Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
hacer mejor: si no pido instalación del electrodom. quiero que me lo entreguen en su embalaje original
gustado: precio y plazo de entrega
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4 mar 2024
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El producto llegó sin problemas en el plazo indicado, de hecho, se pusieron en contacto conmigo para una mejor entrega.
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29 feb 2024
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Las gafas polarizadas se parten con el tiempo ,meses ,por el imán ,sería mejor eliminarlo
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21 feb 2024
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BUENA CALIDAD
La relación calidad-precio es muy buena, aunque tarda un poco en llegar el pedido
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24 feb 2024
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Demasiado tiempo en la entrega de pedidos,
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19 feb 2024
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Rapidez y precio
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12 mar 2024
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4 mar 2024
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22 feb 2024
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19 feb 2024
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12 mar 2024
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Me han enviado el producto equivocado. Había pedido 2 receptores de TDT Metronic HD-A2 Zapbox y he recibido el modeloHD-SP1, que no tiene la posibilidad de grabación. El día 9 de marzo envié un correo comunicándolo. Recibí el correo automático de respuesta, asignando el nº de caso 09260591 y a partir de ese momento no he recibido ninguna otra noticia sobre como proceder para la sustitución por los correctos. la foto adjunta corresponde con el producto recibido erróneamente.
Saludos,
Juan José del Prado
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18 feb 2024
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Entregar los pedidos en tiempo y forma. Ya se demora la entrega una vez se compra con un plazo esrimado de entrega de 5 días. Pero que llegado ese plazo se mande un email de traso por otros 10 días mas, es incompensible e inadmisible es un canal online.
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10 mar 2024
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La mitad del pedido hecho con fecha de 24.02.2024 no se ha recibido a fecha de hoy 10.03.2024. Es la tercera vez que me ocurre en pedidos de vino a LATIENDA ENCASA. Lamentable.
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29 feb 2024
En comprobación
Preguntan cómo va el pedido cuando ni siquiera ha llegado. Todavia en preparacion... y no se sabe cuando lo hará.
Mala experiencia
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7 mar 2024
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La columna baño viene rota ...ya he…
La columna baño viene rota ...ya he informado...espero pronta solución..el mueble es caro para encontrármelo roto.
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 mar 2024
¡Hola! si ya contacto con nuestros servicios postventa seguro que se soluciona rápido, para ayudar añado los canales por los cuales pueden serle de ayuda: Teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. Un saludo y perdone las molestias.
7 mar 2024
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Todavía no he recibido mi pedido, ponía que lo recibía el lunes 4 febrero y estamos a 7 febrero...
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12 mar 2024
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Me han traído dos veces mal el pedido y aún estoy esperando que me hagan el cambio bien
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3 mar 2024
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Que lentos en envío
Todavía no tengo ni fecha para recoger después de una semana
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26 feb 2024
Opinión verificada
Cancelación de pedido varios días después de la compra.
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Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.