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esdemarca.com
Valoraciones:

12.365 valoraciones en los últimos 12 meses87.560 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
20 abr 2024
 Opinión verificada
El producto perfecto. Deberíais mirar mejor los métodos de envio, yo he escogido recogida en punto impost y tiene unos horarios de apertura que no se corresponde con la realidad. Solo abre por las mañanas, con lo cual en este pedido he tenido que ir dos veces, por la tarde que me cogia y camino y lo encontré cerrado y al día siguiente por la mañana para recogerlo.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Buenas tardes Montse! Sentimos muchos las molestias ocasionadas. Vamos a revisar el horario del punto pack para que no vuelva a ocurrir este incidente. Un saludo
20 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta la rapidez en los pedidos No me gusta y no me parece bien que ya que tienes que pagar por el l envío ,cuando devuelves algo aparte de no devolverte lo del envío te cobran 4 o 5 € más por hacer la devolución osea que en total son 10 € entre pedido y devolución
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
4 abr 2024
 Opinión verificada
La calidad es estupenda y mucha variedad. Me parece exagerado el tener que pagar gastos de envío cuando la suma del pedido es importante y lo delos esdcredits me parece bien pero yo personalmente no he podido utilizar mucho ya que no son acumulables y ofertas.
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tus amables palabras nos llenan de alegría y nos impulsan a seguir adelante. Nuestros precios son lo más ajustado posible y por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 4 días
 Opinión verificada
Creo que habría que, al realizar la compra, se tendría que especificar las condiciones y pasos a seguí en caso de devolución. No he necesitado cambiar o devolver el producto pero me quede con la duda y estuve un poco reticente a la hora de comprar.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 2 días
Hola, entendemos tu preocupación con respecto a las devoluciones. En Esdemarca trabajamos continuamente para encontrar el mejor balance entre servicio y coste para nuestros clientes. Valoramos mucho tu feedback y lo consideraremos en nuestras futuras políticas. ¡Gracias por tu aporte!
hace 13 días
 Opinión verificada
Buenos días, La verdad que sólo he hecho un pedido por ahora & he de cambiar el artículo por un talla más. Práctico porque vienen dentro de unos días a traermelo & recoger el otro. A priori,muy bien. Virginie R.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
18 abr 2024
 Opinión verificada

Productos de buena calidad…

Siempre tenéis productos de buena calidad, el servicio es rápido. Por poner una pega ya que se paga porte en el pedido, en las devoluciones que fuera sin costo. Hay muchas webs que te dan el servicio gratis
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Hola. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
LA
Laura A.
Moreno
5 abr 2024
 Opinión verificada
Precios muy buenos y encima código extra de 20%genial👏👏👏pero la entrega de GLS fatal era para entregar en casa y me avisan que lo han dejado en un punto de recogida así por qué les ha dado la gana😡
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Tu comentario positivo es una gran motivación! Gracias por elegir Esdemarca. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de transporte. Pasamos una reclamación de lo ocurrido. - Sara de Esdemarca.
CS
Charo S.
Colmenar Viejo
hace 8 días
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos, marcas y precios, lo que no me gusta tanto es lo caro que salen los gastos de envío y devolución si tienes que devolver algo ya que pierdes en torno a 8 €
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por apreciar nuestro trabajo y por tu confianza en Esdemarca.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido , informa muy bien el estado del pedido y el producto llegó bien y se ajusta a lo visualizado. Pongo un 4 por un pequeño error con el lugar de entrega .
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Respuesta de esdemarca.com
11 abr 2024
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
17 abr 2024
 Opinión verificada
La información sobre el estado del pedido ha sido muy buena y atenta, a pesar del pequeño retraso ocasionado por motivos ajenos. Por lo demás todo muy bien.
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
hace 10 días
 Opinión verificada
Es una bota muy bonita, se adapta al pie y al tobillo, lástima que la pedrería que lleva cae de seguida, con sólo probarlas ya han saltado un par
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por tu valiosa reseña y por elegir Esdemarca!
hace 5 días
 Opinión verificada
El producto vino con la talla equivocada. Lo devolvi y éstoy esperando la devolución del dinero.La devolución fue bastante rápida y fácil.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Qué alegría recibir tu valoración positiva! Nos motiva a seguir esforzándonos
15 abr 2024
 Opinión verificada
Safe and quick delivery, to Denmark. The shoes I ordered is beautiful and the size fit the size i normally use. I will shop here again.👍
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Respuesta de esdemarca.com
15 abr 2024
How happy to read your review!! At esdemarca we care a lot about our clients' time. We are happy to provide you with an efficient service. We hope to have you soon in our store. A hug!💖
20 abr 2024
 Opinión verificada
Los pedidos vienen bien embalados. ,calidad precio bien lo que pongo peros es que al ser cliente pagar los gastos de envio no me gusta.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
hace 9 días
 Opinión verificada
Bien, pero no lo habéis entregado en el locker indicado...si en otro cerca...es la unica queja y en todo caso podríais haber avisado.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Qué alegría recibir tu valoración positiva! Nos motiva a seguir esforzándonos.
hace 7 días
 Opinión verificada
Rapidísimo y mejor precio del mercado, lo único que la caja vino super aplastada, menos mal que las zapas están intactas
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
Estamos emocionados de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Tu apoyo es muy apreciado!
LL
Luz L.
leganes
4 abr 2024
 Opinión verificada

No cobreis transporte y devoluciones.

Lo ke no me gusta es ke siempre sea cual sea el importe de la compra cobráis el transporte y las devoluciones. Muy mal.
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Hola, sentimos que no estés satisfecho con nuestra política de devolución. Nos esforzamos por ofrecer precios justos y un servicio de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar en este aspecto. Gracias por tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra. - Sara de Esdemarca.
20 abr 2024
 Opinión verificada

Rapidez de envio

Me gusta la rapidez de envio, muy eficaces. En cuanto a los gastos de devolucion un poco elevados.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
19 abr 2024
 Opinión verificada

Atención al cliente muy buena

La página web, fácil de manejar, el rápido servicio de atención al cliente, muy contenta gracias
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Respuesta de esdemarca.com
19 abr 2024
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 4 días
 Opinión verificada
Como siempre muy buena. El talla je perfecto, el color es más bonito que en la foto.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Cada palabra positiva de clientes como tú nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegir Esdemarca!