El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
Me tardo en llegar más de lo que pone en su página web. Les reclamé para que hicieran algo con el transporte, pero aún así no lo hicieron. Reclamé los gastos de envío y no lo devolvieron. Imagino que no siempre es así, pero en este caso no quede satisfecho.
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9 ago 2023
Opinión verificada
Pedi varias cosas y todas bien excepto unos colirios cuya caja estaba abierta y al comprobarlo venía prácticamente vacío. Lo reclame a Don Farma inmediatamente y ni me han contestado al correo. Creo que deberían revisar bien las cajas antes de enviar
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31 jul 2023
Opinión verificada
No me parece correcto que me envíen una crema de mas de 30€ con una fecha de caducidad demasiado corta ( menor a 6 meses). El servicio rapido.
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10 jul 2023
Opinión verificada
El problema es el transporte
La empresa bien. El problema es el transporte. Nunca llaman antes de venir y vienen a horas que no estamos
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4 ene 2024
Opinión verificada
Mejorar la entrega y avisar cuando se demora por algún motivo
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