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lacasadelascarcasas.es
Opiniones:

3220 valoraciones en los últimos 12 meses20.631 opiniones en total  

4,17
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
hace 2 días
 Opinión verificada

Devolución de compra on line

Compré una funda de teléfono on line ya que no la habia en tienda física. Por error en la referencia tuve que pedir la devolución y el procedimiento es bastante malo. No se puede hacer la devolución por la web. Fui a una tienda física y ellos tampoco tenían claro como hacerlo porque parece que no es muy habitual. Con paciencia y buena voluntad de los empleados se pudo hacer la devolución.El sistema no es ágil.
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hace 11 horas
Hola Manuel ! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
15 oct 2024
 Opinión verificada
EL SABADO RECOGI EL PAQUETE PERO EL CHICO LO ABRIO DICIENDO Q PARA VER Q EST BN PERO EL PAQT YA ESTABA ABIERTO SACO LA CARCASA Y ME DIJO Q SI QRIA OTRA BOLSA LE DIJE Q NO Y LE PREGUNT X EL COLGAT Q VENIA Y ME DIJO Q NO VIENE CON COLGANT PERO YO PREGUNT Y SI INCLUYE EL COLGANT ENTONCS ME ENCANTO LA CARCASA PERO ME FALTA EL COLGANT
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16 oct 2024
¡Hola Rubén! Sentimos mucho su descontento. Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones. Le pedimos disculpas por la incidencia ¡Hasta Pronto!
5 oct 2024
 Opinión verificada

Si me pedís la opinión antes de recibir…

[Actualización] Modifico porque finalmente se arregló el caso y conseguí la carcasa :). Si me pedís la opinión antes de recibir el pedido, poco bueno puedo decir. Para empezar esta tarde no podía ver el estado de mi pedido, aunque ahora parece que sí funciona. Cuando finalmente reciba el pedido, veré si cambio de opinión ;)
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11 oct 2024
 Opinión verificada

Rapidez y calidad

Me encanta la rapidez del envío y la calidad del producto. Las pedimos para probar como Merchandising de nuestro Programa de Radio Pasión y Esperanza y hemos quedado encantados. Lo que podría mejorar es añadir un fondo de color para que cuando tú subas la imagen se vea mejor en el smartphone.
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12 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Inma! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
16 oct 2024
 Opinión verificada

Excelente y muy recomendable 👌🙂

Me ha encantado comprar dos carcasas con ustedes 💖 Ha llegado bastante rápido y sin ningún problema. La próxima vez que necesitamos en casa una nueva carcasa, volveremos a comprar online con La Casa de las Carcasas. Fenomenal y muy contenta con mi compra 🛒🛍️ y bien empaquetado. Genial 🩷
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17 oct 2024
¡Mil gracias! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
16 oct 2024
 Opinión verificada

Carcasa defectuosa

No podía acercarme a una tienda y compré virtualmente. Me llegó lo que pedí, pero la carcasa está más abierta de lo normal, y el móvil no queda tan contenido. Tienen buenos productos, pero evidentemente hay que ir a comprar a la tienda física para ver lo que recibes y poder cambiarlo.
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17 oct 2024
Hola Mariana. Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo. Te mando un saludo.
12 oct 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado todo, excepto la atención al cliente, que no responde todas las preguntas que plantea y no cumple con lo que promete. Mi funda personalizada me encanta, pero los colores son muchísimo más apagados que en la web cuando los escogí. Ese es un gran fallo.
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12 oct 2024
Hola Carolina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
9 oct 2024
 Opinión verificada
No me llegó ningún correo avisando de que el paquete había llegado a la tienda física para recogerlo. Ni al spam. Tuve que llamar yo por teléfono a la tienda para ver si había llegado, y , efectivamente, estaba ya allí
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10 oct 2024
Hola María Jesús! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
5 oct 2024
 Opinión verificada
Le compré la funda de Ultimate Móstoles (Kings League) a mi hijo y es perfecta, de gran calidad y oficial. Nos sorprendió mucho para bien. Además el envío fue rapidísimo.
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6 oct 2024
¡Mil gracias Sandf! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
13 oct 2024
 Opinión verificada

100% solución de incidencias

Tuve un problema con el modelo de móvil, me confundí. Y me atendieron estupendamente haciendo el cambio de modelo de forma rápida y dándome seguridad. Todo muy bien.
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13 oct 2024
"¡Gracias por tu valoración Sonia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
9 oct 2024
 Opinión verificada

Rapidos y Eficaces

Han sido rápidos en la personalización y también en el envío. Se pusieron en contacto conmigo por que no habñia un modelo y se pudo modificar al momento.
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10 oct 2024
¡Mil Gracias Carmen! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
10 oct 2024
 Opinión verificada
Me gusta el diseño de la carcasa.. Pero quisiera que tengan más variedad de modelos para el S23 Ultra específicamente. Por lo demás mil gracias. 😌🙏🏻
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11 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Jorge! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
hace 2 días
 Opinión verificada

Estupendo trato Posventa

Por error en el pedido recibí una de las fundas de otro móvil, se lo indique y me mandaron la correcta. y las fundas son estupendas
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hace 11 horas
¡Mil gracias Angel! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
10 oct 2024
 Opinión verificada

Celeridad y buen servicio

El envío ha sido muy rápido y las carcasas parecen resistentes. El tiempo lo confirmará, pero estamos muy satisfechos de momento.
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11 oct 2024
¡Mil gracias Jose! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
9 oct 2024
 Opinión verificada
Entrega bien me defraudo la carcasa ya que es una pegatina dtf que se irá borrando con el roce y se nota mucho al tacto
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10 oct 2024
"Hola Ignacio! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
9 oct 2024
 Opinión verificada
La funda en general me gusta aunque la calidad en la que se ven las fotos no es muy buena y la rapidez en que ha llegado.
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10 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Carla! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
hace 12 días
 Opinión verificada
El pedido que realicé todo correcto y el envío rapidísimo En cuanto necesite algo volveré a pedir aquí sin dudarlo
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hace 11 días
¡Gracias por tu valoración! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
3 oct 2024
 Opinión verificada
La carcasa que compré para mi Samsung galaxi s24 ultra es económica y de calidad vale la pena comprarles a ustedes
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4 oct 2024
¡Mil Gracias Carmelo por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 oct 2024
 Opinión verificada
teneis carcasas que luego una vez pagadas nommandais por falta de stock, deberiais de quitarlas para no confundir
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10 oct 2024
Hola María Isabel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
5 oct 2024
 Opinión verificada
Me enviaron una pegatina de móvil pensando que era una funda,por lo demás todo bien.No estaba bien especificado
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6 oct 2024
Hola María Soledad! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!