ElectrocostoValoraciones:
2302 valoraciones en los últimos 12 meses32.875 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
14 feb 2024
Opinión verificada
Instalación muy deficiente
Atención excelente, productos excelentes. Montaje de los electrodomésticos pésimo, contratado el montaje y no lo instalaron.
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Respuesta de Electrocosto
16 feb 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña y valoración. Un saludo.
3 feb 2024
Opinión verificada
Comisión por pagar en efectivo y transportistas vinculados
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Respuesta de Electrocosto
5 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, intentaremos mejorar. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Tardasteis más de una semana en entregar el articulo
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Respuesta de Electrocosto
1 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas por la demora en su pedido. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando
No valoro nada,sigo esperando mi pedido
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Respuesta de Electrocosto
31 ene 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y su reseña. Un saludo.
24 ene 2024
Opinión verificada
Envío pésimo
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Respuesta de Electrocosto
24 ene 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y su reseña. Un saludo.
19 ene 2024
Opinión verificada
Que la entrega sea más rápida..
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Respuesta de Electrocosto
19 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con los plazos de entrega de su pedido. Intentaremos solucionarlo. Un saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
La lavadora muy bien, el servicio de transporte nefasto
La lavasecadora va muy bien, pero el personal de reparto es nefasto, el señor que vino se puso a gritarme porque vivo en una zona poco conocida y según el era difícil llegar ,no quería llevarse la lavadora vieja, no me monto la nueva cuando yo había pagado por ello y todo porque se había perdido al venir a mi casa. Ademas aparecieron por la tarde a ultima hora y lo único que querían era volver a su casa. Sobre todo es que fueron groseros y con sus gritos y mal humor lograron ponerme muy nerviosa.
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Respuesta de Electrocosto
18 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido con la agencia de transporte, presentaremos su incidencia para que no vuelva a ocurrir más. Un saludo.
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
8 ene 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo
4 ene 2024
Opinión verificada
Tardoron mucho n traerme el producto y poca información del pedido o ninguna
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Respuesta de Electrocosto
5 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el tiempo de demora de su pedido. Un saludo.
4 ene 2024
Opinión verificada
Cancelado por parte de la tienda
A los días de hacer el pedido se canceló por falta de Stock
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Respuesta de Electrocosto
5 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con su pedido. Un saludo.
30 dic 2023
Opinión verificada
Producto bien, el resto ...
Hubo un problema en el pedido que la página no dejó realizar y por realizarlo al día siguiente 35 euros de subida de precio.
La entrega se reprogramó en tres ocasiones.
Sobre los 35 euros "no pueden hacer nada..."
La entrega "son cosas que pasan"
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Respuesta de Electrocosto
2 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, los precios van cambiando día a día por lo que puede ocurrir que un precio un día esté más barato o al día siguiente más caro. Un saludo.
TB
tatiana b.
alicante
30 dic 2023
Opinión verificada
falta vender a reembolso
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Respuesta de Electrocosto
2 ene 2024
Buenos días,
Una de nuestras formas de pago es a contrareembolso, lo único que se cobra un 5% de comisión. Un saludo.
26 dic 2023
Opinión verificada
Luz interior no funciona
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Respuesta de Electrocosto
27 dic 2023
Buenos días,
lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Un saludo.
18 dic 2023
Opinión verificada
El paquete estaba algo deteriorado a su entrega. Además el relleno que se coloca dentro de la caja exterior que protege la caja interior con el producto me pareció claramente insuficiente. No me extrañaría que durante el reparto el producto se haya dañando ya que la caja interior quedaba muy suelta dentro de la exterior. A pesar de las pegatinas de cristal el paquete llegó dañado. Espero que funcione bien
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Respuesta de Electrocosto
20 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. Indicarle que si tiene cualquier problema no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
17 dic 2023
Opinión verificada
Pocas comunicaciones, el pedido se ha retrasado bastante y si no preguntas no te informan de nada
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16 dic 2023
Opinión verificada
Servicio de instalación homeopático
No contrates el servicio de instalación, es una estafa. Por lo demás todo correcto.
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3 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
4 dic 2023
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Cualquier cosa que necesite no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
3 dic 2023
Opinión verificada
En el trasporte
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Respuesta de Electrocosto
4 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos la incidencia con el transporte, no dude en contactar con nosotros para indicarnos lo sucedido. Un saludo.
28 nov 2023
Opinión verificada
Todo perfecto pero el plazo de entrega de mas de un mes es inasumible por la necesidad de la compra.
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Respuesta de Electrocosto
29 nov 2023
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
RW
Ralf W.
Madrid
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, pero servicio defectuoso
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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Respuesta de Electrocosto
27 nov 2023
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.