Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%.
Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré).
Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados.
Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen.
También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga.
En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
La carcasa que indicaban que tenían para personalizar después de pagar y todo lo cancelaron
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1 ene 2024
"Hola Victor
Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia,
Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
3 ene 2024
Opinión verificada
me anulan un pedido al cabo de unos dias cuando contaban con el
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4 ene 2024
Hola Oscar! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 ene 2024
Opinión verificada
El producto estaba disponible pero luego cancelaron el pedido.
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2 ene 2024
Hola Tania! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
13 ene 2024
Opinión verificada
No me llegó el pedido y no me dan el dinero
No me llegó ningún pedido y aún no me han devuelto mi di ero
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14 ene 2024
"Hola Sara!
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros,
¡Te esperamos!"
7 ene 2024
Opinión verificada
Envío supuestamente de 2 a 3 días y no me llego (poco serio)
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7 ene 2024
"Hola Yolanda!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
3 ene 2024
Opinión verificada
Responder al correo y aclarar las dudas de los clientes
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4 ene 2024
Hola Alba! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
18 ene 2024
Opinión verificada
No me llegó el pedido completo
Me falta 1 carcasa
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19 ene 2024
Hola Francisco! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
8 ene 2024
Opinión verificada
Sigo sin recibir mi pedido después de 6 días...
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9 ene 2024
Hola Gonzlo! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
3 ene 2024
Opinión verificada
La carcasa personalizada es muy decepcionante.
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4 ene 2024
Hola Nerea! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
7 ene 2024
Opinión verificada
Problemas con la empresa externa de repartos
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7 ene 2024
"Hola Javier!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
7 ene 2024
Opinión verificada
No cumplieron con la entrega de mi pedido
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7 ene 2024
"Hola Brenda!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
Hola Eduard! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
5 ene 2024
Opinión verificada
La funda del teléfono ha venido rallada
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6 ene 2024
"Hola Isabel!
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros,
¡Te esperamos!"
2 ene 2024
Opinión verificada
No entregan a tiempo
No se entrega en la fecha que se indica
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3 ene 2024
Hola Alba! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
3 ene 2024
Opinión verificada
Mandar la carcasa tal y como se pide.
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3 ene 2024
Hola Raquel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
7 ene 2024
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Todavía no me ha llegado el pedido.
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8 ene 2024
Hola Cristina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
5 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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6 ene 2024
"Hola Rocío!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
8 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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8 ene 2024
Hola Irene! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
5 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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6 ene 2024
"Hola Ana Lucia!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de tu pedido.
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
"
14 ene 2024
Opinión verificada
Sois una estafa
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14 ene 2024
"Hola David!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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