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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2563 valoraciones en los últimos 12 meses18.694 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
6 oct 2023
 Opinión verificada
No se ajusta al móvil. Queda grande. Estaba bien especificado en el pedido el modelo de movil
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7 oct 2023
Hola Maria del Rosario! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
11 jul 2023
 Opinión verificada

Pedido equivocado

Pedí una funda personalizada de una forma,y me trajeron la que venía por defecto en la web.
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12 jul 2023
"Hola Alfonso! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
15 jul 2023
 Opinión verificada
Esperaba mejor acabado de la personalización. Unas letras pegadas no me parece profesional
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16 jul 2023
Hola Antonio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 may 2023
 Opinión verificada
Hice dos pedidos y uno de ellos ha sido preparado sin ganas ninguna, ni bolsita llevaba
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29 may 2023
Hola Irene! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
3 ago 2023
 Opinión verificada
Envíos más rápidos,al menos como indicais en vuestra web. 24/48 horas. No 5 o 6 dias
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4 ago 2023
"Hola Juan Luis! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
26 dic 2023
 Opinión verificada

Retirar del catálogo las carcasas sin stock

Con que retiréis del catálogo las carcasas que no tengáis disponibilidad bastaría
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27 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Emilio! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
22 dic 2023
 Opinión verificada
La colocación de la pegatina dejó que desear. Descuadrada y mal pegada.
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22 dic 2023
Hola Jorge Juan! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 dic 2023
 Opinión verificada
Lleva un retraso de varios dias para la entrega de la funda del movil
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26 dic 2023
Hola Miguel! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
3 may 2023
 Opinión verificada

Carcasa

Pensaba que el diseño sería imprimida en la carcasa y son pegatinas
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4 may 2023
"Hola Mireia Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
31 jul 2023
 Opinión verificada
Llevo 1 semana esperando un pedido que en teoria tardaba 1 o 2 días
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1 ago 2023
"Hola Enric! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
14 nov 2023
 Opinión verificada
falta de profesionalidad de la empresa de reparto GLS. Nunca mas
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15 nov 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 ago 2023
 Opinión verificada
Falta de stock sin aclararlo en la página. Una pérdida de tiempo
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14 ago 2023
Hola Andreu! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
28 may 2023
 Opinión verificada
Cuando encargue el pedido no me dijeron q venia desde peninsula
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29 may 2023
Hola Pedro! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
6 nov 2023
 Opinión verificada
Una carcasa personalizada que es una foto pegada....nunca más
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7 nov 2023
Hola Merche! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
17 dic 2023
 Opinión verificada
La personalización no coincide con lo que uno manda a hacer
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17 dic 2023
Hola Eimily! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 nov 2023
 Opinión verificada
Foto pegada a la carcasa que se despega. Nunca más compraré.
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14 nov 2023
Hola Barbara! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
30 may 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado cuando confirmaban q tardarían 24/48h
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31 may 2023
Hola Alberto! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
AC
Antonia C.
Tenerife
13 dic 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido aún, por eso no puedo valorar bien.
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14 dic 2023
¡Hola Antonia ! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
28 may 2023
 Opinión verificada
M enviaron una carcasa más grande del modelo q pedi
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29 may 2023
Hola Nancy! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
3 nov 2023
 Opinión verificada
No lo puedo valorar porque el envío NO ha llegado.
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4 nov 2023
"Hola Silvia Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"