latiendaencasa.esValoraciones:
998 valoraciones en los últimos 12 meses19.192 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
1 ago 2023
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Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
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la valoración más crítica
19 sept 2023
Opinión verificada
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es
14 jun 2023
Opinión verificada
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12 jun 2023
Opinión verificada
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15 oct 2023
Opinión verificada
hice un pedido de vino y segun la agencia de transportes se rompieron las cajas y las devolvieron me han cobrado el envio que no llego se ve una descordinacion entre la agencia de transportes y la tienda en casa bestial tengo abierto el caso numero 07019871 para que me devuelvan 79,50 cobrados indebidamente ya que no me ha llegado el producto espero que esto se solucione o tomare medidas el pago se realizo con PayPal a el vino buenisimo lo he pedido mas veces un saludo
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Respuesta de latiendaencasa.es
17 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
29 nov 2023
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Compré un lote de 6 botellas de vino y6 copas y las copas llegaron hechas añicos. Contacté con atención al cliente y me pidieron que conservar la caja con los restos de las copas hasta que me solucionaran el incidente. Tengo una caja llena de cristales rotos desde hace una semana y no he recibido respuesta. Como la caja está rota más de una vez se han salido cristales de ella y tengo que estar muy pendiente de mi hija para que no toque la caja uy se corte
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6 oct 2023
Opinión verificada
mi ultimo pedido dos cajas de vino no me ha llegado y ya me lo han cobrado muy mal cobrar sin servir no me han dado ninguna explicacion todavia estoi muy enfadado y espero que me lo envien o recuperar mi dinero ya he iniciado tramites con PayPal para resolverlo pero vamos no me gusta el tema espero se aclare todo.
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20 oct 2023
Opinión verificada
El proceso de registrarse y comprar me ha parecido excesivamente complicado. Podría simplificarse mucho más. El envío fue rápido, eso muy bien. Y la devolución finamente ha sido más fácil de lo que pintaban, pero al principio también parece que no lo facilitan del todo
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23 oct 2023
Opinión verificada
NO ENVOLVER LOS ARTICULOS QUE ERAN PARA CUMPLEAÑOS EN PAPEL REGALO
intentar que cuando se les llame e indique como fue el caso, que vinieran los articulos envueltos en papel de regalo, asi deberian venir y no que encontré todos los articulos sin envolver y tuve que entregar los regalos tal cual vinieron por falta de tiempo y papel.
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25 nov 2023
Opinión verificada
Les escribi una queja porque me trajeron el pedido, el repartidor como no estabamos en casa lo tiro por encima de la puerta, siendo una caja de vino y las copas rotas como es normal y ni siquiera se han molestado en contestarme....
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 nov 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
29 jun 2023
Opinión verificada
He pedido varias veces una factura y cuando me la envían el nombre no es correcto. La he vuelto a pedir corregida y aún no la he recibido.
El chat de ayuda simplemente no funciona, te dejan a la espera y no te responden.
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
2 dic 2023
Opinión verificada
Me han vendido un libro que no tienen en stock y han tardado varios días en decírmelo reduciendo las posibilidades de encontralo en otro sitio ya que se trata de una edición limitada y como regalo para estas nevidades
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
14 dic 2023
Opinión verificada
Mi pedido no sabe nadie donde está, he contactado con la tienda en casa y con el repartidor y los dos me dicen lo mismo. Que ya me llegará entre el 11 y el 13. Supongo que será del año que viene. A esperar
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9 dic 2023
Opinión verificada
El producto no es lo esperado de una marca de prestigio, a un jamón de bellota de esta marca se espera calidad, y en este caso es todo tocino, súper salado, y huele a rancio. He solicitado la devolución.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Importe mínimo de compra, para envío gratuito. Compro distintos productos y específico que sea único envío. Ni caso, entregada una parte, y se entregará la segunda otro día. DOBLE GASTO.
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18 dic 2023
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eNCARGUÉ VIA ON LINE UNOS ESTUCHES DE VINO PARA REGALAR ANTES DE NOCHEBUENA Y AUN NO HAN LLEGADO A LA TIENDA DE SUPERCOR DONDE INDIQUE QUE IRIA A RECOGERLO
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Aunque su fecha de compromiso es de 28.12.2023, para saber el estado de su pedido e intentar que llegue antes de Nochebuena llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
26 jun 2023
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Pedí 6 sillas de aluminio y las 6 vinieron con las patas arañadas, no venían embaladas o en caja y con el transporte se debieron arañar
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
29 dic 2023
Opinión verificada
Desastre
El pedido era un regalo para un niño.Especifique que era un regalo pero no vino envuelto y además la caja destrozada.
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30 jul 2023
Opinión verificada
queja
Cuando se realiza una compra no es de recibo que digan una fecha y cuando llega esa fecha la retrasan cinco días mas.
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1 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
10 nov 2023
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El pedido vino en mal estado, y hace tres días y nadie me dice nada. Demencial
Copas de tinto rotas en dos cajas
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3 dic 2023
Opinión verificada
No puedo opinar bien. Al cabo de una semana me avisasteis que no había stock del libro que pedí. Estaba agotado.
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5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
9 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido y tuve que iniciar una reclamación. Estoy esperando noticias de GLS o de ECI.
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