PROS
Rapidez, precio, opciones. Buen servicio.
CONTRAS
La inscripcion de una parte del iman quedó muy pequeña. Quizas fuera necesario el asesoramiento de un tecnico, indicando esto y el cliente ya decide, si lo agranda o lo deja como está. Muchas veces el ordenador engaña con respecto a los tamaños y los textos con respecto al producto final.
(En la imagen del iman, se lee el nombre pero la fecha que está debajo, es practicamente imposible de leer. Esto precisamente, es lo que indico como asesoramiento de un tecnico)
Hola,
Cualquier problema con las etiquetas que encargué no me ha sido comunicado en ningún momento. No ha habido ningún "NUESTRO MENSAJE ANTERIOR".
Los días pasaban y no tuve ninguna información al respecto. Y encima recibo un código de descuento por el valor de las etiquetas...
Entiendo ahora que debía ser para volverlas a encargar y descontar el mismo importe pero en ningún momento esa comunicación me llegó por correo (he mirado también el correo no deseado...).
Lo siento, pero la impresión que me queda es que parece que tenéis algún problema de comunicación con el cliente en Camaloon. Mi anterior periodo también tardó más de lo que estipulasteis al encargarlo y no recibí ninguna notificación al respecto...
Espero el reembolso.
No me di cuenta de que por defecto está elegido un grosor de 0,3 milímetros. Me di cuenta cuando los recibí y vi que son súper delgados, tanto que me da vergüenza regalarlos en el evento para el que los había hecho y van a la basura.
Yo me quedo sin regalo para dar y he tirado mi dinero.
Ya les mandé un correo explicando que creo que no queda claro que un imán de 0,3 mm NO es "muy flexible" como dicen en su página, sino "muy flojo". La respuesta ha sido un 20% de descuento para la próxima compra, que no pienso hacer.
Escribo esta reseña esperando que la publiquen y que le sirva a alguien para que no pierda su dinero en un producto tan malo
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18 abr 2024
Opinión verificada
Fallo en el diseño.
En el producto final (imán) aparece en una esquina el símbolo de editar la imagen cuando estás creando el diseño. Es un fallo importante, ya que eran un regalo y no lo entregaré porque queda mal.
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1 may 2024
Opinión verificada
Mala compra
Pedi unos imanes y tanto la foto como las letras se ven borrosas.
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21 mar 2024
Opinión verificada
PÉSIMA CALIDAD
Calidad de los imanes malísima. Los imanes estan cortados de cualquier manera, con algunos de los lados cortados de más, y la impresión de mala calidad. No vuelvo a pedir en esta página.
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Respuesta de Camaloon.es
25 mar 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia con la calidad de los imanes. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos.
23 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido unos imanes de 0,3, adjunto foto de 4 imanes vuestros que llegan a 1mm con imagen e imán
No he recibido unos imanes de 0,3
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Respuesta de Camaloon.es
19 mar 2024
Lamentamos mucho la situación. En breve te contactaremos para solucionarlo.
22 ene 2024
Opinión verificada
Llevo tres semanas esperando el pedido. Me envian emails repetidos haciéndome las mismas preguntas.
No entiendo por qué hay tanta descoordinación.
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Respuesta de Camaloon.es
15 mar 2024
Lamentamos profundamente la demora y los inconvenientes con el proceso de tu pedido. En breve te contactaremos.
26 ene 2024
Opinión verificada
Se equivocaron de pedido , y luego han tardado mucho , y ni un descuento en el pedido ni un regalo ni nada , todo fatal
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Respuesta de Camaloon.es
15 mar 2024
Lamentamos mucho los errores en tu pedido. En breve te contactaremos.
13 feb 2024
Opinión verificada
Realicé el pedido el 1 de febrero y a fecha se hoy, 13 de febrero, no he recibido nada.
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Respuesta de Camaloon.es
15 feb 2024
Gracias por tu valoración, lamentamos el retraso en tu pedido. Confirmarte que ya se ha enviado, te contactaremos vía email para asistirte. Gracias por tu comprensión y confianza.
24 ene 2024
Opinión verificada
Me ha llegado la etiqueta pixelada. Dinero robado.
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Respuesta de Camaloon.es
15 mar 2024
Lamentamos mucho lo sucedido. En breve te contactaremos para solucionar esta incidencia.
14 dic 2023
Opinión verificada
Hola,
Cualquier problema con las etiquetas que encargué no me ha sido comunicado en ningún momento. No ha habido ningún "NUESTRO MENSAJE ANTERIOR".
Los días pasaban y no tuve ninguna información al respecto. Y encima recibo un código de descuento por el valor de las etiquetas...
Entiendo ahora que debía ser para volverlas a encargar y descontar el mismo importe pero en ningún momento esa comunicación me llegó por correo (he mirado también el correo no deseado...).
Lo siento, pero la impresión que me queda es que parece que tenéis algún problema de comunicación con el cliente en Camaloon. Mi anterior periodo también tardó más de lo que estipulasteis al encargarlo y no recibí ninguna notificación al respecto...
Espero el reembolso.
