El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
Podrían hacer más clara la factura que viene DENTRO DEL PAQUETE con los productos que se han pedido y su precio sin el correspondiente IVA detallado. Hay dos columnas en las cuales se podría poner en una el precio neto y en la otra el precio con el IVA correspondiente de cada producto. Las partidas no llevan el IVA incorporado, por lo que la suma es una cantidad a la que añaden el total del IVA para que dé el precio pagado.
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5 sept 2023
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5 sept 2023
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Rapido y eficaz en la compra.
La forma de entrega podria mejorar mucho. El paquete llegó roto con una de las cajas de Retilut magullada. El servicio de rastreo practicamente inexistente ya q pasó de pendiente de recogida a entrega. Tuve q estar en casa, hasta q por fin llegó 5 dias mas tarda.
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5 sept 2023
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Buenos precios y la rapidez con que llega
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25 ago 2023
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Todo bien salvo la entrega
Todo bien salvo, como siempre, la entrega. Aunque pongo que llamen antes de venir, nunca llaman y a veces no hay nadie.
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