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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan de manera positiva la calidad general de los productos, la posibilidad de personalización de carcasas y la amplia variedad de diseños disponibles. Además, la atención al cliente suele recibir comentarios favorables, resaltando la amabilidad y la resolución de incidencias. Algunos usuarios también encuentran la experiencia de compra online sencilla y rápida, y valoran la relación calidad-precio en ciertos casos. Sin embargo, se mencionan retrasos en los envíos como un motivo frecuente de frustración. También hay quejas sobre productos defectuosos o con acabados mejorables, así como sugerencias para perfeccionar el proceso de personalización. Algunos clientes consideran que los precios son elevados en relación con la calidad percibida. Por otro lado, existen críticas hacia la falta de información o el trato recibido en tienda, y una parte de los usuarios encuentra la plataforma de compra online poco intuitiva o confusa.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslacasadelascarcasas.es
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Me encanta mucho las carcasas y toda esa tecnología que tenéis y a parte todos los accesorios eso sí el miércoles estuve en una tienda de las carcasas y la muchacha o mujer que me atendió, era de vergüenza... Por decirle que me mirase si ellos me podrían pedir una carcasa me dijo que me fuera a otra tienda....
Y la de ella estaba vacía
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¡Mil gracias Virginia! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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Todo bien, esperando que llegue el pedido pero me ha llamado la atención que despues de hacer el pedido, hay productos que no me envian porque no estan en stock. Pero entonces porque estaban disponibles en la web? Eso si me han hecho un reembolso.
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¡Mil gracias Beatriz por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Variedad, calidad y rapidez
Me ha gustado la gran variedad, la calidad y la rapidez en el envío. Creo que se podría mejorar el contacto, ya que sólo encontré la forma de preguntar dudas mediante la cuenta de Instagram y sigo esperando la contestación, cuando ya ha llegado hace días mi pedido.
Gracias
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¡Mil gracias Nazaret por confiar en La Casa de las Carcasas!
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¡Hasta Pronto! :)
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⭐️⭐️
Sinceramente, me parece que los precios son bastante exagerados para lo que ofrecen. Muchas de las fundas parecen las típicas que puedes encontrar en cualquier tienda de chinos o por internet, pero aquí las venden a un precio muchísimo más alto. Y con los protectores de pantalla pasa lo mismo: pagar casi 20 € por un simple trozo de vidrio me parece excesivo.
Lo único que sí destacaría son las fundas acuáticas, que por mi experiencia salen bastante buenas y cumplen su función.
En general, creo que deberían ajustar bastante los precios, porque la relación calidad-precio no me parece buena.
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¡Gracias por tu valoración María!
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me ha gustado mucho el producto, me ha parecido bueno bonito y barato. tienen diseños super lindos. lo que podriam mejorar es el sistema de entrega ya que creo que tardó un poco para lo que pedí, pero igualmente muy feliz.
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Hola Valentina,
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho. Te invitamos a explorar nuestra amplia variedad de accesorios para tu móvil en este enlace: https://lacasadelascarcasas.es/accesorios/.
Esperamos seguir contando con tu confianza en La Casa de las Carcasas. ¡Hasta pronto!
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Las carcasas tienen una calidad impresionante, incluso lar personalizadas y encajan como un guante en los teléfonos.
No doy 5 estrellas porque la carcasa que queríamos ponía que no se podía enviar, que se tenía que recoger en una de las tiendas de Málaga, así que tuvimos que escoger otra.
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¡Gracias por tu valoración Fernando!
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Lo que más me ha gustado el interés mostrado por la dependienta, una chica encantadora en la tienda del Centro Comercial La Verónica en Antequera . La chica, de DIEZ!
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¡Mil gracias Mariola!
