lacasadelascarcasas.es
Opiniones:

25.336 opiniones en total   

3,61

Bueno

25.336 reseñas desde 3 sept 2019

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 4 nov 2021
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y en el proceso de compra, así como la atención amable y dispuesta del personal. La buena calidad de los productos, la amplia variedad disponible y las opciones de personalización son aspectos frecuentemente destacados. Además, muchos consideran que la experiencia de compra online es sencilla y cómoda. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en los envíos y experiencias de mal servicio por parte del personal. Se señalan inconsistencias en la calidad de algunos productos o expectativas no cumplidas. El proceso de personalización puede resultar confuso y el resultado no siempre coincide con lo esperado. También se reportan dificultades y falta de claridad en la comunicación sobre el estado de los pedidos y la atención postventa. Los precios suelen considerarse elevados en relación con la calidad percibida, y algunos usuarios enfrentan problemas de usabilidad o información incorrecta en la web.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneslacasadelascarcasas.es

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4 Valoraciones
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Me encanta mucho las carcasas y toda esa tecnología que tenéis y a parte todos los accesorios eso sí el miércoles estuve en una tienda de las carcasas y la muchacha o mujer que me atendió, era de vergüenza... Por decirle que me mirase si ellos me podrían pedir una carcasa me dijo que me fuera a otra tienda.... Y la de ella estaba vacía

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¡Mil gracias Virginia! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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Todo bien, esperando que llegue el pedido pero me ha llamado la atención que despues de hacer el pedido, hay productos que no me envian porque no estan en stock. Pero entonces porque estaban disponibles en la web? Eso si me han hecho un reembolso.

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¡Mil gracias Beatriz por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Pues siempre compro en la tienda de villagarcia de arosa y el trato excelente departe de las chicas mui bien y del resto genial es mui recomendable yo siempre boi alli mil gracias por atenderme mui bien

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¡Gracias por tu valoración María Belén! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
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En las imágenes de vuestra página, aparece que es una funda tipo libro, pero con una ventana (una abertura parcial), donde se pueden ver los típicos datos como la hora, o la temperatura o algún otro dato más. Pues resulta que esa abertura, no existe. La funda es una tapa totalmente opaca. Y el problema de eso, es que mi madre, con 72 años, no recuerda bloquear el teléfono y al tener la tapa opaca, no se da cuenta de que lo ha dejado encendido y con cualquier short de YouTube reproduciéndose en bucle y se le acaba la batería casi a diario, en dos horas y sin darse cuenta ni tener ella la capacidad de resolver una situación de la que ella no es consciente que se ha producido ya que visualmente no se ha podido dar cuenta que la pantalla estaba encendida y reproduciéndose hasta apagarse. Me he explicado bien? Y la tapa es tan dura y de tan buena calidad , que ni siquiera se le puede hacer una ventana de forma manual con unas tijeras, por ejemplo. Así que el producto no se corresponde con el que se ofrece, y además, no es por capricho, pero me veo claramente perjudicado por impedirme ver que el teléfono se quedó encendido.

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"Hola Luis! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
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Variedad, calidad y rapidez

Me ha gustado la gran variedad, la calidad y la rapidez en el envío. Creo que se podría mejorar el contacto, ya que sólo encontré la forma de preguntar dudas mediante la cuenta de Instagram y sigo esperando la contestación, cuando ya ha llegado hace días mi pedido. Gracias

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¡Mil gracias Nazaret por confiar en La Casa de las Carcasas! Puedes contactar con nosotros también a través de correo electrónico hola@lacasadelascarcasas.es ¡Hasta Pronto! :)
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Ya és la tercera vez que compro y muy contento con l'ós productors. La atencion telefònica es excelente. Muchas gracias. Recomiendo comprar aquí.

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"¡Mil gracias Jaime! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
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⭐️⭐️ Sinceramente, me parece que los precios son bastante exagerados para lo que ofrecen. Muchas de las fundas parecen las típicas que puedes encontrar en cualquier tienda de chinos o por internet, pero aquí las venden a un precio muchísimo más alto. Y con los protectores de pantalla pasa lo mismo: pagar casi 20 € por un simple trozo de vidrio me parece excesivo. Lo único que sí destacaría son las fundas acuáticas, que por mi experiencia salen bastante buenas y cumplen su función. En general, creo que deberían ajustar bastante los precios, porque la relación calidad-precio no me parece buena.

