Estoy contento con el servicio pero he tenido dificultad para hacer un cambio. Deseaba cambiar un producto por otro diferente y al entrar en la página web solo encontraba la opción de recibir créditos o cambiar el color del producto. Me ha parecido complicado el proceso de cambio de un producto por otro y no lo he hecho.
Las fundas son de calidad pero se han equivocado de tallas en 2 fundas , espero que se pueda solucionar . Me llegaron el viernes por la tarde , por lo que hasta el lunes no están disponibles para informar
Productos buenos y atención correcta.
Áreas de mejora: tardan en contestar, tardan en notificarte que tu pedido se ha enviado. No importa que tarde más o menos pero sería deseable que cuando te confirman la compra dijesen que los pedidos tardarán x días en enviarse y que notificarán la salida. Habituada a otras empresas/plataformas, no sabes si se han olvidado de tí o es que tardan un poco más
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1 feb 2024
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Todo perfecto, la entrega en su día estimado y la colcha es preciosa, buena confección, gracias!
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9 feb 2024
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Rapidez y los productos respondían a las expectativas
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24 ene 2024
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17 feb 2024
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1 feb 2024
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27 ene 2024
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16 feb 2024
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Cuando haces pedidos tardan muchísimo en hacer el envío. Sin dar razón alguna
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13 dic 2023
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Estoy contento con el servicio pero he tenido dificultad para hacer un cambio. Deseaba cambiar un producto por otro diferente y al entrar en la página web solo encontraba la opción de recibir créditos o cambiar el color del producto. Me ha parecido complicado el proceso de cambio de un producto por otro y no lo he hecho.
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20 may 2023
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ATENCION Y CALIDAD INMEJORABLES E INMEDIATA
Os habéis portado como unos profesionales en toda regla, estoy muy contenta, tanto con el trato recibido a la hora de solucionar el problema, cosa que en otros sitios no me lo han resuelto y vosotros si, como en la atención y la calidad de las sábanas, muchas gracias por todo. Sin ninguna duda volveré a comprar aqui
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24 may 2023
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Pues la colcha me la esperaba un poquito mejor, la verdad, es un poco fina y no está a la altura del precio que tiene, es casi una colcha de mercadillo y con qué costará la mitad estaría más acorde al producto, no estoy diciendo que sea mala porque no lo es y está bien hecha pero demasiado cara, muchas gracias
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Respuesta de LaNovenaNube
28 jun 2023
Vaya!! es de mercadillo, pero no es mala, pero es demasiado cara?... es uno de los fabricantes españoles de más calidad, con un dibujo y calidad de lo más vendido.
Gracias por opinar, en todo caso.
29 may 2023
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Volveré a repetir con novena nube :-)
Se ajusta a lo que quería. El defecto que le pongo (no a la tienda, sino que creo que ocurre con cualquier compra on line) es que es difícil ver los colores o el "estampado"/dibujo de la tela por internet...
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