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Opiniones:

Super super atentos!! Hice un pedido de varias uds de un producto y no tenían stock de todas la uds por lo que se pusieron en contacto conmigo por telefono inmediatamente para informarme de que no había Stock en ese labotarorio, por lo que mandaron las uds que tenían con portes gratuitos aunque no cubría el importe mínimo para envíos gratuitos y me hicieron el reembolso de manera inmediata. Además me pusieron un detallito en el paquete por la molestias. Son encantadores y con una profesionalidad impresionante. Enhorabuena!! 100% recomendables!!

Entrega muy rápida y precio super competitivo, muy muy económico el producto, de hecho, compré dos envases para tener reserva. El paquete venía un poquito abollado pero yo creo que fue del reparto al ser un paquete pequeño. Lo único que eche de menos, fue alguna muestra, siempre presta probar cositas nuevas,pero por el precio, repetiría sin duda,un saludo.

Me ha gustado la rapidez y la facilidad de pago . Pero después de hacer un pedido de 146€ la verdad que estoy bastante desilusionada por la falta de tacto y detalle. Es la primera vez que tras hacer una compra ya sea online o en tienda de un importe elevado , no me mandan muestras del producto o de algún otro diferente . Creo que son poco detallistas con el cliente . He intentado de varias ocasiones ponerme en contacto con el número móvil de atención al cliente en diferentes días y horarios , siendo imposible ser atendida .

Los productos han llegado perfectamente embalados y además las muestras gratis. Sin embargo, la preparación y envío del pedido se retrasó por una falta de stock que no me fue comunicada hasta que no llamé al cabo de varios días. Es un retraso comprensible pero hubiera estado bien que se me hubiera avisado por parte de la empresa sin tener que estar llamando.

Hubo una falta de un producto me lo comunicaron telefonicamente en menos de 24 horas y realizaron la devolución del saldo a mi favor a la vez, rapidez en la preparación del pedido y en este caso de la falta del producto subsanar la diferencia del saldo a mi favor.

Evita hacer pedidos un viernes, porque el finde no están operativos hasta el lunes. Pese al nombre de la web :-) Eso sí, muy buenos precios y buen servicio de atención al cliente contestando cuando les escribes. Un placer de sitio para comprar. Salvo lo de los viernes si tienes prisas.

Tuve un problema con los artículos que venian en la paquete (faltaba una unidad de un articulo), y me puse en contacto con ellos via whastapp y me llamaron y muy amables me enviaron al dia siguiente la unidad que faltaba. Muy recomendables. Volveré a comprar

A quien corresponda de Farmacias FH24, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido(Referencia de pedido: DRWESKDEM)recientemente recibido a través de su web. Según la confirmación de pedido, el producto adquirido fue Neutrogena T/Gel (formulación clásica con alquitrán de hulla, de color oscuro/negro), tal y como aparece claramente en la imagen del producto publicada en su página. Este tipo de champú es conocido por su eficacia en el tratamiento de la caspa y la dermatitis seborreica gracias precisamente a dicho componente activo. Sin embargo, el producto que he recibido no corresponde con el anunciado, sino que se trata de una nueva versión transparente, distinta en formulación y características. Esta versión no contiene el mismo principio activo ni ofrece los mismos resultados. Quisiera destacar los siguientes puntos: Error evidente de SKU / producto La imagen y descripción del producto en su web inducen a pensar que se trata de la versión clásica (oscura), mientras que el artículo recibido es otro distinto. Diferencia sustancial en la formulación El T/Gel original con alquitrán de hulla es un producto terapéutico específico, ampliamente reconocido por su eficacia en problemas del cuero cabelludo. La versión recibida corresponde a una reformulación orientada a uso diario, con ingredientes diferentes y menor efectividad reportada. Perjuicio para el consumidor Este no es un simple cambio de packaging, sino un producto distinto en cuanto a composición y finalidad. Existen numerosas opiniones de usuarios que indican que las nuevas formulaciones no ofrecen los mismos resultados que la versión original, lo cual afecta directamente a la decisión de compra. Responsabilidad como farmacia Tratándose de una farmacia online, se espera un nivel alto de precisión en la identificación y dispensación de productos, especialmente cuando existen diferencias relevantes en su composición y uso. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación clara sobre lo ocurrido (error de ficha, cambio de producto, etc.). La posibilidad de devolución sin coste alguno. En su caso, el envío del producto correcto (versión original, si realmente disponen de ella), o el reembolso íntegro. Adjunto capturas donde se puede comprobar la discrepancia entre el producto anunciado y el recibido. Quedo a la espera de su respuesta.

