Me ha gustado que tienen más variedad en web y lo k podrían mejorar es el trasporte pésimo. Hice mi pedido un 23 para recibirlo antes del 27 de abril y lo recibí en 29 cuando ya no lo necesitaba. Tuve k ir a comprar personalmente en tienda a ultima hora y no es justo.
No tenían nada en tienda. Con poca atención al cliente. Me piden que solicite online , luego online tampoco tenían unos de los productos. Al final hago pedido reducido, me llega un mail con confirmacion de entrega y me voy 2 días después y dicen que no ha llegado nada. No me dan ningua solución ni intencion de ayudarme, y al final insisto , considerando que no me creo que informe Seur que el material esta entregado y no sea así. Finalmente estaba recepcionado en otro sitio. En definitiva, mala calidad en los procesos y mala atención al cliente. Dudo que continúe mucho tiempo este negocio si siguen asi
Que el pedido hubiera llegado en el margen establecido y no después de la fiesta de cumpleaños.
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10 mar 2024
Opinión verificada
Mal en general
No tenían nada en tienda. Con poca atención al cliente. Me piden que solicite online , luego online tampoco tenían unos de los productos. Al final hago pedido reducido, me llega un mail con confirmacion de entrega y me voy 2 días después y dicen que no ha llegado nada. No me dan ningua solución ni intencion de ayudarme, y al final insisto , considerando que no me creo que informe Seur que el material esta entregado y no sea así. Finalmente estaba recepcionado en otro sitio. En definitiva, mala calidad en los procesos y mala atención al cliente. Dudo que continúe mucho tiempo este negocio si siguen asi
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19 feb 2024
Opinión verificada
NO LO RECOMIENDO, NEFASTOS.
La semana hice un pedido online tal y como me dijo la dependienta de la tienda situada en el C. Cial Splau para recogerlo y resulta que la han cerrado, no cogen el teléfono de Atención al cliente y no responden a los mails, el pedido lo necesito para el martes, siento que me han robado. NO LO RECOMIENDO.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Envíe un correo alegando que me faltaba unas pegatinas con la guirnalda de súper Mario, para poner el número de cumpleaños que es, no me respondieron y mi niño se quedó con las ganas de poner el número de su 5 cumpleaños en la guirnalda
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26 feb 2024
Opinión verificada
Hace una semana que lo pedí y aun no ha llegado! Cuando decía que en 24-48 horas lo recibias!!
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12 feb 2024
Opinión verificada
La L del gorro viene defectuosa al revés, por lo demás bien
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17 feb 2024
Opinión verificada
Nula información sobre el estado de mi pedido
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11 feb 2024
Opinión verificada
Me han mandado producto equivocado
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6 feb 2024
Opinión verificada
A la banderola le faltaba una "A".
Las coronas de muy mala calidad.
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