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
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Otras veces me dieron peor servicio y creo q lo han mejorado. Aunq tenía q devolver un pedido pq al final lo compré en tienda y fue un poco engorroso, podrían habérmelo tramitado directamente desde tienda cuando lo compre en fisico
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Con el producto si estoy satisfecho, no con el transporte
Con el producto si estoy satisfecho. Pero no con el envío. Fatal el envío, la empresa Paack muy mal, el primer dia que me ponía que llegaba el envío me pusieron que no me encontraba en casa, cuando era incierto. El segundo tampoco llegó, y el tercero se reprogramo solo el envío. Lo que me llegó al cuarto intento, y la carcasa era para un regalo de cumpleaños que lo he regalado tarde. Lo dicho, el producto perfecto, pero el transporte fatal. Les aconsejaría trabajases con otra empresa de transporte.
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¡Gracias por tu valoración Manuel!
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No os fieis del asistente virtual de la aplicacion
En la aplicacion q pones la carcasa q quieres y para q telefono y puse oppo reno 14 F 5G y me mando la del oppo reno 14 F con lo cual tuve q acercarme a tienda xq sino la devolucion corria por mi cuenta cuando el asistente virtual no funciona como debe luego veo q no hay mucha variedad de carcasas para este movil
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Hola!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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Me gusta el acabado del producto, puesto que es cómo lo había solicitado.
PAra mejorar, la carcasa no se ajusta bien a los botones del móvil, por lo que las funciones de encendido y volumen, cuesta trabajo usarlas.
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¡Mil gracias Francisco Manuel por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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Las dependientas de la tienda fueron bastante antipáticas , no miran quién se lleva el paquete, solo con el nombre y se lo dan. Deberían comprobar con el correo de confirmación por lo menos.
El envío muy bien ya que va muy bien empaquetado.
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Hola Irina,
Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo.
Un saludo
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Encargamos una carcasa personalizada, y el envío fue rapidísimo poco menos de 48H lo teníamos en casa, la calidad de la impresión es estupenda y la funda ha quedado genial!
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¡Mil gracias Lorena!
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Aún no he recibido el pedido y me piden que valore algo que aún no tengo. Lo que si puedo valorar es que al hacer el pedido ponía entrega entre el 17 y 19 de abril y a día de hoy, 24 de abril, sigo sin recibir el aviso para poder recoger mi pedido en la tienda.
Lo también sorprendente es que contacté por email el 22 de abril y me respondieron que el pedido lo tenía el mensajero y que llegaría en el plazo estipulado.
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Poner más imágenes del tipo de funda que compras ya que yo pensaba que la que he comprado tenía como un borde para la cámara pero sin embargo sobre sale, así que no era como esperaba si hubiera sabido eso hubiera comprado otra funda y no la de cristal, en cuanto al diseño se ve de calidad pero al pegarlo a la funda como que queda descuadrado
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Hola Daniel
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Envio rapido y todo producto como cristal templado funda protecto de cama igual ue los acessorios de limpieza llegarob todo bien no puedo adjuntar imgen porqie esta todo ya instalado
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"¡Mil gracias Laura!
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¡Hasta Pronto!"
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La compra online ha sido sencilla y rápida, teniendo a disposición una amplia variedad de productos.
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¡Mil gracias Antonio!
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Encargué una carcasa que finalmente no servía para mi móvil.
Las empleadas del Centro comercial Novo Centro de Valencia, muy amablemente me gestionaron la devolución.
Por supuesto volveré a comprar en esa tienda, al ser de toda confianza.
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¡Mil Gracias Emiliano por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Algo más simple de lo esperado. Pero bien
Envié un diseño personalizado, y pensé que la carcasa vendría con algún tipo de serigrafiado, pero es prácticamente una pegatina. Queda bien pero no es como esperaba. El tiempo de entrega y el seguimiento fueron muy buenos
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¡Gracias por tu valoración!
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Me ha costado saber cómo comprar una carcasa.
El asistente de IA no me ha ayudado mucho cuando le he preguntado. Me tendría que haber dicho que primero tenía que personalizar para comprar.
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Hola Pol
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