Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Hola. Me pedis valoración de un pedido que no he recibido y que necesitaba casi urgente. Ahora voy a tener que comprar en otro sitio lo que necesito este domingo.
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24 jul 2023
Opinión verificada
La empresa de transporte que me tenia que entregas el pedido no ha cumplido con el plazo de entrega , por tanto no volveré a comprar nunca más en la tienda en casa
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
29 oct 2023
Opinión verificada
Seur no responde las espectativas
Aún no me ha llegado el producto, desde la empresa de transporte afirman que les faltan datos.Mi ficha de cliente del corte ingles esta correcta.
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Respuesta de latiendaencasa.es
30 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
30 jun 2023
Opinión verificada
Entrega mal organizada
1. Entregan el pedido un día después del acordado.
2. No e puede seleccionar ni conocer el día de entrega del pedido hasta haberlo finalizado.
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4 dic 2023
Opinión verificada
falta atencion por defectuoso
hace cinco días que me llego el pedido defectuoso puse una queja y no se han puesto en contacto todavía conmigo ni me han dado una solución
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Si tiene alguna reclamación llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
30 oct 2023
Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado
No solo no ha llegado el pedido en la fecha anunciada, sino que no me han dado ninguna explicación ni han vuelto a reprogramar la entrega.
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10 ago 2023
Opinión verificada
No han cumplido con el plazo de entrega estipulado. Me entregaban el producto el día 08/08 y ahora me dicen que la entrega será el 23/08.
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6 dic 2023
Opinión verificada
El producto no es nuevo, la caja viene deteriorada por todas partes y se ve que ha sido manipulada, y para colmo falta una de las piezas.
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6 jul 2023
Opinión verificada
No se nada de mi pedido, estoy dos dias llamando y me dicen que en breve me llamaran y aun no me han llamado. Esto no es serio. Vale...
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
2 dic 2023
Opinión verificada
Horrible
hice el pedido y pusieron que estaba entregado sin dármelo , tuve que hacer muchas reclamaciones para que finalmente me lo entregaran
Pues respetar los pedidos realizados y no cancelarlos alegremente (o no publicarlos alegremente para después cancelarlos).
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16 nov 2023
Opinión verificada
Malos plazos de entrega
1ra compra y muy mala experiencia con los tiempo de entrega. Se ha retrasado ya 2 veces y todavía no tengo el producto.
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12 jul 2023
Opinión verificada
Se me acaba de comunicar ayer que no estará el pedido hasta el 23/7, cuando estaba prevista la entrega en 4 días
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28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
13 dic 2023
Opinión verificada
Pedido aparece como entregado y faltan dos artículos. Presentada reclamación a la espera de resolución.
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18 dic 2023
Si sigue el problema llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
4 sept 2023
Opinión verificada
Le he presentado una queja sobre como ha llegado el material y no tenemos respuesta después de 10 días.
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2 oct 2023
Opinión verificada
Si ofrecen un producto rebajado no cancelarlo posteriormente y pese a cancelarlo no devolver el dinero
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3 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
Marcaba fecha de entrega 26 de junio antes de pagar y una vez hecho el pago cambió al 8 de julio.
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16 jun 2023
Opinión verificada
LLEGARON LAS DOS HAMACAS ROTAS. HE ESCRITO DOS CORREOS Y NADIE HA CONTACTADO CONMIGO P
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19 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
19 jun 2023
Opinión verificada
Las tumbonas han venido sin embalaje y con roces.
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Respuesta de latiendaencasa.es
22 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
5 jul 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi compra
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
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