Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.Valoraciones:
1114 valoraciones en los últimos 12 meses1114 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
18 sept 2023
Opinión verificada
Una vez realizada la compra, y pagada,, recibo email comunicando falta de stock de uno de los productos pedidos.
Comunicando por teléfono, me confirman la falta de stock, y que al siguiente lo tendrán.
Tras consultar el estado de pedido, me siguen indicando la falta de stock. Posteriormente recibo email de correos informando la fecha de entrega. La farmacia sigue informando falta de stock.
Correos me entrega el pedido un día antes de lo informado por ellos mismos.
La consulta a la farmacia, sigue indicando falta de stock.
Considero que se debería informar, antes de finalizar la compra y pagar, la falta de stock, y dar la posibilidad de anular o seguir con la compra.
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la valoración más crítica
26 jul 2023
Opinión verificada
Además de tener Stock en la Web que después descubres que te llaman para decirte que el producto que has comprado ni lo hay ni lo habrá… la atención telefónica de los dependientes que están en tienda es altiva, grosera y déspota… no entiendo como hay personas con ese carácter trabajando de cara al público en un lugar tan importante como una farmacia… que lo que debe primar es la empatía y la amabilidad… jamás en mi vida me habían atendido con esa altanería y esas maneras tan maleducadas… no volveré comprar nunca en este sitio!!!
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Opiniones sobre Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
5 mar 2024
Opinión verificada
Me han mandado otro específico al solicitado. Estoy a la espera que se resuelva rápidamente.
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10 mar 2024
Opinión verificada
Medicamento no recibido muy poco profesional
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11 mar 2024
Opinión verificada
El pedido (pagado) no llega.
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6 feb 2024
Opinión verificada
Realicé un pedido el día 31 de enero y hoy 6 de febrero todavía no lo he recibido. Creo que ustedes lo enviaron el mismo 31, por lo tanto supongo, que el problema será de la empresa de transporte. Revisen esta situación, porque no se cumplen los tiempos que ustedes aseguran en su web, creando un trastorno al cliente.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Te deja comprar el producto aunque no haya stock
Si no hay stock de un producto tendrían que indicarlo en la web.Hice una compra y 10 días después aún no lo tengo.
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12 feb 2024
Opinión verificada
El producto recibido no se correspondia con el anunciado
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31 ene 2024
Opinión verificada
No y recibido nada asta hoy
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26 jul 2023
Opinión verificada
Atención al cliente Nula y Nefasta
Además de tener Stock en la Web que después descubres que te llaman para decirte que el producto que has comprado ni lo hay ni lo habrá… la atención telefónica de los dependientes que están en tienda es altiva, grosera y déspota… no entiendo como hay personas con ese carácter trabajando de cara al público en un lugar tan importante como una farmacia… que lo que debe primar es la empatía y la amabilidad… jamás en mi vida me habían atendido con esa altanería y esas maneras tan maleducadas… no volveré comprar nunca en este sitio!!!
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7 sept 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 30 de agosto y no sé cuándo lo recibiré. No hay información en el historial de pedidos en qué etapa se encuentra mi pedido ahora. No entiendo qué hacer, cancelar el pedido y solicitar un reembolso. Y después de hacer un pedido en otro sitio, porque no sé cuándo recibiré mi pedido, cuánto tiempo debo esperar un mes o más. Y este orden era importante para mí. Nunca volveré a realizar pedidos en su sitio. Y recomiendo a otros que lo hagan.Lamento haberme topado con una empresa tan inescrupulosa que indica que el plazo de entrega del pedido es de 2 a 3 días, pero en realidad no es así.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Aconsejan producto no válido para bebes!!!
Primero me envían un producto mal, cuando les aviso me intentan convencer de que es lo mismo, les envío pruebas de ello e intentan convencerme que es válido para menores de 6 años mientras que es al contrario, con ello ponen en riesgo a mis bebés. Despues de mentirme tardan 15 días en realizarme la devolución y me tienen que volver a preguntar cual era el producto.
Un caos total, cuidado con sus consejos!!!!
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18 may 2023
Opinión verificada
Hice pedidos te pone de 48 a 72hora…
Hice pedidos te pone de 48 a 72hora ,pero tarda una semana,el servicio de atención al cliente no responde a tiempo, no volveré a comprar aquí .
