donfarma.comValoraciones:
1500 valoraciones en los últimos 12 meses3001 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
25 oct 2023
Opinión verificada
El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
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la valoración más crítica
4 nov 2023
Opinión verificada
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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Opiniones sobre donfarma.com
6 sept 2023
Opinión verificada
Podrían hacer más clara la factura que viene DENTRO DEL PAQUETE con los productos que se han pedido y su precio sin el correspondiente IVA detallado. Hay dos columnas en las cuales se podría poner en una el precio neto y en la otra el precio con el IVA correspondiente de cada producto. Las partidas no llevan el IVA incorporado, por lo que la suma es una cantidad a la que añaden el total del IVA para que dé el precio pagado.
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21 nov 2023
Opinión verificada
Lo bueno y lo malo.
La buena calidad de los productos.
Podrían mejorar el precio de los gastos de envío ya que son excesivos en relación con otras páginas similares y con los pesos.
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5 sept 2023
Opinión verificada
Rapido y eficaz en la compra.
La forma de entrega podria mejorar mucho. El paquete llegó roto con una de las cajas de Retilut magullada. El servicio de rastreo practicamente inexistente ya q pasó de pendiente de recogida a entrega. Tuve q estar en casa, hasta q por fin llegó 5 dias mas tarda.
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13 jul 2023
Opinión verificada
La farmacia fue muy rápida en enviar el pedido, pero mi experiencia con la empres
a transportadora no fue buena, la entrega debía de ser el día 5 de julio y recibí el envío el día 7 a última hora de la tarde, tras haber realizado una reclamación directamente con la empresa transportista
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12 jul 2023
Opinión verificada
Rapidez en enviar el pedido y buenos precios. A mejorar, que tendrían que rellenar el embalaje, porque a veces viene un poco vacía la caja y me llegó una pasta de dientes rota, entiendo que en el transporte, al no estar la caja llena y poner bultos pesados encima se ha roto
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4 ago 2023
Opinión verificada
Buena atención
Me ha gustado la respuesta rápida y efectiva a las incidencias con el pedido.
Podría ser mejor la descripción de los productos en la web, ya que la incidencia se debió a que la descripción no coincidía exactamente con las propiedades reales del producto.
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ML
Marta L.
Sevilla
2 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la formalidad en el envío y la preparación de los productos. Pero pedí que me mandaran muestras, en un pedido de alto valor, me dijeron que sí, y ni una sola me enviaron. Siempre recibo muestras de todas las farmacias.
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28 may 2023
Opinión verificada
Rapidez pero sin cercanía
Me ha gustado la rapidez del envío, pero no m ha gustado q para la entrega directamente se lo dieran al conserje sin llamarme a mi estando yo en casa...y luego tampoco me lo comunicaran..lo averigüe de casualidad!
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6 jun 2023
Opinión verificada
Tuvieron un error a la hora de enviar un producto y me lo cambiaron sin problema, aunque tienen que hacer una actualización de las imágenes de los productos porque no coinciden con el modelo que ellos dicen
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12 jul 2023
Opinión verificada
La rapidez.
No me gusta la dirección que tiene MRW, ya que Farma lo tiene bien, pero ellos ponen otro pueblo que tiene el mismo código postal, y gracias al repartidor que ya me conoce, no hay problema.
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30 may 2023
Opinión verificada
Tiene buenos precios con ofertas concretas, que siga así. Mejoraría la página, las búsqueda de productos es complicada. Y son un poco ratas: con pedidos de 100€-170€ no te envían ni una sola muestra.
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VM
V M.
Valladolid
22 may 2023
Opinión verificada
Envío rápido y muy buenas ofertas, pero uno de los productos (Toallitas de limpieza oftálmica de Sesderma) me ha dado alergia (atroz…) y no sé cómo hacérselo saber a la farmacia
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18 jul 2023
Opinión verificada
satisfecho pero con matices
Dos pequeñas pegas en mi pedido: se me dijo que llegaria el dia 6 y llego el 7, y luego el producto difiere ligeramente con el que y he pedido, pero en general estoy satisfecho
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18 jul 2023
Opinión verificada
Todo bien
Todo bien pero no avisaron de la entrega ni ellos ni mrw.
Así que el paquete llegó un día pero yo no me enteré hasta varios días después que reclamé a la página
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27 oct 2023
Opinión verificada
Me gustó la rapidez en el envio,podrian hacer mejor enviar un pequeño detalle a los clientes,es el único lugar donde no me enviaron nada, gracias.
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31 jul 2023
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La atención, hice una consulta vía WhatsApp y me respondieron amablemente y con rapidez, los precios y la celeridad en recibir el pedido.
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2 jun 2023
Opinión verificada
Podríais bajar el precio del pedido mínimo para no pagar los gastos de envío. Nos ayudaría a comprar algo más y no pagar el envío. Gracias
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16 sept 2023
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El transporte a sido horrible, a tardado mucho y encima no te llaman y sales 5 minutos y te mandan un correo diciendo que estás ausente.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Servicio rápido. Buenos precios. Embalaje interior poco cuidado sin detalles personalizados en comparación con otras farmacias online.
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24 may 2023
Opinión verificada
Me ha gustado, ya que los precios son muy buenos y el transporte rápido. Se podría embalar mejor, en otra caja más fuerte.
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