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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2784 valoraciones en los últimos 12 meses19.477 opiniones en total  

4,23
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
9 jul 2024
 Opinión verificada
El buscador de la web, hay que trabajarlo, pues salían muchos productos que no tenían relación. El producto que compré no cumple mis expectativas, porque más que un protector de lente, lo veo más como un embellecedor. Suerte de la funda. Y , aunque puse recogida en tienda, vinieron a casa.
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10 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Mcarmen! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
hace 3 días
 Opinión verificada
La funda de la carcasa no encaja con el protector de las camaras traseras. No me permitía elegir otro tamaño para el hueco ni me informaba de las medidas del mismo. No se si hay posibilidad de agrandar ese hueco
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hace 2 días
"Hola Dan! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
hace 10 días
 Opinión verificada
A avaliação é baixa porque a capa vem incompleta, porque não tem o rebordo preto à volta das lentes da câmara, o que implica que estas fiquem desprotegidas, e na foto da impressão pedida, esse contorno existia.
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hace 9 días
Hola Matilde! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
hace 3 días
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido tampoco ningún correo de confirmación de envío ni nada parecido..
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hace 2 días
"Hola Yamila! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
10 jul 2024
 Opinión verificada

Muy buena PERO

Muy buena, pero esque la carcasa no protege la camara, pa eso ni me la compro, tremendo mojón
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11 jul 2024
Hola Victor! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
FD
Fernando D.
MADRIDEJOS
8 jul 2024
 Opinión verificada
Dejan mucho que desear las fundas parecen que coges la foto y la pegas y muy caras.
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9 jul 2024
Hola Fernando! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
hace 8 días
 Opinión verificada
l'ordine doveva arrivare due/tre giorni prima di quando è arrivato
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hace 7 días
Ciao Chiara! Dopo avervi contattato vi abbiamo scritto solo per ringraziarvi della pazienza e invitarvi a visitare nuovamente il nostro sito quando vorrete, non vediamo l'ora di rivedervi!
hace 4 días
 Opinión verificada
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31 may 2024
 Opinión verificada
Les llegó ayer a la tienda y a mí nadie me avisó. Hoy he ido para saber si había llegado o no. Le he dicho a la chica que no me habían avisado de la llegada y no me ha contestado. Sólo me ha preguntado mi nombre y que sí que estaba allí. En fin, creo que no cuesta nada avisar.
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1 jun 2024
"Hola Gemma}! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
24 jun 2024
 Opinión verificada
Que si veis que mandamos una imagen mal recortada, os deberíais de dar cuenta y mejorarla un poco, porque la ponéis tal cual, y sale impresa en la funda muy mal y fea. No os la he devuelto por no perder más tiempo, pero ha sido un regalo sin mucha alegría.
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25 jun 2024
¡Gracias por tu valoración Juan! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
16 jun 2024
 Opinión verificada
Los bordes de la carcasa no sobrepasa la pantalla, no protege bien contra golpes en el caso que caiga con el cristal al suelo. Para costar casi 20 euros es lo mínimo...
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17 jun 2024
"Hola Rubén Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
8 jun 2024
 Opinión verificada
La funda en si protege el móvil y la cámara pero el dibujo impreso en ella se despega con facilidad, deberían haberlo tenido en cuenta.
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9 jun 2024
"Hola Paula! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!"
8 jun 2024
 Opinión verificada
La carcasa no se ajusta fuerte queda un poco suelta
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9 jun 2024
"Hola Albert! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
20 jun 2024
 Opinión verificada
me han enviado otro producto de el que he pedido
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21 jun 2024
"Hola Luna Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
28 may 2024
 Opinión verificada
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29 may 2024
"Hola Tania! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
13 may 2024
 Opinión verificada
No había la funda de móvil que deseaba en ninguna tienda de Zaragoza, la pido por internet, y a los cuatro días me informan que no tienen ese producto. El pedido llega un día fuera del plazo indicado en un primer momento por internet
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14 may 2024
Hola Juanjo! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
6 may 2024
 Opinión verificada
El producto me llego con rapidez pero la funda no es como la esperaba no tiene refuerzo de la cámara lo q hace q se pueda romper con rapidez
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7 may 2024
Hola Nerea! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
25 may 2024
 Opinión verificada
Avisar cuando el pedido llegue a tienda
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26 may 2024
"Hola María! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
6 may 2024
 Opinión verificada
Tardanza, aún no he recibido el pedido
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7 may 2024
Hola Antía! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 may 2024
 Opinión verificada
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27 may 2024
"Hola María Antonia! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"