Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Me han vendido un libro que no tienen en stock y han tardado varios días en decírmelo reduciendo las posibilidades de encontralo en otro sitio ya que se trata de una edición limitada y como regalo para estas nevidades
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
14 dic 2023
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Mi pedido no sabe nadie donde está, he contactado con la tienda en casa y con el repartidor y los dos me dicen lo mismo. Que ya me llegará entre el 11 y el 13. Supongo que será del año que viene. A esperar
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9 dic 2023
Opinión verificada
El producto no es lo esperado de una marca de prestigio, a un jamón de bellota de esta marca se espera calidad, y en este caso es todo tocino, súper salado, y huele a rancio. He solicitado la devolución.
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24 oct 2023
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Importe mínimo de compra, para envío gratuito. Compro distintos productos y específico que sea único envío. Ni caso, entregada una parte, y se entregará la segunda otro día. DOBLE GASTO.
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18 dic 2023
Opinión verificada
eNCARGUÉ VIA ON LINE UNOS ESTUCHES DE VINO PARA REGALAR ANTES DE NOCHEBUENA Y AUN NO HAN LLEGADO A LA TIENDA DE SUPERCOR DONDE INDIQUE QUE IRIA A RECOGERLO
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Aunque su fecha de compromiso es de 28.12.2023, para saber el estado de su pedido e intentar que llegue antes de Nochebuena llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
26 jun 2023
Opinión verificada
Pedí 6 sillas de aluminio y las 6 vinieron con las patas arañadas, no venían embaladas o en caja y con el transporte se debieron arañar
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
29 dic 2023
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Desastre
El pedido era un regalo para un niño.Especifique que era un regalo pero no vino envuelto y además la caja destrozada.
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30 jul 2023
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queja
Cuando se realiza una compra no es de recibo que digan una fecha y cuando llega esa fecha la retrasan cinco días mas.
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Respuesta de latiendaencasa.es
1 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
10 nov 2023
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El pedido vino en mal estado, y hace tres días y nadie me dice nada. Demencial
Copas de tinto rotas en dos cajas
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3 dic 2023
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No puedo opinar bien. Al cabo de una semana me avisasteis que no había stock del libro que pedí. Estaba agotado.
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
9 nov 2023
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No he recibido el pedido y tuve que iniciar una reclamación. Estoy esperando noticias de GLS o de ECI.
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27 dic 2023
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El pedido es incompleto, de tres artículos solo e recibido uno.
Poca seriedad en este pedido.
🙁🙁
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Respuesta de latiendaencasa.es
27 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso de su pedido es para el 06.01.2024, seguro que estará apunto de llegar el resto del pedido pero si quiere información llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
26 oct 2023
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Me han enviado la cazuela con un golpe y esta abolladaNo la devuelvo porque me ausento unos dias
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27 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
27 jun 2023
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La caja con el pedido llegó en mal estado.
Dentro había uns caja de copas y una llegó rota.
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28 jul 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
4 ago 2023
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De momento no he recibido el pedido.Estaba indicado que lo recibiría hoy día 4 de Agosto
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21 dic 2023
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Por dos veces me han notificado que recibiría el pedido y toda via estoy esperando.
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22 dic 2023
Buenas, para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
18 ago 2023
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Demasiada espera
Enviar los productos con mayor celeridad. El tiempo de espera es EXCESIVO
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25 jun 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido. El plazo de entrega es muy malo
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26 jun 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
30 oct 2023
Opinión verificada
los dos ultimos pedidos equivocados e incompletos fuera de fecha
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4 ago 2023
Opinión verificada
Recibo una caja de vino con regalo de copas y todas llegan rotas
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ago 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
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