Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
Servicio muy rápido y muchas opciones para facilitar el pago
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hace 4 días
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en la calidad de Esdemarca!
hace 4 días
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Muy rápidos en la entrega y el pedido en perfecto estado, muy recomendables.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
¡Gracias por destacar nuestro servicio! Nos esforzamos por ofrecer lo mejor y tu reseña lo confirma
hace 4 días
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Estoy muy enfadada
Hola, sobretodo hacer caso en la entrega. Estoy muy enfadada, pagué el importe de transporte hasta casa y el repartidor lo dejó en el Parcel Shop. Pagué por servicio hasta mi domicilio, puse en observaciones que me llamasen antes y entregaran el pedido a mediodía y nada. Fue más cómodo para el repartidor dejarlo en el punto de recogida. Por lo tanto, tendrían ustedes que descontarme el servicio de transporte hasta mi casa porque fui yo misma a recogerlo en el punto de recogida. Espero tomen medidas en el asunto. Gracias
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Hola. Sentimos todas las molestias ocasionadas con la empresa de transporte. Lo hemos reclamado para que no ocurra en futuros pedidos. Procedemos al reembolso parcial de los gastos de envío. Lo sentimos.
hace 4 días
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hace 4 días
Cada reseña positiva como la tuya nos hace el día. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca!
hace 4 días
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hace 4 días
¡Gracias por tu valoración positiva! Es un reflejo de tu confianza en nosotros.
hace 5 días
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
¡Qué gusto recibir tu reseña! Gracias por tu apoyo constante a Esdemarca
hace 5 días
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hace 4 días
Tu apoyo con esta reseña significa mucho para nosotros. ¡Gracias por ser parte de Esdemarca!
hace 5 días
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Tu comentario positivo nos llena de orgullo. ¡Gracias por ser un cliente valioso de Esdemarca!
hace 5 días
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Calidad, rapidez, información
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
¡Tu reseña es un rayo de sol para nosotros! Gracias por tus amables palabras y por recomendar Esdemarca
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