Sello de calidad
Certificada desde: 4 nov 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y en el proceso de compra, así como la atención amable y dispuesta del personal. La buena calidad de los productos, la amplia variedad disponible y las opciones de personalización son aspectos frecuentemente destacados. Además, muchos consideran que la experiencia de compra online es sencilla y cómoda. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en los envíos y experiencias de mal servicio por parte del personal. Se señalan inconsistencias en la calidad de algunos productos o expectativas no cumplidas. El proceso de personalización puede resultar confuso y el resultado no siempre coincide con lo esperado. También se reportan dificultades y falta de claridad en la comunicación sobre el estado de los pedidos y la atención postventa. Los precios suelen considerarse elevados en relación con la calidad percibida, y algunos usuarios enfrentan problemas de usabilidad o información incorrecta en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslacasadelascarcasas.es
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Verificada
Encargamos una carcasa personalizada, y el envío fue rapidísimo poco menos de 48H lo teníamos en casa, la calidad de la impresión es estupenda y la funda ha quedado genial!
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¡Mil gracias Lorena!
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
¡Hasta Pronto!
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Aún no he recibido el pedido y me piden que valore algo que aún no tengo. Lo que si puedo valorar es que al hacer el pedido ponía entrega entre el 17 y 19 de abril y a día de hoy, 24 de abril, sigo sin recibir el aviso para poder recoger mi pedido en la tienda.
Lo también sorprendente es que contacté por email el 22 de abril y me respondieron que el pedido lo tenía el mensajero y que llegaría en el plazo estipulado.
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"Hola Miriam
Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia,
Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
Verificada
Poner más imágenes del tipo de funda que compras ya que yo pensaba que la que he comprado tenía como un borde para la cámara pero sin embargo sobre sale, así que no era como esperaba si hubiera sabido eso hubiera comprado otra funda y no la de cristal, en cuanto al diseño se ve de calidad pero al pegarlo a la funda como que queda descuadrado
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Hola Daniel
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte.
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Envio rapido y todo producto como cristal templado funda protecto de cama igual ue los acessorios de limpieza llegarob todo bien no puedo adjuntar imgen porqie esta todo ya instalado
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"¡Mil gracias Laura!
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
¡Hasta Pronto!"
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Me ha gustado todo !! Rápido envío
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¡Mil gracias por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Es muy fácil de pedir, aunque la páginas van lentas
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"¡Gracias por tu valoración Sonia!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!"
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Satisfecho
He comprado varias veces y estoy contento con vosotros,gracias.
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¡Mil gracias Juan Luis por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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Varias fotos
Estaría bien que se pudiese poner varias fotos sin necesidad de hacer primero el montaje a parte.
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Hola Vanesa! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
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¡Mil gracias María por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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La compra online ha sido sencilla y rápida, teniendo a disposición una amplia variedad de productos.
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¡Mil gracias Antonio!
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
¡Hasta Pronto!
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Me ha gustado mucho la agilidad de los pedidos online.
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¡Mil gracias Erika ! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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¡Mil gracias Matilde por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Encargué una carcasa que finalmente no servía para mi móvil.
Las empleadas del Centro comercial Novo Centro de Valencia, muy amablemente me gestionaron la devolución.
Por supuesto volveré a comprar en esa tienda, al ser de toda confianza.
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¡Mil Gracias Emiliano por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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¡Mil gracias Mari Carmen por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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¡Mil gracias Guillermo por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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La página está fatal configurada, la verdad es que he estado varias veces por tirar la toalla.
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Hola Lorena
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros,
¡Te esperamos!
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Algo más simple de lo esperado. Pero bien
Envié un diseño personalizado, y pensé que la carcasa vendría con algún tipo de serigrafiado, pero es prácticamente una pegatina. Queda bien pero no es como esperaba. El tiempo de entrega y el seguimiento fueron muy buenos
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¡Gracias por tu valoración!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!
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Me gusta como atienden las los dependientes y lo como que es comprar on line
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¡Mil gracias! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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Me ha costado saber cómo comprar una carcasa.
El asistente de IA no me ha ayudado mucho cuando le he preguntado. Me tendría que haber dicho que primero tenía que personalizar para comprar.
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Hola Pol
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte.
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"¡Gracias por tu valoración José Ramón!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!"
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