puesta la etiqueta que no se podían devolver. Se veía que no estaban usadas y llevaba el albarán y la etiqueta perfecta aunque no estaba puesta

Talla pequeño,cogí el número que uso,40 y no me vale y no hay más talla disponible,ahora tengo que ir a la tienda y elegir otros

No me puedo poner las botas pues son muy duras

Pedí el envío a casa con un sobre coste de 4€ porque tardaba menos que a tienda y no llegó a tiempo. Tuve que comprar otro regalo. Ahora devolveré las sandalias y perderé esos 4€

La atención al cliente, nefasta. No es la primera vez que me ponen problemas para la devolución.

Mal

Mi experiencia bastante mala, porque al hacer un cambio en tienda perdí todo descuento hecho previamente, así que francamente.... Un timo!!!!

Personal en tienda muy poco amable

Es vergonzoso la entrega en tienda

Me ha tardado mucho tiempo en llegar el pedido y no podía ni averiguar dónde estaba

Compre 4 pares de zapatos, no les han quitado la alarma y cuando entró en tiendas con barreras de seguridad,pitan, hay que poner más atención, para no cometer estos fallos.

No he recibido el pedido. No he recibido notificaciones de Merkal de las causas del retraso en la entrega. Les envié varios emails y no tuve respuesta. Al final pude contactar telefónicamente con ellos. Ya no quiero el pedido, con lo que no me ponen pegas. Pero ahora tengo que esperar a que solucionen su problema con el transporte, para que yo reciba el abono de mi dinero. ¡¡ Muy descontenta !!

Producto sucio y además tardo casi 10 dias

Te hacen volver a comprar un producto y devolver el anterior en tienda y perder demasiado tiempo en vez de aplicar los descuentos al mismo pedido

no recomendaré comprar en Merkel ,porque la compañía de transporte con la que trabajan es incompetente y muy mala en todos sus aspectos.Les agradecería que pasarán en persona por la oficina de Santutxu donde te obligan a recoger tus pedidos.Y podrán ver suciedad ,nada organizado,los paquetes tirados por los suelos( así que tardaron tanto en poder encontrar mis paquetes)personas sin mascarillas n

Me llego la talla que pedi por correo pero era grande. Fui a cambiarla a la tienda. Vivo a 30 min (una hora ir y venir) y cuando llego a casa me doy cuenta de que me habian dado una zapatilla de la talla 42 y otra de la 43. vuelve mi marido a cambiarlas (otra hora de coche) y como no llevaba mi tarjeta con la que habia pagado tuvimos que volver otro dia (otra hora perdida).

es muy dificil devolver una compra equivocada