Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Lo peor ha sido el deterioro que ha sufrido el embalaje de la entrega. Era un pedido de 6 botellas de vino con 6 copas de regalo. Dos copas han llegado rotas en mil pedazos. Lo mejor ha sido la rapidez en la entrega aunque hubiera preferido que tardara algo más y que todo hubiera llegado en perfecto estado
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
La atención, el servicio de entrega y la prontitud, son muy importantes y son los que he tenido en cuenta. Los repartidores son auténticos profesiones y atentos
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4 jul 2023
Opinión verificada
Es del Corte Ingles.. El pedido es exactamente igual..
Pedí un cenador y me marcaba la fecha de entrega, en la misma mañana me llama una señorita y me dice q no me lo entregan pq no está la mercancía, y q no sabe cuánto tardarán , después de estar esperando toda la mañana, pésima gestión pero aún peor no decirme ni cuando llega, asq ya veo lo bien q funcionar, pero cuando hago el pago bien q me mandan el mail diciendo el día de entrega, luego ya realizado el mismo día te dicen q no lo tiene y listo,
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
3 jul 2023
Opinión verificada
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3 jul 2023
Opinión verificada
El color del producto en la web es diferente al real
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28 jul 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
3 jul 2023
Opinión verificada
Envio rapido y exactamente lo que habia pedido
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2 jul 2023
Opinión verificada
INCREÍBLEMENTE MAL
Fatal, por dos tumbonas plegables de playa que me costaron 52€ en total, las quiero devolver y pretenden cobrarme 30€!!. Una barbaridad!!!, Y el trato, difícilmente contactas con ellos, solo chat on línea, correos que no te solucionan nada.
Una vergüenza!!!
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2 jul 2023
Opinión verificada
siempre satisfecho.
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1 jul 2023
Opinión verificada
El pedido llegó mucho antes de lo que esperaba. Y el artículo era lo que yo había pedido. Estaba en perfectas condiciones, en su embalaje.
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