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hace 2 días
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Todo bien
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 3 días
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Buena pero se a retrasado
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hace 3 días
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Saludos
hace 4 días
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hace 4 días
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hace 5 días
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hace 4 días
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hace 6 días
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BIEN PERO PODRIAN MEJORAR
Doy cuatro estrellas ya que su política de cambios y devoluciones no me parece correcta, en mi caso, tras recibir el productos, dos pares de sandalia de distinto modelo pero la misma talla, el 44, uno de los pares recibidos me iba demasiado grande por lo que consulté sus políticas de cambio o devolución. El cambio por una talla menor, que era mi intención no se puede realizar a través de la web y en cuanto a la devolución, ofrecen dos opciones, entrega en tienda o devolución por correo o empresa de mensajería con los gastos a cargo del comprador, lo que no me parece bien ya en el caso de que el cliente quiera cambiar el producto por otro de diferente talla o modelo deberían ofrecer la opción de cambio gratuito.
Por lo demás he de reconocer que sus productos son de calidad, precios competitivos y entregas en domicilio en los plazos indicados, si me hubieran permitido el cambio a través de web de forma gratuita les hubiera dado 5 estrellas, En este caso la devolución la realice en una tienda física, por cierto, todo perfecto, el personal muy amable y atento con el inconveniente que me tuve que desplazar a otra localidad y volví a hacer el pedido de los mismos productos con las tallas adecuadas, y mira por donde que me salió más barato, aquí se cumplió el dicho de que "No hay mal que por bien no venga·
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hace 5 días
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y poder así, ofrecer un mejor servicio. Saludos
hace 6 días
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hace 5 días
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hace 6 días
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hace 5 días
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hace 6 días
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hace 5 días
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hace 6 días
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Las ofertas y variedad en el calzado. Pero he tenido que devolver algunas cosas porque no sé ajustaba en calidad.
Tengo también que destacar el trato negativo al devolver los productos. La persona que me atendió súper seca y veo normal que tenga que comprobar las cosas, pero comprobó y recomprobo, me hizo sentir como unha delincuente y estuviera devolviendo mal las cosas. Fatal en el trato.
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hace 5 días
Gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Damos traslado de tu comentario al Departamento correspondiente. Saludos.
hace 7 días
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hace 5 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!