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28 oct 2023
Opinión verificada
Entrega rápida pero calidad muy mediocre
Soy un antiguo usuario de Camaloon, la empresa anterior. La calidad de sus productos era realmente excelente. Por desgracia nada que ver con esta nueva versión de la empresa tras la bancarrota. Está claro que los costes son su principal preocupación. En mi caso, la calidad del producto es lo más importante teniendo en cuenta que no ha sido precisamente barato. Tendré que repetir el pedido con otro proveedor. Colores desvaídos, sin el brillo que necesito, azules sin intensidad, material realmente fino, pegatinas con cantos redondeados que no son redondeados. Les deseo lo mejor pero no repetiré.
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Respuesta de Camaloon.es
6 nov 2023
La calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes son unos de nuestros principales objetivos, por lo que lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Te contactaremos vía email y te daremos pronta solución.
24 oct 2023
Opinión verificada
Los imanes llegaron 2 días más tarde de la fecha prevista y porque llame 37 veces (literales) hasta que me cogieron el teléfono.
No me avisaron de ninguna manera que iban a llegar más tarde de lo esperado.
Los imanes estaban completamente pixelados, no se ven las caras de mis hijos, sino cuadraditos, un desastre (y la calidad de la imagen que mandé era muy buena, de sesión de fotos).
No sé si fue por editar la foto añadiendo un texto, pero si el resultado final es así deberían avisar.
No lo recomiendo en absoluto.
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8 nov 2023
Opinión verificada
Un desastre. No contestan los correos, no dan información por teléfono, dicen que te envían la info por correo y ese correo nunca llega y no cumplen con el plazo de entrega. El evento para el que necesitaba los productos ya pasó y yo sigo esperando algunos de los productos. Había decidido darles una segunda oportunidad, pero tendría que haber aprendido a la primera. Nunca más con Camaloon.
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Respuesta de Camaloon.es
29 nov 2023
Lamentamos profundamente lo que nos comentas, te contactaremos en breve y te daremos pronta solución. Gracias por tu comprension y confianza. Un saludo
8 sept 2023
Opinión verificada
Pagué 1 cosa y recibí otra
Un trato educado, pero no resolvieron mi problema: pedí una pegatina 15x15cm y me llegó más pequeña. Se tomaron la libertad de hacerla pequeña porque la base sobre la que viene tenía su lado mayor 15, pero el menor 12, y la pegatina troquelada interior quedó 11x11. Ni preguntaron antes de imprimir ni quisieron arreglarlo después.
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Respuesta de Camaloon.es
29 sept 2023
Gracias por tu valoración, te contactaremos via telefónica y te daremos pronta solución. Un saludo
9 jul 2023
Opinión verificada
FATAL GESTIÓN COMUNICATIVA.
El último día de entrega me cominican que ha habido un error y que retrasan la entrega.
Pocas facilidades en la devolución.
No de miraron el archivo.
Hace años Camaloon estava muy bien pero ahora llevan un desorden interno que afecta directamente al cliente.
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Respuesta de Camaloon.es
11 jul 2023
Lamentamos mucho los inconveniente que hayas experimentado. Agradecemos tus comentarios y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para resolver cualquier problema. Valoramos tu paciencia y estamos comprometidos en brindarte una solución adecuada.
14 jul 2023
Opinión verificada
Tras la calidad vista en el último pedido me gasté 40€ en vectorizar el diseño y lo he recibido pixelado. Una pegatina de 8x8. Si llega a ser un póster parecería una promo de Minecraft. Llego a saberlo y se lo encargo a la copistería del barrio
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Respuesta de Camaloon.es
17 jul 2023
Lamentamos mucho que haya recibido la pegatina con baja calidad y pixelada, esto no cumple con nuestros estándares de calidad y nos disculpamos por la inconveniencia. Nos pondremos en contacto con usted para resolver este problema y encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos su paciencia y comprensión.
29 sept 2023
Opinión verificada
No lo he recibido ni me han contestado al correo preguntando si todo está bien. No tengo noticias. Imagino que no cumpliréis los plazos de entrega que indican en la web. Os valoraré de nuevo al recibirlo.
Un saludo
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27 jun 2023
Opinión verificada
Incumplimiento de entrega y no consigo contactar con ellos
Hice un pedido hace semana y media, y tenían que habérmelo mandado a los 3-5 días…les escribo y les llamo por teléfono y no obtengo respuesta alguna, todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo.
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Respuesta de Camaloon.es
4 jul 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por la falta de respuesta. Haremos todo lo posible por resolver esta situación y ponernos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu paciencia.
Despues de muchisimos dias esperando mis chapas, a dia de hoy no las he recibido. La excusa que me han dado por email es que espere. Nunca antes habia tenido tan mala experiencia online.
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17 jul 2023
Opinión verificada
Mas de una semana que he hecho el pedido y todavia no me ha llegado.
Creo que es un problema de MRW, pero no tengo ninguna informacion por parte de Camaloon de cuando me va a llegar.
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Respuesta de Camaloon.es
17 jul 2023
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para obtener más detalles y resolver este problema lo antes posible. Apreciamos tu paciencia y te ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. ¡Gracias por tu comprensión!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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