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Valoraciones:

El paquete de los dos pares de zapatos me llegó bien y en el tiempo que Merkal estipula, 72, horas. El problema es que los dos pares de zapatos son N°38 uno de los pares está bien y el otro par es un pelín más pequeño. Siendo el mismo número. Cuando he leído que para cambiar a un N°38'5. Yo tengo que pagar los gastos de envío. Cuando me registre en la aplicación de Merkal te dicen que te dan facilidad para devoluciones, pero no dicen nada que tienes que pagar para un cambio, a menos que sea un herror de Merkal para exonerarte del pago. Estos pequeños detalles, pero importantes, no se debería ocultar a la hora de iniciar las compras por internet ya que genera desconfianza para futuras compras por internet.

La calidad no es muy buena en general, pero en fin... Pero viene bien embalado y de momento, sin desperfectos... Mientras acierte con las tallas... porque no quiero ponerme en el trámite farragoso para devolverlo. Deberían al menos, hacer una llamada de preaviso antes de venir y si avisan si prevén venir por la mañana o por la tarde, mejor aún porque trabajamos y me toca dar la dirección de un vecino que es discapacitado y está siempre en casa porque no sale, sino es un fastidio tener que ir o bien a Correos o a un Punto de entrega de esos...

El precio está bien, pero la calidad podría estar mejor, las últimas botas y zapatillas que he comprado enseguida se ha estropeado la suela y me entraba agua, espero que la última compra sea más duradera

Todo fue fácil y rápido, la página es bastante sencilla de utilizar, muy intuitiva y atractiva, lo único regular es que cuando busco una talla en concreto, aparecen todos los artículos con esa talla aunque no haya stock. El envío, super rápido, lo único regular es que para que fuera lo mas rápido posible lo enviaron a otro punto de recogida sin avisar. Por lo demás genial, lo recomiendo.

Las alpargatas (compré dos pares por la web) estaban bien de precio, pero unas la tuve que cambiar porque el diseño entre un pie y el otro era muy desparejo. Como al ir a una tienda física a cambiarlas no la tenían, tuvimos que encargarlas de nuevo y a volver otra vez

Creo que tienen una amplia gama de calzado, sin embargo, pienso que se podría ampliar un poco más la oferta de calzado cómodo o para pies sensibles que neceistan calzado más ancho y con suelas especiales. Lo hay, pero encontré poca variedad.

Los productos están bastante bien Lo que se podría mejorar es cuando pides recogerlo en alguna ciudad, por el código no sabes cual es el mas cercano o al que vas siempre Tendría que poner el código y donde esta ubicado

Lo que más me gusta es que, si tengo que devolver algo, lo puedo hacer en una tienda. En cuanto a que se podría mejorar, creo que, al menos de momento, nada. Me encontré muy a gusto y contenta con todo el tratamiento.

La experiencia muy buena el pedido llegó rápido Pero a la hora del rastreo de la entrega pone solo en reparto y no te pone hora estimada … eso tal vez sería algo que podríais mejorar pero por lo demás todo genial !

Me ha gustado la rapidez y la comunicación. Se podria mejorar la calidad del transporte, una de las cajas ha venido rajada, como si se hubiese enganchado con algo, por suerte el calzado no estaba dañado.

Me gusta la variedad de zapatos y accesorios, la relación calidad-precio. Pero la marca debería asegurar la amabilidad y trato correcto al cliente en todos sus empleados. Aún así, seguiré comprando aqui

se podría mejorar el tema de los descuentos, les solapáis, quiero decir yo un día me compro al 20 por ciento unos zapatos, y al día siguiente están al 30. con eso nos volvemos locos los clientes

Me gusta la rapidez. Podríais Poner el envío entre tiendas. A veces que un producto no lo tenéis en almacén pero si en alguna tienda y te quedas sin el por no tener este envío. Venta perdida.

Tras salir de efectuar la compra del artículo en tienda física, descubrí por casualidad que online estaba más rebajado. Así que procedí a hacer la devolución en tienda y pedirlo online.

Personal de tienda muy amable y competente. Rebajas muy bien. Envíos compras online debe mejorar en tiempos. En resumen, me gusta esta marca. Volveré a comprar

La entrega muy rápida. Pero uno de los artículos es para devolver porque no se corresponde con la talla que indica. Se debería indicar en el propio artículo.

El precio de la sandalia ha ido cambiando de un momento para otro. Al añadir a la cesta me subió precio, pero al día siguiente ya no. Descoloca un poco

Vivo en Menorca me encanta los precios, pero para devolver una botas y unos zapatos por cambio he pagado 25,10€ de envío, difícilmente me arriesgue

Una de las cajas estaba bastante marcada. Menos mal a que los niños a los que le voy a regalar, y sus padres, no vqn a poner pegas a eso

Intercambiar entre tiendas. Solicite dos productos y me hacíais ir a Carballo, cuando yo vivo en Coruña y hay tienda Merkal en Coruña .