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merkal.com
Valoraciones:

2579 valoraciones en los últimos 12 meses51.649 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

Valoración negativa más relevante

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 6 días
 Opinión verificada

BIEN PERO PODRIAN MEJORAR

Doy cuatro estrellas ya que su política de cambios y devoluciones no me parece correcta, en mi caso, tras recibir el productos, dos pares de sandalia de distinto modelo pero la misma talla, el 44, uno de los pares recibidos me iba demasiado grande por lo que consulté sus políticas de cambio o devolución. El cambio por una talla menor, que era mi intención no se puede realizar a través de la web y en cuanto a la devolución, ofrecen dos opciones, entrega en tienda o devolución por correo o empresa de mensajería con los gastos a cargo del comprador, lo que no me parece bien ya en el caso de que el cliente quiera cambiar el producto por otro de diferente talla o modelo deberían ofrecer la opción de cambio gratuito. Por lo demás he de reconocer que sus productos son de calidad, precios competitivos y entregas en domicilio en los plazos indicados, si me hubieran permitido el cambio a través de web de forma gratuita les hubiera dado 5 estrellas, En este caso la devolución la realice en una tienda física, por cierto, todo perfecto, el personal muy amable y atento con el inconveniente que me tuve que desplazar a otra localidad y volví a hacer el pedido de los mismos productos con las tallas adecuadas, y mira por donde que me salió más barato, aquí se cumplió el dicho de que "No hay mal que por bien no venga·
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Respuesta de merkal.com
hace 5 días
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y poder así, ofrecer un mejor servicio. Saludos
hace 6 días
 Opinión verificada
Las ofertas y variedad en el calzado. Pero he tenido que devolver algunas cosas porque no sé ajustaba en calidad. Tengo también que destacar el trato negativo al devolver los productos. La persona que me atendió súper seca y veo normal que tenga que comprobar las cosas, pero comprobó y recomprobo, me hizo sentir como unha delincuente y estuviera devolviendo mal las cosas. Fatal en el trato.
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Respuesta de merkal.com
hace 5 días
Gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Damos traslado de tu comentario al Departamento correspondiente. Saludos.
7 jul 2024
 Opinión verificada

Buenos precios, ofertas y marcas

Buenos precios, incluso mejores a veces que en la marca, y algunas marcas de calidad. Mucha oferta y fácil compra por web y recogida en tienda. Muchas ofertas.
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
hace 13 días
 Opinión verificada

Estupenda

Llevo tiempo comprando y la verdad que siempre salgo contenta de precios y calidad.
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Respuesta de merkal.com
hace 11 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
8 jul 2024
 Opinión verificada
Proporcionar el número de envío de correos inmediatamente
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
hace 9 días
 Opinión verificada
Buenos productos y variedad. Atención perfecta
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Respuesta de merkal.com
hace 9 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
4 jul 2024
 Opinión verificada

. Perfecto

Buen producto con precio anustado
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
8 jul 2024
 Opinión verificada
Rapidez en entrega a domicilio.
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios ¡Saludos!
hace 3 días
 Opinión verificada
Buena pero se a retrasado
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Saludos
hace 19 horas
 Opinión verificada
Servicio rapido i bien
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6 jul 2024
 Opinión verificada
Genial las sandalias
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
hace 13 horas
 Opinión verificada
Calzado comodo
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11 jul 2024
 Opinión verificada
Las ofertas
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
hace 2 días
 Opinión verificada

Bien

Todo bien
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hace 2 días
 Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de merkal.com
hace 2 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
12 jul 2024
 Opinión verificada
Todo bien.
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
hace 13 horas
 Opinión verificada
Rapidez
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hace 10 días
 Opinión verificada
Rapidez
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Respuesta de merkal.com
hace 10 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios ¡Saludos!
hace 21 horas
 Opinión verificada
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hace 1 día
 Opinión verificada
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