La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos.
El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
Cansado de reclamaciones por un producto no tan bueno a un precio más caro que en otros comercios. Los tiempos de entrega tampoco son 24/72 horas.
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27 mar 2024
Opinión verificada
Mala gestión, nula valoración del cliente
Hay empresas con buen servicio y más económicas. Esta no. No responden a sus propios medios de contacto, la coordinación interna de la empresa es nula si logras contactar, prefieren molestar al cliente las veces que haga falta antes que cumplir. Y acuerdan un pago por factura electrónica por ser un organismo oficial y luego te presionan para que lo cambies para evitarse ellos molestias!!
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Respuesta de iberomed.es
5 abr 2024
Lamentamos tu malestar con Iberomed. Contamos con muchos clientes de la Administración Pública y tramitamos siempre la Factura Electrónica. Pero como sabes, la forma de pago FACE no existe como tal en la web, nos tenéis que avisar una vez hecho el pedido para que así lo tramitemos. Y aunque nos avisasteis puntualmente, si el pedido no llega a un importe mínimo, debemos valorar cada caso de manera independiente. Os pedimos disculpas de nuevo por haber tardado en daros respuesta, pero una vez autorizado, nos consta el pedido tramitado y entregado dentro del plazo. Gracias por comentar!
El equipo de atención de pedidos es genial, efectivo, resolutivo y eficaz. Estamos muy satisfechos con el servicio de Iberomed en general, pero en esta ocasión necesitábamos un artículo de urgencia y gracias a la gestión del equipo y en especial a Beatriz Rivera, se preocuparon de ayudarnos a seleccionar el material más adecuado y que por supuesto lo recibiésemos a tiempo. ¡Un diez!
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Muchísimas gracias por tu valoración!
27 mar 2024
Opinión verificada
Incidencia a mejorar
A ver, deben mejorar la plataforma y el servicio. Mi experiencia fue un poco decepcionante, ya que "compré" cierto material pensando que llegaría en 24h. (lo necesitaba al día siguiente y ellos en su página afirman que ofrecen este servicio urgente). Transcurrido este tiempo no me llegó nada y tuve que ponerme en contacto con la página...resulta que no tenían stock de algo que yo ya había pagado y con muchas prisas tuvieron que hacerme el envío de "algo similar". Me pidieron disculpas por los errores cometidos: uno era que la página me tenía que haber avisado de que no había stock, el segundo error es que si yo no llego a escribir, aún estaria esperando mi compra, y por último, al final recibí parte del material que yo no había solicitado para compensar la compra realizada (sin stock). Solo quiero que, en vistas de futuras compras, mejoren estos aspectos esta. Con ello, el servicio ofrecido estaría mejor puntuado. Un saludo.
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias por tu comentario. La disponibilidad se indica en la web para cada artículo. Puede ser que en alguna ocasión la información no esté actualizada debido a cambios o modificaciones de plazos. En estos casos, intentamos daros siempre la mejor solución. Un saludo!
26 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias!
21 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias!
18 mar 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de guantes y me llegó a las 48 horas, Calidad acorde con el precio, muy satisfechos.
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración!
16 mar 2024
Opinión verificada
Prometen envio en 24 h. Tardó exactamente 12 dias
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
El artículo no estaba en stock. El plazo de 24-48 horas, se aplica cuando el articulo consta como "disponible para envío inmediato". Muchas gracias por comentar!
13 mar 2024
Opinión verificada
Excelente
Valoro mucho la rapidez de entrega del paquete.
Tiene buenos precios.
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias!
13 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias!
12 mar 2024
Opinión verificada
Entrega con rapidez y producto según las expectativas, todo excelente
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias por tu comentario y valoración!
12 mar 2024
Opinión verificada
Experiencia malísima, los siento pero no volveré a comprar más en vuestra página.
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Le pedimos disculpas de nuevo. Nos consta que se le informó de lo que había ocurrido con su pedido. El proveedor no nos había informado de que habían descatalogado esas referencias. Y por eso le ofrecimos y enviamos otra referencia similar con la mayor brevedad. Lamentamos las molestias. Gracias por comentar.
12 mar 2024
Opinión verificada
Calidad precio 10
Precio y rapidez en la entrega
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Gracias!
12 mar 2024
Opinión verificada
servicio
Me gusta su agilidad en el envio y la buena comunicación que tienen
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Muchas gracias!
11 mar 2024
Opinión verificada
no logro contactar con vosotros desde el día04 de marzo a tengo un pedido que no aparece y no dan respuesta
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
En info@iberomed.es, damos respuesta el mismo día que recibimos el correo. Nos consta solucionada la incidencia de su pedido con la mensajería. Le hemos enviado una reposición. Lamentamos las molestias. Gracias!
11 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Gracias por su valoración!
11 mar 2024
Opinión verificada
me gusta la facilidad para hacer los pedidos, el surtido, y las ofertas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.