Todo en general es correcto,la nota negativa ha sido la empresa de entrega GLS que me enviaron este mail que estaba entregado el envio con estos datos,cosa que no era cierta,pues despues de reclamar i llamar tres veces a dicha compañia se me hizo entrega de la compra el dia 25 por la tarde sin ningun tipo de explicacion de lo ocurrido.
¡Hola PERE ESTEVE MORA - PERE ESTEVE MORA!
Tu pedido 1/1102105 de SERVICIO ESTACION, S.A. con Nº de seguimiento GLS 831843312 ha sido entregado.
Datos receptor
Firmado por: Pere Esteve mora, DNI *****367S.
Datos destino
carrer Sant Sebastia nº 24(Casc Urba) SE, 08784, PIERA.
Información adicional
Hora de entrega: 23/06/2023 19:50.
Recomiendo segimiento de empresa repartidora,en mi caso han sido muy poco profesionales.
El material que compré es muy bueno y bien de precio, pero toda la gestión del pedido a través de la web, mal.
Era para traer a domicilio, me mandaron un mail y sms para que fuera a recogerlo a la tienda. Llamé, muy amables me dijeron que me lo traerían, pero el transportista puso mal la dirección en el GPS y se perdió, me llamó, lo orienté y al final llegó... Sus materiales son buenos y son muy amables, pero tienen que mejorar mucho en la gestión de pedidos online.
A SERVEI ESTACIO LES CALIFICO CON 5 ESTRELLAS, POR QUE EL TRATO LA
COMUNICACION Y LA RESOLUCION DEL PROBLEMA HA SIDO ESTUPENDA , Y RAPIDA,,,,,,SI ME PREGUNTAIS POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE GLS ES NEFASTA NO OS HACE NINGUN FAVOR EL SEGUIR TENIENDOLOS COMO EMPRESA DE TRANSPORTE, INFORMALES, MENTIROSOS,
PIERDEN LOS ENVIOS, Y ENCIMA NO HAY MANERA DE PODER PONERSE EN CONTACTO CON ELLOS, EN FIN UN DESASTRE
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
11 jul 2023
Buenos días y gracias por su valoración. Vamos a hablar con la empresa de transportes para ver qué ha sucedido con su entrega, ya que no queremos bajo ningún concepto que se produzcan incidencias en este sentido. Cualquier cosa, quedamos a su disposición en el mail info@serveiestacio.com o en el teléfono 933 932 463. Atentamente
13 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio y rapidez en la entrega.
No me gusta, aunque ocurre tambien en otros comercios,que el servicio de reparto si no cabe el paquete en el ascensor se niegan a subirlo al piso y lo dejan en la entrada de la finca. Yo tengo 89 años y no puedo subir escaleras y menos con bultos. O sea que tengo que esperar que algun familiar lonsuba al salir del trabajo,estando expuesto que alguien se lo lleve
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
14 sept 2023
Muchas gracias por su valoración. Como usted dice, ningún transporte sube bultos grandes por las escaleras, a menos de que se pague el servicio. Por eso, indicamos en nuestras normas de envío que, en casos como éste, se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su disposición. Atentamente
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