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AlexPhone
Valoraciones:

82 valoraciones en los últimos 12 meses259 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

1 ago 2023
 Opinión verificada
La comunicación con Alexphone ha sido increíble. Una comunicación muy fluida que en mi caso que hubo un problema con el envío estuvieron contestando y dando en soluciones en cada momento. Iphone11-256gb en un estado magnífico, parece completamente nuevo. Creo de que son una empresa muy seria y que responden al cliente y lo tienen muy resolutivo. Son de 10. ⭐⭐⭐⭐⭐

Valoración negativa más relevante

27 jul 2023
 Opinión verificada
En mi caso no es se ha cumplido con los tiempos de entrega, por lo que no podré dar un regalo de cumpleaños a tiempo, cuando yo lo compré con suficiente antelación. Tengo que decir que responden a los mensajes y llamadas.
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Opiniones sobre AlexPhone

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Más reciente primero
29 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido entregado según la fecha prevista. El teléfono ha llegado impoluto, parece nuevo y super bien embalado. Funciona perfectamente y la persona a quien se lo he regalado está encantada, así que no se puede pedir mas. Empresa fiable.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
Experiencia super positiva con mi compra en AlexPhone! He comprado un iPhone para regalar estas navidades y me daba miedo equivocarme al elegir donde... ya que al ser un regalo no quería equivocarme y que luego me saliera el regalo mal... Les llamé previamente para resolver mis dudas y fueron super amables conmigo. El pedido llegó super rápido, tal y como estaba previsto, el embalaje es muy profesional y el teléfono estaba impecable. Ni una pega! Totalmente recomendable!
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29 dic 2023
 Opinión verificada
Atención correctísima, dispositivo como nuevo, recomendable al 100%
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28 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado el trato cara a cara, la seguridad de lo que ves y pides, los regalos, el que den también cargador, no como BM. Mejor? esperar a que no mueran de exito
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27 dic 2023
 Opinión verificada
Tengo pedido 19243 desde 17 diciembre y aún no tengo ninguna noticia del envío ni estado ni nada
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Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Buenos días Alberto, esta semana le llega su pedido, disculpa el retraso.
25 dic 2023
 Opinión verificada
El móvil me ha llegado exactamente a los 5 días hábiles, me llegó en perfecto estado , parece nuevo , llevo solo unos días con el pero por ahora va muy bien , la batería me llegó en 100%
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25 dic 2023
 Opinión verificada
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25 dic 2023
 Opinión verificada
Pedí un iPhone para mí hija papá Noel, preguntó por el envío ,me dicen que llega a final de semana,después vuelvo a preguntar a un día del envío y me dicen que la cámara del móvil tenía un desperfecto y que no tienen, que les llega en una semana y harán el envío, con lo cual dejan a un niña sin regalo de navidad, lo pedí con tiempo por lo mismo. Sino voy preguntando no me van diciendo nada, muy mal, muy disgustada , me ha tocado pedir otro y que lleve en reyes por el mal gestionamiento . Y encima en la wed sigue saliendo la venta del mismo iPhone, diciéndome ellos que no está actualizado ,pero si subidos de precio. Cancele el pedido claro está, y sigo esperando la devolución del dinero, espero que esto si lo hagan rápido, pero sigo muy disgustada , poco seguimiento ,poca importancia en estas fechas y sin duda no compraré ni recomendaré más
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Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Buenos días, Jessica, Cuando hiciste el pedido, el color que pediste lo teníamos, luego nos llamaste por si se podía cambiar el color, te comentamos que el color que querías tendría un poco de retraso y que no te garantizábamos que estuviera para Papa Noel, ya que nos venían unidades de fuera de España, tú aceptaste y nos dijiste que no pasaba nada… Sí, los precios fluctúan según la disponibilidad que hay en el mercado. Como bien sabes y te comentamos en todo momento tenías 7 colores diferentes para escoger, pero seguiste queriendo el mismo todo y nuestros avisos. Por otro lado, también te comentamos que el rembolso estaba hecho y que dependía de tu banco que te lo devolviera al momento, ya que se devuelve a la tarjeta de la misma forma que se pagó. Ponte en contacto con ellos para que te digan un estimado. Muchas gracias.
24 dic 2023
 Opinión verificada
Qu llegado muy rápido y con una compañía de transporte muy hibicado el paquete para seguimiento.
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23 dic 2023
 Opinión verificada
Muy buena atención y cumplen con los plazos
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21 dic 2023
 Opinión verificada

Increíbles!!!

Los iphone han llegado rápido, con cargador nuevo, fundas y cristal templado. Me han atendido muy amables cada vez que los he llamado. Un servicio inmejorable!!!
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EL
ESPERANZA L.
FINESTRAT
17 dic 2023
 Opinión verificada
El IPHONE esta impecable, de momento. Espero no tener ningun problema.Y me encantado la rapidez y el trato que he tenido con la empresa.
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10 dic 2023
 Opinión verificada
Todo genial , lo que estaría bien es poder seguir el envío
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Muy buena experiencia de compra en AlexPhone, producto en perfecto estado tal y como estaba en la descripción, tiempo de entrega según lo previsto y atención al cliente muy atenta. Totalmente recomendable
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5 dic 2023
 Opinión verificada
No disponen de pago PayPal. No respetan las fechas de entrega. Los reembolsos no son rápidos. La atención es cordial y respetuosa.
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Es la 3º vez que compro un movil con ellos, esta ocasión un 13 pro max y como siempre todo perfecto, la entrega en menos de 3 días, y el servicio posventa mejor imposible.
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30 nov 2023
 Opinión verificada

Servicio rápido y atención al cliente genial

Estoy muy contento con el resultado, tenia dudas sobre que dispositivo elegir y me asesoraron muy bien. Finalmente elegí un 11 Pro Max y me llego incluso antes de lo que ponía en la Web. Muchas gracias a los chicos de Alexphone, sin duda repetiré
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Genial la experiencia, necesitaba un movil urgente para mi madre, y ha llegado incluso antes de lo previsto, el movil prácticamente como nuevo, iPhone 12 100% recomendable !!
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30 nov 2023
 Opinión verificada
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29 nov 2023
 Opinión verificada
todo genial. Volveria a comprar 100%
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