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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2584 valoraciones en los últimos 12 meses18.749 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
10 may 2023
 Opinión verificada
Tardó en llegar 4 días... Habiendo pagado 3 euros de envio. Me parece fatal
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11 may 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
10 may 2023
 Opinión verificada
Muy buen embalaje. Detalle piruleta
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11 may 2023
Hola Patricia :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
10 may 2023
 Opinión verificada

Amabilidad

Ante la imposibilidad de mandar mi compra a una tienda física por un fallo de la web, me ofrecieron mandarlo a casa sin cobrarme los gastos de envío.
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11 may 2023
¡Mil Gracias Lorena! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
10 may 2023
 Opinión verificada

Muy bien

La atención al cliente genial, solucionan de manera efectiva y rápida los inconvenientes. Tienen un detalle agradable de dar alguna golosina en los pedidos. Variedad de productos amplia con buena calidad.
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11 may 2023
¡Mil Gracias Greta por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
10 may 2023
 Opinión verificada
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11 may 2023
¡Mil Gracias Maria Ángeles por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
10 may 2023
 Opinión verificada
La calidad de los productos.
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11 may 2023
Hola Juan Carlos :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
9 may 2023
 Opinión verificada
Rapidez
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10 may 2023
Hola Eva :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
9 may 2023
 Opinión verificada
Pedí una funda para mi móvil me llegó en el plazo establecido de tiempo contenta
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10 may 2023
¡Mil Gracias Lourdes por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
¡Mil Gracias David por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
¡Mil Gracias Eva Maria por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
Hola Miguel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
¡Mil Gracias Tamara por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 may 2023
 Opinión verificada
Me enviaron una carcasa personalizada para el día de la madre pero ponía mama en otro idioma
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10 may 2023
Hola José Miguel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
Hola Candela :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
9 may 2023
 Opinión verificada
El serio y la atención al cliente, siempre son muy atentos.
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10 may 2023
¡Mil Gracias Maricarmen! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
¡Mil Gracias Jordi por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 may 2023
 Opinión verificada
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10 may 2023
¡Mil Gracias Dionisio por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
8 may 2023
 Opinión verificada
Todo bien
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9 may 2023
"¡Mil Gracias Lucia! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
8 may 2023
 Opinión verificada
Buena relación calidad/precio. Rapidez en el servicio de personalización de carcasa y envío
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9 may 2023
"¡Gracias por tu valoración Patricia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
8 may 2023
 Opinión verificada
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9 may 2023
¡Mil Gracias José Antonio por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)