Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
No voy a volar más por su compañía
Llegue a la cola 3 hs antes del vuelo y me dejaron un rato largo hasta q cerraron el vuelo diciéndome que el pago no estaba acreditado y me dijeron q se acreditó cuando cerraron el vuelo !
Perdi el hotel y me tuve q ir a otro lado por culpa de ustedes ! Espero que me llamen para q me lo devuelvan y de esa manera demostra que el error fue de ustedes
La chica de mostrador me atendió muy mal y el pago estaba bien hecho
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14 abr 2024
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13 abr 2024
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Me gusta que tengan precios accesibles.
Me gustaría mejores precios hacia Argentina. :)
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13 abr 2024
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facilidad
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13 abr 2024
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Subió de precio durante la reserva
Mientras estaba haciendo la reserva subio de precio y después de hacerla lo volví a mirar y valía 200€ llamé para ver cómo podía gestionarlo pero no me cogían el teléfono. Cuando por fin me lo cogen me dicen que me tengo que apañar yo en anularlo
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13 abr 2024
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..
.
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13 abr 2024
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Información clara y concreta
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13 abr 2024
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Los puntos no valen nada
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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BUENA ATENCION Y RESOLUCION DE LA NECESIDAD
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12 abr 2024
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claridad
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12 abr 2024
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Todo el proceso de reserva se ejecutó perfectamente
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11 abr 2024
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11 abr 2024
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Hice mi reserva y se quedó bloqueada por 3 horas
Me asignó referencia pero no podía pagar
Estaba comprando online con mas amigos y fue bastante estresante
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