AlexPhone- Logotipo - Valoraciones

AlexPhone
Valoraciones:

95 valoraciones en los últimos 12 meses258 opiniones en total  

4,51
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 26 nov 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
AlexPhone cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

23 jun 2023
 Opinión verificada
El tiempo del envío a estado dentro de lo normal 3-5 días. El movil llegó en una caja grande blanca y dentro de ella una caja más pequeña donde se encuentra el movil y el cargador (nuevo de una marca genérica con certificado MFI). Yo elegí el modelo 12 pro estado impecable. En lo positivo en el área estética es que está impoluto en relación a lo estetico. Algo negativo a destacar un poco sucio en el orificio de carga, nada grave. En cuanto al estado de la batería el dispositivo a llegado al 94% de salud. Por lo demás de momento sin ninguna novedad negativa en general.

la valoración más crítica

27 jul 2023
 Opinión verificada
En mi caso no es se ha cumplido con los tiempos de entrega, por lo que no podré dar un regalo de cumpleaños a tiempo, cuando yo lo compré con suficiente antelación. Tengo que decir que responden a los mensajes y llamadas.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre AlexPhone

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 abr 2024
 Opinión verificada
Dels dos Iphones que vaig comprar un va donar problemes de pantalla sent resolt ràpidament.
Reportar valoración
hace 10 días
 Opinión verificada

Muy bueno

El teléfono como nuevo, muy buen estado.
Reportar valoración
hace 3 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
19 abr 2024
 Opinión verificada

Se puede mejorar la limpieza del terminal

Me ha gustado la seriedad, rapidez y facilidad para hacer un pedido. Lástima que el terminal, no estaba repasado, ya que todos los orificios del micrófono y los altavoces, estaban obstruidos por la suciedad.
Reportar valoración
18 abr 2024
 Opinión verificada
Todo era muy fácil y estoy satisfecho. Tengo ganas de empezar con el teléfono nuevo!
Reportar valoración
27 mar 2024
 Opinión verificada
Ha llegado con un poco de retraso. El teléfono muy bien.
Reportar valoración
12 abr 2024
 Opinión verificada
El movil impecable segun descripcion, contentos!!!
Reportar valoración
4 mar 2024
 Opinión verificada
Atención rápida y con solución . He pedido un iphone 12 64 GB blanco excelente para regalo, pero ha habido un problema con el almacén y no me llegaría a tiempo.Me lo solucionaron rápidamente , me ofrecieron un cambio, otro color (que no me importo )con más capacidad de GB, batería nueva y estado del teléfono impecable, sin ningún coste a mayores .Como el problema fue de ellos tenían que dar una solución al problema y así me lo hicieron llegar. Atención al cliente de 10.
Reportar valoración
13 mar 2024
 Opinión verificada
Una buena experiencia, pedimos el móvil y dentro del plazo (entre 3 y 5) el móvil estaba impecable
Reportar valoración
2 feb 2024
 Opinión verificada

La mejor opción para móviles reacondicionados

Los móviles están impecables, en casa hemos comprado varias veces y las experiencias ha sido muy buena. Y a destacar el excelente servicio de atención al cliente: siempre resuelven las dudas de manera rápida y eficaz. Muy recomendables.
Reportar valoración
23 jun 2023
 Opinión verificada

En general positiva la experiencia

El tiempo del envío a estado dentro de lo normal 3-5 días. El movil llegó en una caja grande blanca y dentro de ella una caja más pequeña donde se encuentra el movil y el cargador (nuevo de una marca genérica con certificado MFI). Yo elegí el modelo 12 pro estado impecable. En lo positivo en el área estética es que está impoluto en relación a lo estetico. Algo negativo a destacar un poco sucio en el orificio de carga, nada grave. En cuanto al estado de la batería el dispositivo a llegado al 94% de salud. Por lo demás de momento sin ninguna novedad negativa en general.
Reportar valoración
1 ago 2023
 Opinión verificada

La comunicación y trato excepcional.

