Editorial Colex

Valoraciones:

El envio de los libros es muy rápido. A mejorar estría el buscar el libro en digital, cuesta y no se descarga de forma automática

Conciso y claro .

Desde que realice el pedido y pague el mismo que fue con fecha 12/01, me pasa el repartidor el día 19/01/2024, me toca el timbre para dejarme el mismo y desaparece sin hacerme entrega personal del pedido, poniendo en el seguimiento de reparto, que estaba entregado, siendo las 11 de la mañana aproximadamente, os llamo y os comento el tema sin recibir llamada de solución por parte vuestra, me llama esta tarde por teléfono móvil el repartidor de correos express a través del número 617-831-629, comentándome que si en mi comunidad había dos ascensores, que si era José Antonio González, en fin, una serie de preguntas que me hace pensar que no sabe ni donde ha dejado el paquete o pedido, diciéndome que haga una reclamación y digo yo donde, porque en la pagina web de correos express, si no tengo unos datos determinados no me deja ni pasar a la siguiente opción, por lo que por todo lo ocurrido, un cero para el control por parte de Uds. y la compañía que distribuye vuestros pedidos.

Me interesó mucho, de hecho lo he comprado, una publicación. La adquirí en formato electrónico. En ningún momento en el proceso de compra hubo información acerca de que el libro electronico no pudiera descargarse y asi leerlo a traves de un ebook reader y que solamente puede leerse entrando en la web y tampoco respecto de que esa entrada esta limitada a un año. Me parece deplorable que no publiquen las condiciones. No volveré a adquirir ninguno de esta editorial.

Adquirí la edición digital por comodidad, pensando que era un formato que podría consultar y leer ilimitadamente. Sin embargo, resulta estar limitado a los 12 meses siguientes a su comora, pese a costar prácticamente lo mismo que el formato físico (el cual perdura hasta que se desactualiza)

Este texto que he comprado ya estaba libre en internet, y por lo tanto no he encontrado ningún valor en su adquisición; realmente me he llevado una muy mala impresión.

Profesionalidad y rapidez son su punto positivo. No tener la disponibilidad de descargar los PDF según ellos por el copyright, cuando se trata de leyes que se publican en BOE de forma pública y gratuita y ellos lo comercializan solo por convertirlo a modo libro es algo que deben mejorar

El contenido es bueno a nivel teórico y de utilidad practica. Con respecto a los envios, no son lentos pero no hay mucha claridad con el momento de llegada y el estado del envío

Me llegó la información de un libro en doble formato (electrónico y físico) al correo electrónico, me interesó y la adquirí. Desde el mismo momento de la adquisición, el 28 de junio, tuve acceso al documento en su versión digital; y esta mañana me ha llegado el documento en formato físico. Sin complicaciones ni problemas.

En líneas generales estoy muy satisfecho. El punto muy negativo es la aplicación de lectura de ebooks que debería, sin duda, mejorar. O directamente cambiar de proveedor. Es inestable, no recuerda puntos de lectura, y muchos más defectos. La aplicación en iOS, directamente, no funciona.

Me gustó el libro y la atención por el chat. Se podría mejorar el sistema de venta y el coste de envío fuera de España y reestablecer la app. Cordialmente.

Me gustó la oferta de libros y el precio; no me gusta que el acceso a los libros sea online, deberían dejar descargar el ebook a través de una aplicación

Buen servicio, rápida respuesta por parte de la comercial y magnifica atención en cuanto a aclaración de dudas, tanto de facturación como de envio.

Buen servicio al cliente y amabilidad por parte del departamento comercial. El pedido ha llegado dentro de las 48 horas previstas.

El plazo de entrega que aparece en la web no se corresponde con la entrega real, que se demora algún día más

La rapidez en la entrega en domicilio y la ultra rapidez en la disponibilidad de los libros electrónicos.

Me ha gustado la profesionalidad en la entrega y la fantástica rebaja del precio del libro Vademécum.

Debería mejorar el sistema de usuario/cliente en asuntos relativos a contraseña y correo electrónico.