merkal.com

Valoraciones:

Me cancelaron un pedido desde merkal.com porque les dio la gana,estaba pagado, había stock y no se pasó el plazo pk no llegó a enviarse,nadie da respuestas y para colmo tardan muchísimo en devolver el dinero .

La atención al cliente telefónica fue deplorable. Borde, antipática y desagradable, emitiendo juicios críticos personales sobre mí y sin ninguna gana de colaborar. El mensajero me dejó la caja en la puerta.

No cancelar pedidos realizados diciendo que no hay stock, cuando ves en la web que hay todavía unidades de los productos del pedido cuando recibes el mail diciendo que lo han cancelado por no haber stock.

Hago la compra con descuento por promoción, me cobran , me dicen pedido en preparación y al día siguiente lo anulan por que no hay stock y ese mismo día lo intento comprar y si hay me sentí engañada

El problema realmente no es con Merkal,sino con el transporte, hoy es jueves y el lunes entregaron mi pedido a alguien, todavía no sé a quién,la cuestión es, cómo puedo saber quién recogió mi pedido?

El calzado se ha roto a la hora de ponérselo,y he ido a la tienda , tampoco he encontrado nada similar con lo que tuve que recurrir a unas deportivas para ir a la playa , pésima experiencia .

Tarde y mal escrita la direccion por parte del vendedor. Según la.agencia de transporte faltan datos ? Y PARA QUE SIRVE EL TELEFONO MOVIL ? Resumido, me quedo sin sandalias y sin dinero

Realizo un pedido y a los MINUTOS lo cancela Merkal diciendo que no tienen stock. Pero sí que lo han cobrado y no me han devuelto el dinero. Hace días de esto. Me parece una estafa.

El servicio de atención al cliente es pésimo y su web y en especial el apartado de mi cuenta no funciona, no aparecen los pedidos realizados ni hacen seguimiento de los mismos

Fatal. Me anularon un pedido de mi compra después de varios días. Era para un regalo y me dejaron fatal. Je solicitado la anulación total de mi pedido y no me han contestado

Después de elegir comprar y esperar a que llegue el pedido Después de pagar Llega un mail que se anula el pedido Todavía esperando que me hagan el ingreso del dinero

Todavía sigo esperando respuesta sobre un pedido que no llega el cual se hizo el día 31/05....no responden mails, tampoco llamadas...enfin...mi pedido está en standby

Me llego incompleto el pedido y estoy esperando a que me hagan el abono, después de escribir varias veces al igual que llamar… estoy esperando aún

Una semana después y sigo sin pedido, correos express fatal fatal fatal y Merkal no dice nada sobre esto ni me informa. Muy mal servicio.Pesimo.

Sigo sin mi pedido, gestiones al teléfono pésimas, no aciertan, falta de formación e información, nadie llama ni me informan de lo que ocurre.

He comprado dos pares de zapatillas hace menos de una semana, unas se las he puesto 3 veces contadas y ya están escarchadas.

Sigo sin recibir mi pedido. Es una vergüenza. Cada vez que hablo con atención al cliente me dan una excusa diferente.

No pude meter un descuento q me disteis por buena clienta en mi pedido.. os envie un mail pero no obtuve respuesta..

Hice el pedido el 22 de julio y todavía no me ha llegado y no contestan al teléfono. La primera vez que me pasa.

Hace una semana que hice el pedido y todavia no he tenido noticias, he preguntafo y ni me han contestado...