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Valoraciones:

Hola Ane, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestros productos no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu feedback y nos duele saber que, a pesar de nuestros esfuerzos para resolver la situación, no hemos logrado cumplir con tus expectativas. En cuanto a las diferentes tonalidades de los sacos nórdicos, si nos lo hubieses comunicado al recibir el pedido, habríamos podido solucionarlo enviándote otros de las mismas tonalidades. No obstante, por este fallo, ya te reembolsamos la cantidad total de uno de ellos. Respecto a los inconvenientes con las cremalleras, entendemos tu frustración. Sin embargo, después de 3 meses de uso continuado y lavado de los sacos, y después de analizarlo detenidamente, creemos que el uso y cuidado adecuado de los productos es crucial para evitar un deterioro prematuro. Queremos destacar que esto no es algo habitual en nuestros productos y que la calidad de los mismos es generalmente muy buena. Sin embargo, como con cualquier producto textil, es importante darle el uso y cuidado adecuado. Agradecemos que hayas destacado la amabilidad en la atención a tu queja, y nos comprometemos a seguir mejorando tanto en la calidad de nuestros productos como en el servicio que ofrecemos. Lamentamos que hayas decidido no volver a comprar con nosotros, pero esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo,

Hola! Lamentamos mucho que tu pedido haya sido cancelado debido a una rotura de stock. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y nos disculpamos por no haber actualizado la disponibilidad en la página a tiempo. Desde nuestro centro logístico nos informaron de esta situación inesperada, y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. Saludos cordiales,

Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu opinión. Lamentamos que haya encontrado nuestro sitio web "lioso". En Happy Friday, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario clara y satisfactoria. Nos gustaría entender mejor tu experiencia para poder mejorar. En nuestra web, nos aseguramos de proporcionar descripciones detalladas de todos nuestros productos, incluyendo medidas, materiales y los artículos incluidos en cada pack. Si pudieses darnos más detalles sobre qué aspecto encontraste confuso, estaríamos encantados de recibir tu retroalimentación para hacer los ajustes necesarios. Agradecemos tu comentario y esperamos poder resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. No dudes en contactarnos directamente en hola@happyfriday.es para ofrecerte una asistencia más personalizada. Gracias nuevamente por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.

Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro producto no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos la importancia de una descripción precisa de nuestros productos para evitar cualquier malentendido. En nuestra página web, nos esforzamos por proporcionar detalles completos sobre cada artículo, incluyendo el contenido del paquete. En el articulo del que nos hablas, especificamos claramente que el producto seleccionado incluye 1 x Sábana 210x270 cm (Cama 135/140) cuando seleccionas la talla que deseas. De todas formas, lamentamos mucho que esta información no haya sido suficiente para asegurar tu plena satisfacción con la compra. Nos esforzamos constantemente por mejorar y apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos crecer y mejorar. Gracias, un saludo.