airfrance.es- Logotipo - Valoraciones

airfrance.es
Valoraciones:

1023 valoraciones en los últimos 12 meses1880 opiniones en total  

4,35
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar. Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio. Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre airfrance.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
6 feb 2024
 Opinión verificada
El gran problema es cuando tienes un inconveniente y no hacen el estudio como corresponde y no te dan la indemnización que te corresponde por un retraso técnico de la compañía.Todo se hace por escrito y no hay forma de hablar con ellos para poder explicar como han sido los hechos. Como pasajero frecuente de Airfrance-klm me senti desfraudado.
Reportar valoración
9 feb 2024
 Opinión verificada
Me gusta el confort de la clase business. Habría que mejorar la comida de los salones AF. La última vez cogí una gastroenteritis. La limpieza de los baños de los aviones podría ser mejor.
Reportar valoración
1 feb 2024
 Opinión verificada
Aun no he viajado, pero en la compra de tiquetes que hice me pareció que es muy justa la oferta de equipaje que hacen sin costo adicional.
Reportar valoración
27 ene 2024
 Opinión verificada
Página de reserva muy ágil y sencilla. Funcional y sin complicaciones. Excelente. Pude hacer la compra del pasaje de manera muy facil
Reportar valoración
hace 2 días
 Opinión verificada
De momento la facilidad para comprar el billete por la plataforma online. la variedad de conexiones y el buen precio
Reportar valoración
31 ene 2024
 Opinión verificada

Antes del viaje

Aún no hemos viajado, pero parece que todo está organizado en orden con la documentación disponible para nosotros.
Reportar valoración
3 feb 2024
 Opinión verificada
Comodidad , puntualidad y muy buen trato tanto por parte del personal de tierra como en el avión
Reportar valoración
8 feb 2024
 Opinión verificada

Facilidad en la compra de boletos

La facilidad en la compra de los boletos, la puntualidad y atención en los vuelos.
Reportar valoración
VB
Victor Juan B.
VALDEPEÑAS
hace 10 días
 Opinión verificada
Todo el proceso de reserva y compra es ágil, sencillo e intuitivo. Todo perfecto
Reportar valoración
hace 3 días
 Opinión verificada
DAR MAS OPCIONES EN PRECIO Y CLASES A LOS QUE SOMOS AFILIADOS A SU PROGRAMA
Reportar valoración
4 feb 2024
 Opinión verificada
Me gusta viajar con Air France, aunque lógicamente hay cosas que mejorar
Reportar valoración
hace 4 días
 Opinión verificada
La sencillez y claridad con la cual se realizó el proceso de compra.
Reportar valoración
30 ene 2024
 Opinión verificada
Los aviones y el servicio, la buena educación del personal de cabina.
Reportar valoración
hace 3 días
 Opinión verificada
Me gustó el bajo costo y lo práctico que fue reservar mis pasajes
Reportar valoración
hace 11 días
 Opinión verificada

Servicio Excelente

Empresa que en caso de imprevistos, no te deja desantendido.
Reportar valoración
2 feb 2024
 Opinión verificada

Calidad

La calidad de los aviones y del servicio del equipo a bordo.
Reportar valoración
26 ene 2024
 Opinión verificada
El poder llevar maleta en cabina con la tarifa basica
Reportar valoración
7 feb 2024
 Opinión verificada
Facilidad para la búsqueda y reserva del vuelo.
Reportar valoración
26 ene 2024
 Opinión verificada

Muy bien todo

He comprado desde la web sin ningún problema.
Reportar valoración
hace 7 días
 Opinión verificada
Excelente atención del platinum service line.
Reportar valoración