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Valoraciones:

La cálidas de producto,en mi caso la lavadora no parecía nueva a estrenar ""algo rallada y descolorida..y me gusto la puntualidad

El seguimiento del pedido no se puede mirar bien y el tiempo de entrega a sido más largo de lo esperado.

Nada

Aunque no tengo queja en cuanto al producto y plazos de entrega, yo creo que deberían mejorar la atencción telefónica en el sentido de que muchas de las veces que llamas están comunicando y cuesta mucho contactar con ellos. También deberían mejorar el sistema de seguimiento de pedios ya que una vez que te informan que el producto ya lo han mandado, no hay forma de hacerle un seguimiento, no sabes por donde anda.

Realmente, todo bien. Pero, el chico que instaló la lavadora, corto el cabezal (y algo de tubo) del desagüe de la lavadora para poder meterlo más adentro en el agujero de desagüe de la vivienda. Y luego resulta que no hacía falta porque la lavadora iba a estar situada más lejos (se lo había dicho antes) y no era necesario cortar nada. Ahora, tenemos un trozo menos de tubo de desagüe de la lavadora y sin cabezal. Y el tubo de entrada de agua lo dejó pinzado en un punto (doblado de tal forma que no pasaba bien el agua). Ya lo he puesto bien, pero se nota algo la marca de haber estado doblado y forzado. Son tonterías, pero que restan. De cosas serias, nada que objetar, muy bien todo el proceso de compra e instalación.

Pedimos una TV de la marca TCL el 26 de mayo. La entrega ha sido bastante lenta, hemos recibido la TV más tarde del plazo indicado. Intentamos contactar varias veces con el servicio de atención al cliente de Puntronic y muchas de las veces las líneas estaban siempre ocupadas. Cuando cogieron el teléfono el trato ha sido bueno y el producto llegó en perfectas condiciones. Contentos con la compra en general.

Falta de información: no llegó email de confirmación y en el área de clientes aparecía que no había ningún pedido en curso. Todo el proceso a base de emails porque los teléfonos de información siempre están ocupados. Hoy por fin he recibido el pedido después de seguir insistiendo. En realidad todo estaba en marcha, pero a mí como cliente no me estaban diciendo nada.

Compré la lavadora un lunes. Me indicaban entrega el sábado y nadie vino ni llamaron ni nada. Al lunes siguiente llamo para preguntar y me dicen que está programado para el siguiente martes. No es normal la gestión del transporte. No puede ser que compre algo un lunes y me lo entreguen más de 1 semana más tarde y encima sin avisar.

Compré un congelador y tardó en llegar más de un mes, me tuve que poner en contacto con ellos varias veces para poder recibir el producto. La atención vía email muy rápida y se preocuparon en solucionar la entrega. Deberían cambiar la agencia de transportes con la que trabajan.

Tendrían que haber traído el pedido un martes y al final lo trajeron un viernes a media tarde. Hablar con ellos es imposible, la factura aún no la tengo, es verdad que económicamente sale más barato que en otros sitios, pero no sé, mala atención en general.

La plancha ya habia sido usada. No venia completa, faltaba una bolsa de tela, y se notaba que ya habia sido abierta. Habria estado dispuesta a comprarla usada por ese precio, pero me siento estafada porque no fue claro que era usada cuando la compre.

Los transportistas no se llevaron los cartones del frigorifico y los dejaron fuera del contenedor de basura.

Todo fue bien con el televisor TCL c74 que compré

El envio se demoró 10 días, por lo demás bien