Tuve un problema con la empresa de reparto y en atención al cliente de FH24 me lo solucionaron enseguida con amabilidad. Por otro lado, compré un producto a mejor precio que en otras farmacias. Recomiendo esta empresa y seguiré comprando por sus buenos precios y fantástica atención al cliente.

Buenos días, La caja de la farmacia en la que venían los dos productos llegó medio chafada asi como la caja de uno de los probióticos, aparte pedí por favor si me podían enviar algunas muestras de cremas de Roche y no recibí nada, las solicité porque me las recomendaron y antes de comprar el producto me gusta probarlo, porque por ejemplo AVENE me va fatal, me reseca mucho la piel. No adjunto foto porque ya tiré las cajas el mismo día que llegaron. Un saludo, Alice

Trato cercano y amable difícil de encontrar estos días y más cuando compras por internet. Hubo un pequeño inconveniente con el reparto y de inmediato lo solucionaron ellos. Aparte de eso me enviaron un bálsamo labial de regalo. Ya se donde comprar siempre de ahora en adelante. Mil gracias

Todo a sido correcto en tiempo lo único que el producto no se si yo me equivoqué o fueron ustedes pero pedí iraltone aga plus y me trajeron iraltone aga pero como no sé si fui yo la equivocada me quedé con el tampoco es tan relevante pero por lo demás bien

Muy buenos precios, compré productos que siempre utilizo y la diferencia de precio con otras tiendas es grande, además me confundi al comprar uno de los productos y me lo solucionaron enseguida, devolución rápida y reembolso también, será una de mis tiendas de confianza.

Buen trato en la gestión del pedido, envío rápido y productos en perfecto estado. Hubo una incidencia con un producto que no tenían stock, me comunicaron el problema y se resolvió inmediatamente. Satisfecha.

Todo fenomenal. El precio y el descuento, estupendo. El plazo de entrega en lo normal. La comunicación y seguimiento extraordinario. Mejoraría le entrega de factura o albarán en PDF, bien por e-mail o dentro del envío. Muchas gracias por todo.

No me enviaron el producto en el envase solicitado. Pongo tres estrellas exclusivamente por la rapidez del envío. Me ha costado más que en otras farmacias pero se lo he pedido a ustedes porque el formato de envase plano y diferente al tubo, es lo que me venía bien para el bolso en verano. Conclusión : formato que no quería y más caro que en otras farmacias

Su atencion al cliente es buenisima.Tuve un pequeno problema con el pedido y me lo solucionaron enseguida sin ningun problema. Volvere a usarles seguro.Muchas gracias.

No había disponible un producto y me llamaron para consultarme inmediatamente si deseaba continuar con el resto de mi pedido sin gastos de envío. Sorprendida gratamente y agradecida.

Junto con mi pedido, cuidadosamente empaquetado, han mandado un producto de regalo. La verdad es que fue una muy agradable sorpresa. Son rápidos, tratan los pedidos con cuidado y son detallistas. Todo ello SIN pagar de más.

Esta todo genial, servicio de trasporte, atención al cliente, respuesta inmediata si tienes duda respecto algún producto intentan resolverlo enseguida, para mi genial de 10 .