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¡Gracias por tu valoración María! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
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me ha gustado mucho el producto, me ha parecido bueno bonito y barato. tienen diseños super lindos. lo que podriam mejorar es el sistema de entrega ya que creo que tardó un poco para lo que pedí, pero igualmente muy feliz.

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Hola Valentina, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho. Te invitamos a explorar nuestra amplia variedad de accesorios para tu móvil en este enlace: https://lacasadelascarcasas.es/accesorios/. Esperamos seguir contando con tu confianza en La Casa de las Carcasas. ¡Hasta pronto!
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2 Valoraciones
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Las carcasas tienen una calidad impresionante, incluso lar personalizadas y encajan como un guante en los teléfonos. No doy 5 estrellas porque la carcasa que queríamos ponía que no se podía enviar, que se tenía que recoger en una de las tiendas de Málaga, así que tuvimos que escoger otra.

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¡Gracias por tu valoración Fernando! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
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Me han dejado añadir la carcasa la cesta cuando la he personalizado , si no era así me decían que no había existencias . Lo veo raro y no me ha gustado

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Hola Mariola! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
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Lo que más me ha gustado el interés mostrado por la dependienta, una chica encantadora en la tienda del Centro Comercial La Verónica en Antequera . La chica, de DIEZ!

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¡Mil gracias Mariola! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
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Con el producto si estoy satisfecho, no con el transporte

Con el producto si estoy satisfecho. Pero no con el envío. Fatal el envío, la empresa Paack muy mal, el primer dia que me ponía que llegaba el envío me pusieron que no me encontraba en casa, cuando era incierto. El segundo tampoco llegó, y el tercero se reprogramo solo el envío. Lo que me llegó al cuarto intento, y la carcasa era para un regalo de cumpleaños que lo he regalado tarde. Lo dicho, el producto perfecto, pero el transporte fatal. Les aconsejaría trabajases con otra empresa de transporte.

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¡Gracias por tu valoración Manuel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
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Otras veces me dieron peor servicio y creo q lo han mejorado. Aunq tenía q devolver un pedido pq al final lo compré en tienda y fue un poco engorroso, podrían habérmelo tramitado directamente desde tienda cuando lo compre en fisico

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¡Mil gracias! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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No os fieis del asistente virtual de la aplicacion

En la aplicacion q pones la carcasa q quieres y para q telefono y puse oppo reno 14 F 5G y me mando la del oppo reno 14 F con lo cual tuve q acercarme a tienda xq sino la devolucion corria por mi cuenta cuando el asistente virtual no funciona como debe luego veo q no hay mucha variedad de carcasas para este movil

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Hola! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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Mucha variedad, productos buenos, funciona muy bien online y en tienda la gente es estupenda

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"¡Mil gracias Iria! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
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Me gusta el acabado del producto, puesto que es cómo lo había solicitado. PAra mejorar, la carcasa no se ajusta bien a los botones del móvil, por lo que las funciones de encendido y volumen, cuesta trabajo usarlas.

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¡Mil gracias Francisco Manuel por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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Me encanta!!! Todas mis fundas son de ahí. Magnificas por el precio que tengan. Las recomiendo 100%. Es un vicio

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¡Mil gracias por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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EXCEPCIONAL VALORACIÓN

Un reloj inteligente. En realidad tenéis una web muy bonita y los productos son buenos.

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¡Gracias por tu valoración Joaquín! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
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Las dependientas de la tienda fueron bastante antipáticas , no miran quién se lleva el paquete, solo con el nombre y se lo dan. Deberían comprobar con el correo de confirmación por lo menos. El envío muy bien ya que va muy bien empaquetado.

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Hola Irina, Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo. Un saludo
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La experiencia es buena, me gusta mucho las fundas de móvil.

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¡Gracias por tu valoración Tere! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!

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