Todo muy bien, el lavabo elegido exacto a la foto, el pedido llegó rápido y muy bien embalado. Tuve un problema con el correo electrónico y la chica que me atendió encantadora.Lo único la empresa de transporte que tenía el pedido en reparto desde las 9 y no llego hasta las 19h sin especificar hora de entrega pero esto es ajeno a la tienda.
Buscada una figura grande madera, pedí información a la tienda y muy amablemente me informaron, me enviaron varias fotos de lo que allí tenían y me dice por la de la foto. Nos encantó, pero al llegar el pedido comprobamos que la terminación no era la misma que la de la foto que nos enviaron. Entiendo que es madera tallada, pero la terminación no tiene nada que ver con la que nos enviaron. Deberían poner o enviar fotos reales de lo que te van o quieren vender.
Todo muy bien, el lavabo elegido exacto a la foto, el pedido llegó rápido y muy bien embalado. Tuve un problema con el correo electrónico y la chica que me atendió encantadora.Lo único la empresa de transporte que tenía el pedido en reparto desde las 9 y no llego hasta las 19h sin especificar hora de entrega pero esto es ajeno a la tienda.
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Respuesta de Rococo Decora
hace 2 días
Nos alegramos Joana. Lamentamos los inconvenientes causados por el transporte, según que destino funcionan de una forma un tanto arbitraria.
Gracias!!!
hace 6 días
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Respuesta de Rococo Decora
hace 5 días
Gracias! disfruta de los Moai!
hace 9 días
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Sin sorpresas!!! Igual al visto en la página
Se ha entregado muy rápido y en perfecto estado
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26 abr 2024
Opinión verificada
Primera buena experiencia.
Envío rápido y bien preparado. Con número de seguimiento.
Gracias por tu valoración Carlos. Contentos de que el servicio haya sido finalmente de tu agrado.
16 abr 2024
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Buscada una figura grande madera, pedí información a la tienda y muy amablemente me informaron, me enviaron varias fotos de lo que allí tenían y me dice por la de la foto. Nos encantó, pero al llegar el pedido comprobamos que la terminación no era la misma que la de la foto que nos enviaron. Entiendo que es madera tallada, pero la terminación no tiene nada que ver con la que nos enviaron. Deberían poner o enviar fotos reales de lo que te van o quieren vender.
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Respuesta de Rococo Decora
17 abr 2024
Hola Sofía, lamentamos su decepción.
Veo que mis compañerxs no le mandaron una foto, simplemente el link al producto para indicarle la disponibilidad. Error de comunicación por nuestra parte. Como ya le indicamos de forma privada puede usted devolver la pieza sin ningún gasto y le reembolsaremos el 100% del importe pagado.
A veces fotografiamos cada pieza para la web (caso de los lavabos, por ejemplo) de hecho somos de las pocas empresas que lo hacen, pero otras veces ponemos una muestra genérica, dado que fotografiar cada una individualmente incrementa los costes finales del producto y damos opción al envío de la foto concreta de la pieza antes de la compra o expedición (dado que se trata de productos hechos a mano con maderas rústicas no hay 2 iguales).
Muchas gracias por su reseña y reiteramos nuestras disculpas ☺️
11 abr 2024
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Respuesta de Rococo Decora
17 abr 2024
Muchas gracias por su reseña!!
9 abr 2024
Opinión verificada
Perfecto, bonita mesa, aunque se nos hizo larga la espera
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6 abr 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio el espejo llego perfectamente
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Respuesta de Rococo Decora
6 abr 2024
Nos alegramos de que el espejo llegara correctamente. No siempre es así, pero nosotros estamos aquí para solucionarlo. Muchas gracias por valorarnos
25 mar 2024
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24 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Rococo Decora
26 mar 2024
Gracias por su valoración!
21 mar 2024
Opinión verificada
Muy bien
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Respuesta de Rococo Decora
21 mar 2024
Gracias Jaime por tu valoración.
Esperamos que pases grandes momentos a la mesa!
21 mar 2024
Opinión verificada
Profesionalidad convertida en originalidad
Los productos son muy originales y de gran calidad. El servicio de venta facilita cualquier deseo del cliente
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Respuesta de Rococo Decora
21 mar 2024
Gracias por tu valoración Carlos, esperamos que disfrutéis mucho de la mesa!
20 mar 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho, es más de lo que esperaba
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Respuesta de Rococo Decora
20 mar 2024
Gracias Alberto, es una pieza muy chula, disfrútala.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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