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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2576 valoraciones en los últimos 12 meses18.707 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
10 may 2023
 Opinión verificada
Tardó en llegar 4 días... Habiendo pagado 3 euros de envio. Me parece fatal
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11 may 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 oct 2023
 Opinión verificada
No se ha adaptado complamente al modelo de móvil que había solicitado.
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25 oct 2023
Hola Catalina del Carmen! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
23 jul 2023
 Opinión verificada
No me pidieron identificación a la hora de recoger mi pedido. Pesimo
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23 jul 2023
"Hola Vanessa Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
11 may 2023
 Opinión verificada
Creo que para el precio que tienen la calidad podía ser algo mejor
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12 may 2023
Hola Loaira! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
15 sept 2023
 Opinión verificada
La empresa de transporte es la causante de la baja puntuación.
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16 sept 2023
Hola Juan Antonio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
23 dic 2023
 Opinión verificada
Pedí una funda para mi móvil y me trajeron el modelo erróneo.
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24 dic 2023
Hola Andrea! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 sept 2023
 Opinión verificada
Las carcasas muy bonitas pero el protector ha llegado roto
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3 sept 2023
Hola Monica! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
9 jun 2023
 Opinión verificada
Me envían la encuesta antes de que llegue el producto
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10 jun 2023
Hola Mónica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 nov 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa adecuada a mi movil
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25 nov 2023
Hola Roberto! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
18 dic 2023
 Opinión verificada
La carcasa queda un poco suelta en el móvil
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19 dic 2023
Hola Gloria! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
27 sept 2023
 Opinión verificada
La calidad del producto no es la esperada
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28 sept 2023
Hola Francisco! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
19 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha venido rayada y él envío perfecto
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20 jun 2023
Hola Katixa! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
30 nov 2023
 Opinión verificada
Envio mas rapido aun no me ha llegado
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1 dic 2023
Hola Yasenia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
23 ago 2023
 Opinión verificada
No tenían el producto ofertado en web
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24 ago 2023
Hola Aroa, Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
12 jun 2023
 Opinión verificada
Devolución pedido online complicado.
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13 jun 2023
"Hola Marcos Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
17 ago 2023
 Opinión verificada
Mejoraría la calidad de las fundas
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18 ago 2023
Hola John)! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 nov 2023
 Opinión verificada
Tardanza en envío Web mejorable
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25 nov 2023
Hola Carmen! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
12 jun 2023
 Opinión verificada
En la calidad de la serigrafía.
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13 jun 2023
"Hola Ana Cristina! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
14 oct 2023
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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15 oct 2023
Hola María! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
18 sept 2023
 Opinión verificada

Perfecto

Que me lo lleven a casa
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19 sept 2023
"Hola Sergio! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"