Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
EL PROCESO DE COMPRA HA SIDO FÁCIL Y CÓMODO. HE ENCONTRADO EL BILLETE QUE SE ADAPTA A MIS NECESIDADES.
TAN SOLO TUVE UN PROBLEMA A LA HORA DEL PAGO DE MI BILLETE POR RAZONES AJENA A MI Y TUVE QUE PAGAR UN IMPORTE SUPERIOR EN CUESTIÓN DE MINUTOS.
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25 feb 2024
Opinión verificada
Una compañia fiable con un trato excelente. Viajaba con mi abuela, que va en silla de ruedas. Nos sentaron separados en el vuelo AF1101 del 23-02-2023. Los azafatos se portaron de maravilla para sentarnos juntos.
Muchas gracias AirFrance
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2 mar 2024
Opinión verificada
Dado que todavía no he viajado lo que me pareció acorde es el precio y lo que ofrecen por el mismo, estoy ansiosa por viajar espero que la experiencia sea tan satisfactoria como el precio, muchas gracias
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14 mar 2024
Opinión verificada
Quiero decirle a todo el personal de airfrance que estoy muy agradecido con sus servio muy buenos,trato e excelente, muchas gracias
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22 feb 2024
Opinión verificada
De momento la facilidad para comprar el billete por la plataforma online.
la variedad de conexiones y el buen precio
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12 mar 2024
Opinión verificada
La facilidad y sencillez a la hora de hacer la reserva, así como la claridad en los datos aportados por la compañía.
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5 mar 2024
Opinión verificada
La imagen de la web, la interface a nivel usuario simple, clara y con buena velocidad de compra.
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11 mar 2024
Opinión verificada
El staff es muy amable,no tengo nada a acrescentar.Estoy muy comodo em viajar con AIRFRANCE.
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25 feb 2024
Opinión verificada
Lo que más me gusta es la atención que dan a los mayores y la delicadeza que nos tratan
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15 mar 2024
Opinión verificada
Easy booking process
The process of making a reservation through the webpage was easy and straightforward
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21 feb 2024
Opinión verificada
DAR MAS OPCIONES EN PRECIO Y CLASES A LOS QUE SOMOS AFILIADOS A SU PROGRAMA
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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