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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2569 valoraciones en los últimos 12 meses18.700 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
18 jul 2023
 Opinión verificada
El envío no ha llegado. El problema parece de su distribuidos de paquetería GLS. Ayer lo devolvieron por no estar, y estábamos. Y lo podían entregar al portero y no lo hicieron.
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19 jul 2023
Hola Jose Miguel. Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
8 may 2023
 Opinión verificada
La impresión de la foto es de muy baja calidad, y además está descentrada respecto a la carcasa. Menos mal que no fue un regalo único, porque si no hubiera sido un fiasco.
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9 may 2023
"Hola Iván Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
16 oct 2023
 Opinión verificada
La calidad de la carcasa no me ha gustado nada, una funda muy blanda que parece de los chinos, y la impresión de la funda con una calidad que no es muy buena.
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17 oct 2023
Hola Francisco! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 jul 2023
 Opinión verificada
Pues mira mala experiencia, porque la pedí el martes de la semana pasada poniendo claramente que la recibiría 24 horas después y aún no la he recibido .
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25 jul 2023
Hola Noelia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
28 dic 2023
 Opinión verificada
si alguno de los artículos no lo tenéis, antes de enviar el resto deberíais preguntar si se quiere sustituir por otro o la devolución del dinero
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29 dic 2023
Hola Mª Teresa! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 sept 2023
 Opinión verificada
Aun no me ha llegado la funda y me ponía fecha máxima de entrega día 18. Nadie me ha dicho nada y tampoco se el numero de seguimiento del pedido
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19 sept 2023
"Hola Yasmina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
23 jul 2023
 Opinión verificada
Me ponia que las recibiria en dos dias antes de pagarlas y despues de pagarlas me pone que llegaran de 6 a 8 dias teniendo la entrega rapida
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24 jul 2023
Hola Alejandro! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
27 jun 2023
 Opinión verificada
Hice una compra el jueves de la de la semana pasada, y a día de hoy, martes 27, aún no me envían la confirmación de la entrega de mi pedido.
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28 jun 2023
Hola Berta! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
5 dic 2023
 Opinión verificada
La foto de la funda no estaba centrada en la carcarsa, no estoy satisfecho con la compra, deberían de haberlo hecho bien en dicha fábrica
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6 dic 2023
Hola Jose! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
7 dic 2023
 Opinión verificada
Pedi una funda de movil personalizada y solo era una foto enganchada por fuera de la funda una pegatina enganchada en la carcasa
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8 dic 2023
Hola Juana! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
13 ago 2023
 Opinión verificada
Deberían enviar lo que se establece en el pedido y no obligar al cliente a gestionar devoluciones, con el trastorno que suponen.
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13 ago 2023
Hola Mikel! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
4 jul 2023
 Opinión verificada
La carcasa no ha llegado como se diseñó. Han cortado la imagen con los agujeros de la cámara. En mi díseño quedaban libres.
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5 jul 2023
Hola Jorge! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
17 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido y me anularon a los 4 días por falta de stock. Creo que es algo fácil de controlar y decir que no hay
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18 dic 2023
Hola Leticia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
10 sept 2023
 Opinión verificada
No avisaron con tiempo que no había carcasa para mi móvil y me enviaron otra totalmente diferente de otro modelo
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10 sept 2023
Hola Breichell! Sentimos mucho su descontento. Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia.¡Hasta Pronto!
20 oct 2023
 Opinión verificada
En la creación de carcasas las opciones son mínimas y es difícil cuadrarlo y más si es un colage con varias.
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21 oct 2023
¡Gracias por tu valoración M Carmen! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
13 ago 2023
 Opinión verificada

La personalización Solo es una pegatina…

La personalización Solo es una pegatina y la funda ni cubre los módulos de cámaras muy caro para lo que es
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14 ago 2023
Hola Sergio! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
2 may 2023
 Opinión verificada
La imagen de la publicidad de como esta impresa la carcasa trasmite algo quye no es lo que me ha llegado
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10 jul 2023
 Opinión verificada
Al comprar me dieron una fecha de entrega y una vez pagado y confirmado ya va con una semana de retraso.
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11 jul 2023
Hola Carlos Javier! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
4 sept 2023
 Opinión verificada
El protector de las lentes que compré online y me colocaron en la tienda, me ha durado pegado dos días.
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6 sept 2023
Hola Nagore! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
17 jul 2023
 Opinión verificada
Sólo me fue bien 2 el de OPPO i honorX8 el de Remi Note 10 5G no era el modelo era más pequeño
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18 jul 2023
"Hola úrsula Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"