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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2576 valoraciones en los últimos 12 meses18.707 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
2 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando mi pedido llegó a la tienda no me avisaron.Tuvevque meterme yo en el mail y buscar mi pedido y allí fue donde vi que mi pedido ya estaba en la tienda.
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3 jun 2023
Hola Joana! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
6 ago 2023
 Opinión verificada
No era exactamente la carcasa que pedí, los detalles tenían que ser dorados y vienen plateados. Un lado de la carcasa no encaja bien así que la devolveré.
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7 ago 2023
Hola Marta! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
7 dic 2023
 Opinión verificada
La tienda no es el problema, el chico ha sido muy amable pero, he ido a recoger un pedido y no tenía por email ninguna notificación de la entrega.
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8 dic 2023
Hola Lorena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
7 oct 2023
 Opinión verificada
Tengo que decir que soy muy maniática con las fundas del movil, a mejorar la calidad del dibujo y que uno de los bordes esta un poco cedido.
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8 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Erika! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
7 jun 2023
 Opinión verificada
Se han equivocado en el modelo de carcasa, pedí para un huawei P20 y me han mandado para un P20 pro, porque le queda grande a mi teléfono
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8 jun 2023
Hola Rocio! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
6 ago 2023
 Opinión verificada
En principio el reparto correcto pero no recibí la carcasa adecuada aunque rápidamente me ofrecieron el cambio a darse cuenta del error
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7 ago 2023
Hola Ivan! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
18 may 2023
 Opinión verificada

No muy satisfecha

La funda venía defectuosa y he tenido que arreglarla yo porque no tenia tiempo para devolverla. Mucho precio para tan poca calidad.
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19 may 2023
Hola Carmen! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 ago 2023
 Opinión verificada
Las fotos de las carcasas deberían enseñar si cubren o no las cámaras. Compré una carcasa y no cubre la altura de las cámaras.
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28 ago 2023
Hola Aaron! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
10 jul 2023
 Opinión verificada
Dar más fechas fiables de entrega. Se me indicó que la cercada llegaba entre el 7 y el 10 de julio pero no está pasando esto…
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11 jul 2023
Hola Joan! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
23 jul 2023
 Opinión verificada
Estoy encantada pero si que es verdad que las tres fundas que compre de la Kings league venían con alguna marquita pequeña
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23 jul 2023
"Hola Nerea Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Tendremos en cuenta tu opinión para poder mejorar el servicio, Gracias por confiar en nosotros!"
1 sept 2023
 Opinión verificada
Pensé que protegía mejor, si poso el teléfono pegan las cámaras en las superficies, así que no me sirve de mucho la funda
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1 sept 2023
Hola Monica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
19 may 2023
 Opinión verificada

Ajustar el color web-realidad

Ajustar el color que aparece en el ordenador con el real. Ponía que era color malva pero en el ordenador se ve azul.
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20 may 2023
Hola Verónica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 oct 2023
 Opinión verificada
Mi pedido se Entregó de forma equivocada hacia otro distrito del término municipal, aunque llegó el día previsto
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28 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Jose Jesus! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
16 jun 2023
 Opinión verificada
Me a gustado mucho las fundas de los móviles pero para el precio que me e gastado no nos an regalalado nada
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17 jun 2023
"Hola Miriam Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Tendremos en cuenta tu opinión para poder mejorar el servicio, Gracias por confiar en nosotros!"
15 oct 2023
 Opinión verificada
Pagué para que llegara wn 24/48 horas y tardó más de 3 días. No me parece justo, pero por lo demás bien.
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16 oct 2023
Hola Cristina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
9 dic 2023
 Opinión verificada

Materiales mejorables

Entrega y detalles genial. Carcasa dura, dificulta manejo de móvil. Protector de pantalla pequeño
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10 dic 2023
Hola Rocio ! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
7 ago 2023
 Opinión verificada
La verdad es que la calidad precio deja bastante que desear. Lo mejor la rapidez en el envío.
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7 ago 2023
"Hola Nadia! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
2 dic 2023
 Opinión verificada
No ha llegado el pedido.no voy s poner mas estrellas has ver como y cuanto tarda ..
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3 dic 2023
Hola Felipe! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
22 sept 2023
 Opinión verificada
Una de las carcasas venía con varias manchitas pequeñas azules y un poco desteñida
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23 sept 2023
Hola Juan Antonio! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
4 ago 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido online con una foto en la que la carcasa y me vino descuadrada
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5 ago 2023
Hola Agustina :) Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!