La comunicación con Alexphone ha sido increíble. Una comunicación muy fluida que en mi caso que hubo un problema con el envío estuvieron contestando y dando en soluciones en cada momento. Iphone11-256gb en un estado magnífico, parece completamente nuevo. Creo de que son una empresa muy seria y que responden al cliente y lo tienen muy resolutivo. Son de 10. ⭐⭐⭐⭐⭐
Reportar valoración
17 nov 2023
 Opinión verificada
He comprado dos veces en AlexPhone. En la primera compré un iPhone X en grado excelente pero cuando llegó tuvo un problema y lo devolví para que me hicieran reembolso. Fueron muy rapidos en el proceso de recogida y de la devolución por lo que tampoco pasó nada "malo", cosas que pasan... Recientemente me he animado a comprar con ellos dado que me trataron muy bien a pesar de que el móvil no salió bien, pero me dieron confianza como empresa. Esta vez he comprado un iPhone 12 Pro en grado impecable y llevo ya 1 mes con el y todo perfecto. Esteticamente está como nuevo, sin rasguños, pantalla perfecta y original y bateria al 94%. Funciona perfectamente y cumple con las expectativas.
Reportar valoración
29 dic 2023
 Opinión verificada
Experiencia super positiva con mi compra en AlexPhone! He comprado un iPhone para regalar estas navidades y me daba miedo equivocarme al elegir donde... ya que al ser un regalo no quería equivocarme y que luego me saliera el regalo mal... Les llamé previamente para resolver mis dudas y fueron super amables conmigo. El pedido llegó super rápido, tal y como estaba previsto, el embalaje es muy profesional y el teléfono estaba impecable. Ni una pega! Totalmente recomendable!
Reportar valoración
22 jun 2023
 Opinión verificada

Ya he comprado dos Iphon en Alex phone.

Ya he comprado dos Iphon, un 8 hace tiempo y ahora un 11. Funcionan al 100%, sin ningún signo de uso y por el mismo pecio que un teléfono mediocre nuevo. Antes de conocer Alex phone compré un 8 en una empresa francesa muy conocida, supongo que porque al tener muchas valoraciones está situada más alta en Google y dejamos de buscar en las páginas del buscador, un grave error, la paciencia tiene su premio. Mucho mejor, en todos los sentidos, Alexphone.
Reportar valoración
16 nov 2023
 Opinión verificada
Compré un iPhone 13 Pro Max y aunque debo decir que era bastante reacio a comprar un móvil reacondicionado con un precio tan elevado, me guié por las buenas criticas y el hecho de que tengan tienda fisica, ya que en caso de problemas sabía donde acudir. Por el momento el resultado es muy bueno, el telefono va perfectamente, la entrega ha sido según el plazo indicado y por el momento todo funciona perfectamente.
Reportar valoración
30 dic 2023
 Opinión verificada

Me ha gustado el trató

Me ha gustado el trato, el teléfono tardo más de lo normal en llegar por pedirlo en fechas de navidad, pero me han atendido por teléfono y por WhatsApp y he estado informada en todo momento, lo que me ha proporcionado tranquilidad, cuando ha llegado por fin el terminal traía en el paquete una funda un protector de pantalla y un cargador completo, por lo tanto estoy contenta con la compra. Gracias
Reportar valoración
28 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado el trato cara a cara, la seguridad de lo que ves y pides, los regalos, el que den también cargador, no como BM. Mejor? esperar a que no mueran de exito
Reportar valoración
26 may 2023
 Opinión verificada
Experiencia de compra inmejorable. Producto tal y como estaba descrito, entrega antes de lo anunciado y buena atención al cliente. Repetiré sin dudarlo.
Reportar valoración
24 dic 2023
 Opinión verificada
Qu llegado muy rápido y con una compañía de transporte muy hibicado el paquete para seguimiento.
Reportar valoración