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AlexPhone
Valoraciones:

97 valoraciones en los últimos 12 meses253 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 26 nov 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
AlexPhone cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

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la valoración más positiva

23 jun 2023
 Opinión verificada
El tiempo del envío a estado dentro de lo normal 3-5 días. El movil llegó en una caja grande blanca y dentro de ella una caja más pequeña donde se encuentra el movil y el cargador (nuevo de una marca genérica con certificado MFI). Yo elegí el modelo 12 pro estado impecable. En lo positivo en el área estética es que está impoluto en relación a lo estetico. Algo negativo a destacar un poco sucio en el orificio de carga, nada grave. En cuanto al estado de la batería el dispositivo a llegado al 94% de salud. Por lo demás de momento sin ninguna novedad negativa en general.

la valoración más crítica

27 jul 2023
 Opinión verificada
En mi caso no es se ha cumplido con los tiempos de entrega, por lo que no podré dar un regalo de cumpleaños a tiempo, cuando yo lo compré con suficiente antelación. Tengo que decir que responden a los mensajes y llamadas.
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Opiniones sobre AlexPhone

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Más reciente primero
25 dic 2023
 Opinión verificada
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25 dic 2023
 Opinión verificada
Pedí un iPhone para mí hija papá Noel, preguntó por el envío ,me dicen que llega a final de semana,después vuelvo a preguntar a un día del envío y me dicen que la cámara del móvil tenía un desperfecto y que no tienen, que les llega en una semana y harán el envío, con lo cual dejan a un niña sin regalo de navidad, lo pedí con tiempo por lo mismo. Sino voy preguntando no me van diciendo nada, muy mal, muy disgustada , me ha tocado pedir otro y que lleve en reyes por el mal gestionamiento . Y encima en la wed sigue saliendo la venta del mismo iPhone, diciéndome ellos que no está actualizado ,pero si subidos de precio. Cancele el pedido claro está, y sigo esperando la devolución del dinero, espero que esto si lo hagan rápido, pero sigo muy disgustada , poco seguimiento ,poca importancia en estas fechas y sin duda no compraré ni recomendaré más
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Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Buenos días, Jessica, Cuando hiciste el pedido, el color que pediste lo teníamos, luego nos llamaste por si se podía cambiar el color, te comentamos que el color que querías tendría un poco de retraso y que no te garantizábamos que estuviera para Papa Noel, ya que nos venían unidades de fuera de España, tú aceptaste y nos dijiste que no pasaba nada… Sí, los precios fluctúan según la disponibilidad que hay en el mercado. Como bien sabes y te comentamos en todo momento tenías 7 colores diferentes para escoger, pero seguiste queriendo el mismo todo y nuestros avisos. Por otro lado, también te comentamos que el rembolso estaba hecho y que dependía de tu banco que te lo devolviera al momento, ya que se devuelve a la tarjeta de la misma forma que se pagó. Ponte en contacto con ellos para que te digan un estimado. Muchas gracias.
24 dic 2023
 Opinión verificada
Qu llegado muy rápido y con una compañía de transporte muy hibicado el paquete para seguimiento.
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23 dic 2023
 Opinión verificada
Muy buena atención y cumplen con los plazos
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21 dic 2023
 Opinión verificada

Increíbles!!!

Los iphone han llegado rápido, con cargador nuevo, fundas y cristal templado. Me han atendido muy amables cada vez que los he llamado. Un servicio inmejorable!!!
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EL
ESPERANZA L.
FINESTRAT
17 dic 2023
 Opinión verificada
El IPHONE esta impecable, de momento. Espero no tener ningun problema.Y me encantado la rapidez y el trato que he tenido con la empresa.
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10 dic 2023
 Opinión verificada
Todo genial , lo que estaría bien es poder seguir el envío
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Muy buena experiencia de compra en AlexPhone, producto en perfecto estado tal y como estaba en la descripción, tiempo de entrega según lo previsto y atención al cliente muy atenta. Totalmente recomendable
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5 dic 2023
 Opinión verificada
No disponen de pago PayPal. No respetan las fechas de entrega. Los reembolsos no son rápidos. La atención es cordial y respetuosa.
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Es la 3º vez que compro un movil con ellos, esta ocasión un 13 pro max y como siempre todo perfecto, la entrega en menos de 3 días, y el servicio posventa mejor imposible.
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30 nov 2023
 Opinión verificada

Servicio rápido y atención al cliente genial

Estoy muy contento con el resultado, tenia dudas sobre que dispositivo elegir y me asesoraron muy bien. Finalmente elegí un 11 Pro Max y me llego incluso antes de lo que ponía en la Web. Muchas gracias a los chicos de Alexphone, sin duda repetiré
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Genial la experiencia, necesitaba un movil urgente para mi madre, y ha llegado incluso antes de lo previsto, el movil prácticamente como nuevo, iPhone 12 100% recomendable !!
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30 nov 2023
 Opinión verificada
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29 nov 2023
 Opinión verificada
todo genial. Volveria a comprar 100%
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29 nov 2023
 Opinión verificada
un aifon mejor que en la apel. lo mejor para ahorra dinerito.
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Super rapidos y profesionales. Gracias!
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Movil ha llegado como nuevo, ha llegado antes de lo previsto, es un regalo para mi hijo y esta muy contento, no dudare en volver a comprar.
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, entrega rapida y el movil en perfecto estado. Por el momento totalmente recomendable.
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29 nov 2023
 Opinión verificada
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Vengo recomendado por un amigo, así que realize la compra con cierta tranquilidad. En mi caso he comprado un iPhone 13 Pro y hay que decir que parece nuevo… aunque lo compré por la web, lo fui a recoger en tienda ya que soy de Barcelona y queria ver la tienda que tienen. Empresa seria totalmente recomendable.
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