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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2572 valoraciones en los últimos 12 meses18.804 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
(301)
(93)
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Se supone que llegaría el lunes , y aún sigo esperando 🤷‍♀️.
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21 feb 2024
Hola Loli! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
11 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
Hola Jose Luis! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la funda personalizada pero venia con una parte que no estaba piesta estaba como la foto despegada
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20 ene 2024
¡Mil gracias Iroa! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
7 feb 2024
 Opinión verificada

Buena serigrafia

La funda esta perfectamente serigrafíada pero no proteje las cámaras del telefono
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8 feb 2024
¡Mil gracias Oscar! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
18 ene 2024
 Opinión verificada
La atención telefónica las chicas eran muy amables y te resuelven el problema
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18 ene 2024
"¡Mil Gracias Montserrat! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
18 ene 2024
 Opinión verificada
Información ajustada sobre los envíos
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18 ene 2024
Hola Olga :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
11 feb 2024
 Opinión verificada
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12 feb 2024
¡Mil Gracias Mariangele por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
23 ene 2024
 Opinión verificada
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23 ene 2024
¡Mil Gracias M Jose por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
21 ene 2024
 Opinión verificada
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22 ene 2024
¡Mil Gracias Angela por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
19 ene 2024
 Opinión verificada
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20 ene 2024
Hola Martina :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
17 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
Hola Elena :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
10 feb 2024
 Opinión verificada

La funda que pedí no está en stock

La funda que pedí supuestamente está en stock y después me llega un correo diciéndome que no la tienen disponible que si acepto otra, digo que vale y me llega un mensaje diciendo que me hacen la devolución. Acto seguido me mandan otro diciendo que derivan el mensaje para que me llegue la funda lo más pronto posible. En fin, fatal. Una semana y sin noticias de la funda ni devolución ni nada. Definitivamente no volveré a comprar, ni lo recomendaría.
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11 feb 2024
Hola Saúl! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
15 ene 2024
 Opinión verificada

Mala gestión

Los protectores de pantalla ya no vienen con los accesorios de limpieza de la pantalla. En la información del producto (tanto en el packaging como en la web) sí pone que están incluidos por lo que me parece un timo.
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16 ene 2024
¡Gracias por tu valoración Miriam! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
15 ene 2024
 Opinión verificada

esperaba algo más logrado

Esperaba algo más logrado y sin embargo la personalización consiste en poner las imágenes enviadas con pegatinas. Pensaba que se imprimían las carcasas directamente. Además las "pegatinas" no están bien recortadas.
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16 ene 2024
Hola Mónica! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
16 ene 2024
 Opinión verificada
No me han notificado la recogida y me han cobrado gastos de envio cuando solicite recogida en tienda. Todavia sigo esperando
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17 ene 2024
"Hola Tamara! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
15 ene 2024
 Opinión verificada
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16 ene 2024
Hola Sara Maria! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
14 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
Hola Nuria! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
10 nov 2023
 Opinión verificada

La funda agradable, envío un desastre

La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.
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11 nov 2023
¡Mil gracias Jaime! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
20 sept 2023
 Opinión verificada

Paquete no entregado.

El proceso de compra y la rapidez del envío muy bien. La entrega fatal, de hecho no tengo mi pedido. La empresa de transportes me envió un correo diciendo que me lo habían entregado y no es verdad. Me acerqué esta tarde por si tenían el paquete en GLS y no lo tienen, no sé a quién se lo entregaron, pero desde luego a mi no. Estoy bastante enfadada porque hice el pedido para un regalo y no sé dónde está el paquete. Quedaron de llamarme mañana, a ver si lo solucionan, si no, haré la reclamación oportuna. Un saludo.
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21 sept 2023
¡Mil gracias Aurora! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
16 sept 2023
 Opinión verificada

Bien pero no perfecto

He comprado dos fundas, una reforzada transparente y la otra simplemente negra, pero ambas con mi propio diseño. La negra vino perfecta pero la transparente, que había diseñado con una foto y pequeños dibujitos y lineas blancas, vino con mucha más tinta blanca de que había en mi diseño, como si la hubieran salpicado por encima. La parte buena es que rascando un poco con la uña ese exceso lo pude retirar. Salvo por ese fallo, todo fue perfecto, con envío rápido y unas funditas para las carcasas.
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17 sept 2023
¡Gracias por tu valoración Athenea! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!