El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
La atención, hice una consulta vía WhatsApp y me respondieron amablemente y con rapidez, los precios y la celeridad en recibir el pedido.
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21 jul 2023
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21 jul 2023
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21 jul 2023
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18 jul 2023
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satisfecho pero con matices
Dos pequeñas pegas en mi pedido: se me dijo que llegaria el dia 6 y llego el 7, y luego el producto difiere ligeramente con el que y he pedido, pero en general estoy satisfecho
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18 jul 2023
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Todo bien
Todo bien pero no avisaron de la entrega ni ellos ni mrw.
Así que el paquete llegó un día pero yo no me enteré hasta varios días después que reclamé a la página
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18 jul 2023
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18 jul 2023
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17 jul 2023
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13 jul 2023
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La farmacia fue muy rápida en enviar el pedido, pero mi experiencia con la empres
a transportadora no fue buena, la entrega debía de ser el día 5 de julio y recibí el envío el día 7 a última hora de la tarde, tras haber realizado una reclamación directamente con la empresa transportista
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12 jul 2023
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La rapidez.
No me gusta la dirección que tiene MRW, ya que Farma lo tiene bien, pero ellos ponen otro pueblo que tiene el mismo código postal, y gracias al repartidor que ya me conoce, no hay problema.
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12 jul 2023
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Rapidez en enviar el pedido y buenos precios. A mejorar, que tendrían que rellenar el embalaje, porque a veces viene un poco vacía la caja y me llegó una pasta de dientes rota, entiendo que en el transporte, al no estar la caja llena y poner bultos pesados encima se ha roto
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