Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la posibilidad de personalizar fundas y destacan la calidad de las carcasas. Además, la atención al cliente recibe comentarios favorables por su amabilidad y capacidad de resolver incidencias. Sin embargo, se reportan retrasos en las entregas, falta de notificaciones claras y deficiencias en el sistema de seguimiento de pedidos. Algunos usuarios consideran que los precios son elevados en relación con la calidad, y hay casos donde el acabado del producto no cumple con las expectativas o llegó defectuoso. También se mencionan puntuales quejas sobre el trato en tienda y la impresión de las fundas personalizadas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslacasadelascarcasas.es
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Podría dar mas opciòn de brillos, intensidad del color….El tratamiento en la tienda física muy deficiente y contradictorio.
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Hola!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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La carcasa está genial, tal como hice el diseño. A mi hija le ha encantado. Y ha llegado en el plazo que decían.
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¡Mil Gracias Mónica por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Se supone que tardaba de 2 a 4 días y me ha tardado 7, diciendo que vinieron a casa a entregar el paquete la primera vez y no había nadie a las 21 de la noche, cuando a esa hora estaba en casa toda la familia
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"Hola Gema!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
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El diseño me encanta tal como me esperaba. Y la carcasa se adapta al modelo del.movil perfectamente.
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¡Mil gracias Montse por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Muy caro
Me ha gustado mucha funda personalizada.
El problema es que no vale lo que se paga, siendo una funda transparente de plástico.
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¡Gracias por tu valoración Rosa!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!
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Muy lento. encargue una carcasa el 29 de mayo, hoy es 6 de junio, decian que entre 31my y 2jun y hoy todavis no lo he recibido.
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Hola Luis,
Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo.
Un saludo
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Establecer contacto telefónico para ajustar la hora de entrega
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¡Mil gracias Margarita por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
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Pregunté para que me mandaran un michey en vez de otra minnie porque yo tenía ya a la minney y me
La han vuelto a mandar
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Hola Yolanda,
Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo.
Un saludo
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Me ha gustado el servicio de personalización de carcasas
Me ha gustado el servicio de personalización y el acabado del trabajo, que era de calidad.
No me ha gustado el seguimiento. La funda ya estaba en destino y no se comunicó, casi no llego para el regalo que tenía que hacer.
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¡Mil Gracias Raquel por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
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Pros y contras
Lo que menos me ha gustado es lo que ha tardado, viviendo tan cerca, luego el producto muy bien
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¡Gracias por tu valoración Cristina
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!"
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El modelo de funda no servía para el modelo de teléfono al que iba destinado. Lo miré primero en la web para asegurarme de la marca y modelo y, la carcasa no tenía la abertura de la cámara en su sitio y, además, tapaba en el lateral la entrada de los cascos. Para colmo, el toque para pulsar el encendido y otros, había que darlo apretando más de lo que es normal en el móvil.
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Hola Paloma!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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Calidad
Al ser una funda personalizada me esperaba que el diseño estuviera en la propia funda. Pero es como si le hubieran puesto una pegatina, que además refleja mucho y tampoco esta centrada en medio de la funda… para el precio que es, se puede conseguir mucho mejor
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Hola!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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Sinceramente ponía en el seguimiento retirado y luego listo para el retiro, hablé por correo a central y me dijo que eso era del transportista que lo había recogido para llevarlo al sitio pero es que en el sitio me ponía en donde se encontraba mi cargador y salía en el tablero, pues fui a la tienda y las chicas me dieron mi cargador que fueron muy amables, lo que no es muy cierto es el seguimiento del pedido de manera online.
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Hola Nayara!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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Me ha gustado la rapidez del tramite y la buena comunicacion.
Podriais mejorar la previsualizacion de las carcasas personalizadas
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"¡Mil Gracias Sergio !
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
¡Hasta Pronto!"
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Pedí una funda de la colección de Hello Kitty para mí pixel y me llegó una impresión de muy baja calidad y encima mal hecha. Deberían advertir en la página web que la impresión para este modelo es diferente y sobretodo jamás enviar un pedido defectuoso. La gente no es tonta y obviamente lo va a devolver. Por último, envié la solicitud de cambio a atención al cliente y no recibí respuesta, por suerte la atención en tienda fue muy buena y rápida para gestionar el reembolso.
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Hola Tamara!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
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La caracasa genial, protector fraude
La caracasa genial, pero el protector se cristal templado antiespía irrompible, la verdad, una decepción… se ve todo igual.
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Hola Silvia .
Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
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Facilidad para personalizar la funda. Comodidad en la compra y envío rápido
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¡Mil gracias! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
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Normalmente la gente muy amable
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Hola María :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
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El producto genial
Pero pido para que me lo entreguen a casa, pago la diferencia y el repartidor me lo deja en un punto de recogida porque supuestamente no estaba en casa
Y es una empresa que me hizo lo mismo en varias ocasiones, yo sin salir de casa esperando el paquete y me lo dejan en otro sitio porque supuestamente no estoy
La empresa de transporte nefasta
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Hola!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
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Todo! El recibimiento y el trato tan amable de la chica a la hora de ir a recoger el paquete! Muy satisfecha
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¡Mil Gracias Sandra por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)