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Respuesta de Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
24 may 2023
Buenas tardes Xiaodie, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido en 48h. No le pudimos contestar antes por falta de comunicación de la agencia de transporte. Su comentario nos ayuda mucho a crecer como empresa y dar mejor servicio al cliente. Esperemos que en el futuro cambie de idea. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
8 jun 2023
Opinión verificada
me llegó el producto mal y lo he tenido que reclamar yo a la marca en lugar de hacer ellos la gestión o reponerme el producto dañado
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Respuesta de Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
10 jun 2023
Muchas gracias por invertir unos minutos en valorar nuestro servicio.
El producto llegó en malas condiciones por un fallo de fabricación culpa del fabricante y por lo tanto es más rápido hacer la gestión directamente con el propio laboratorio ya que ellos se encargan de la recogida y reposición del producto dañado.
En este caso la marca quiso que lo gestionáramos nosotros y así lo hicimos, y le enviamos de nuevo el producto dañado.
Le pedimos disculpas por la tardanza en solucionarlo pero lo solucionamos y usted tiene su producto favorito.
La próxima vez intentaremos hacerlo con la mayor velocidad posible y mejorar nuestro servicio.
Gracias y saludos.
29 oct 2023
Opinión verificada
Me han enviado un producto que no es el que yo he pedido. Les adjunto foto de mi pedido y de lo recibo
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14 jun 2023
Opinión verificada
Hice un pedido superior a 100€ y no me enviaron el producto obsequio que ponía en la web promocionado
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Respuesta de Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
18 jun 2023
Muchas gracias por invertir su tiempo en valorar nuestro servicio Carolina. La promoción de Natura Bissè es por compras superiores a 150 euros y regalamos un set de pureza e hidratación de Natura Bissè. Su compra fue de 100€ y por este motivo no le incluimos el regalo, pero sí le regalamos muestras. Gracias y saludos.
11 oct 2023
Opinión verificada
La página web no funciona bien y aparte he tenido que llamar en dos ocasiones porque no había recibido el email de confirmación de compra, un chico me dijo que me llamarían para decirme cuando podía ir a recoger el pedido y al cabo de dos días, llamé otra vez y ya me dijeron que podía pasar a por el pedido... tienes que estar encima porque pasan...
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30 oct 2023
Opinión verificada
La persona que atiende al teléfono es una impresentable. Somos mayores y nos cuesta seguir los pasos para el pedido on line. Cuando llamamos y expusimos nuestras dudas su respuesta fue”si no sabe comprar no lo haga”. Lastima que necesitaba el producto y me acomodaba el precio. No tienen ningún derecho a tratarnos así.
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4 oct 2023
Opinión verificada
Trato vejatorio y no llegan los pedidos . Hice un pedido y a fecha de hoy no a llegado . Llamo para me den información y detrás del teléfono uno le dice a otro empleado : cuélgale y mándalo a tomar por culo . Palabras textuales
A fecha de hoy no tengo mi pedido ni tengo el abono del dinero
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19 ago 2023
Opinión verificada
Mala gestión logística y atención al cliente lo peorLa atención por Wasaph fue de lo peor
La atención por Wasaph fue de lo peor. Sin dar solución a un problema creado por ustedes. El pedido está bien facturado... pero el envío no.
Se equivocaron al enviar el pedido a mi domicilio en lugar de a la dirección que pedí y mi esposa tubo que interrumpir tratamiento urólogo
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27 ago 2023
Opinión verificada
Mala atención postventa
Me mandaron un producto equivocado, me hicieron volver a comprar el adecuado indicando que me recogían el incorrecto y luego me reembolsaban y todavía estoy esperando después de una semana que lo recojan para reembolsarlo. Servicio postventa muy malo. Espero que esto se arregle
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27 sept 2023
Opinión verificada
Aún estoy esperando que llegue
Aún estoy esperando la llegada de mi pedido a pesar del tiempo transcurrido (efectuado el 21 sept.) Creo que sí cobras (y no poco) por el envío, este debía de ser rápido y diligente. La comunicación con el cliente informando del estado del envío también pésima.
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