Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Estoy esperando aún los pedidos. La empresa de mensajería no colabora para hacer la entrega.
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Respuesta de latiendaencasa.es
24 nov 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
21 dic 2023
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Me cancelaron el pedido, a día de hoy no he recibido ni respuesta de porqué la cancelación.
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22 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso es 30.12.2023, pero para reclamar llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es y reclamarlo. FELICES FIESTAS.
30 ago 2023
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Vino fatal envuelto toda marcada y con varios roces estoy pendiente de cambio o devolución
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18 jul 2023
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No he recibido el paquete aun y nadie me resuelve donde está ni se pone en contacto conmigo
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
17 nov 2023
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Todavía no he recibido el pedido
Se supone que lo recibo antes del 17/11/2023
Gracias
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20 nov 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
6 sept 2023
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Cumplir con la entrega del pedido entero. Es la enesima vez que pasa el mismo problema.
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3 sept 2023
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Muy mal porque todavía no he recibido el pedido, y me piden opinión antes de enviarlo.
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14 ago 2023
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Por retraso en un pedido me pone fecha de entrega y luego me lo retrasan como 10 días
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23 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es.
Venden cosas que no tienen en stock y al cabo de una semana te cancelan el pedido
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5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
13 dic 2023
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Me llegaron 3 copas rotas, he puesto una reclamación y aun no me han contestado
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19 dic 2023
Si no le han contestado vuelva a ponerse en contacto, llamando al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es y así poder gestionarlo.
3 oct 2023
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No saben ni lo que venden. Cancelan productos y se quedan tu dinero una semana
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31 jul 2023
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En el catálogo dice mando a distancia y no lo trae, no enfría lo suficiente.
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5 ago 2023
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Llevo 10 días desde que anule un pedido y aún estoy esperando el reembolso
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8 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
16 jun 2023
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Resolver las reclamaciones pendientes enviando la respuesta al reclamante.
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30 oct 2023
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Compré unas zapatillas bastante caras y me vino una usada . Una vergüenza
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31 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
19 ago 2023
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NO HE RECIBIDO NINGUN PEDIDO TODAVIA Y HE SOLICITADO DEVOLUCION DE DINERO
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7 ene 2024
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Estoy esperando, todavía, el pedido. No ha llegado en la fecha indicada
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8 ene 2024
¡Hola! Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
17 nov 2023
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No tengo aún ninguna noticia de mi pedido, no sé cuándo me va a llegar
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22 nov 2023
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Todavía estoy esperando el pedido. Lo peor es la falta de información.
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24 nov 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
18 dic 2023
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Estoy esperando desde el día 13 el pedido último pedido que reslicei
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19 dic 2023
Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo y así le den toda la información.
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