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Valoraciones:

No .i e recibido mi pedido. Llamé por teléfono siempre en espera nadie lo coje Yo estuve en mi casa nadie vino no me llamaron ¿qué tengo que hacer para recibir mi pedido?

Després de pagado el pedido, al Cabo de un tiempo me la cancelan y aún no he recibido el reembolso. No compraré más on line

Llevo dias esperando el pedido y aun no ha llegado, mande mensaje para saber el porque y tampoco me responden

Hice un pedido hace una semana y no se nada de él.Tampoco me contestan al email.Muy descontenta.

Realice dos pedidos online y todavía no me han confirmado el primero y no recibo respuesta

He recibido el pedido incompleto y estoy contactando con ellos pero no me contestan…

Me llegó el mismo pie dos veces, tube que devolverlo y no quedaban más

El día 19 hice un pedido para Papá Noel y todavía no me ha llegado

No lo he recibido todavía y ya ha pasado el tiempo que decían

No son claros, me cancelaron un pedido y no se el motivo

naHcobrado han lo me y pedido el recibido he No

No me han comunicado nada de mi envío

Falta comunicación

Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.

Realicé un pedido de unas botas, al día síguiente lo cancelaron por falta de stock y dos días después hicieron el cobro del mismo. Pasados 4 días del cobro que no debió hacerse nunca, han emitido el reembolso. El día 22/10 hice una compra que cancelaron el día 23/10 y a día 30/10 aún no tengo mi dinero en la cuenta de la que nunca debió salir. Señores y señoras de Merkal, los clientes no somos su banco, no prestamos dinero a interés 0% durante los días que ustedes consideren. Si cancelan un pedido, no lo cobren. Les pediría que ajusten sus sistemas informáticos para que esto no suceda más.

Fatal. Hice un pedido hace días. Al hacer el pedido comprobé que al introducir el código postal había slido por defecto otra localidad que también lo tiene. Avisé inmediatamente. He enviado correos me llamó el transportista y me dijo que dejaba la información desde su pda. Nada. Ni me ha llegado ni sé cuándo va a llegar. Pagar gastos de envío para este embrollo. He de decir que no había tenido problemas con Merkal hasta esta vez. Pero como ya han pasado demasiados días he decidido valorar negativamente.

Buenas, hice un pedido con número PV-1506702 y no me han entregado el paquete correos express. Supuestamente han venido a casa 2 veces pero ni siquiera me han llamado, he llamado mil veces a correos express de Santander y no cogen el teléfono, he ido a correos y me dicen que ellos no tienen nada que ver con correos express y yo estoy sin mi pedido, sin mi dinero y sin que nadie me de una solución. Vosotros podrías saber donde está el paquete? O donde podría recogerlo? Gracias

Aún no he recibido el pedido. La aplicación me puso mal la dirección automáticamente, y estoy llamando a la mensajería y no me cogen el teléfono. Después de esperar media hora conseguí hablar con ellos, me cambiaron la dirección correcta y me dijeron que lo entregaban el día 14/07. Hoy aún no he recibido el pedido, ni tengo noticias de la mensajería. Podían ponerse en contacto conmigo, para eso piden el teléfono, no?. TODO FATAL