Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

4980 valoraciones en los últimos 12 meses41.412 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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hace 11 días
 Opinión verificada
falta un poco de muestras que en otras farmacias te regalan y siempre es bueno conocer nuevos productos
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 11 días
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 9 días
 Opinión verificada
Hice una compra que debía llegar en 3 días y después de una semana sigo sin mi producto y sin solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 9 días
Hola Lucas. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #613869. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 abr 2024
 Opinión verificada
Nuevamente y por segunda vez no han generado el cashbanck activado en Letyshop. No volveré a comprar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Amparo, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #604597 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido Letyshops es un socio independiente a nosotros, para que genere el cashback el pedido debe realizarse a través de su página web, ellos son los encargados de ofrecer el cashback al cliente, en caso de que no se haya aprobado pongase en contacto para que puedan revisarlo y ofrecerle una solución. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
La caja de reparto estaba rota. En el interior había cajas de productos que también lo estaban.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Joan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP52 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada
El paquete no me llegó a la dirección aportada, y además venía roto y en muy malas condiciones
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP51 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 12 días
 Opinión verificada

Decepcionante

Pedí dos botes de colágeno y uno de los botes venía abierto y derramado dentro de la caja.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 12 días
Hola Carmen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP45 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
26 abr 2024
 Opinión verificada
mas ofertas y cupones, cupones de fidelidad, a las personas que compramos con frecuencia
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 abr 2024
Hola Maite, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
30 abr 2024
 Opinión verificada
No está mal,me gustaba más Reme mi farma. Tenía más descuentos y promociones geniales.
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 6 días
 Opinión verificada
Que las cosas vengan mejor embaladas. Recibi un bote de colutorio roto y vacio
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Marta. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614378. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 3 días
 Opinión verificada

Pequeños detalles

En el paquete que me ha llegado hoy ni rastro de una muestra de crema solar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 2 días
Hola Miren, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
21 abr 2024
 Opinión verificada
La caja me ha llegado rota y faltaba un producto de enjuage bucal dentro
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Jordi. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP26 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
19 abr 2024
 Opinión verificada
Habéis mejorado un 1,2 podr Nada. Habéis mejorado 1,2 por ciento
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Respuesta de Atida | Mifarma
19 abr 2024
Hola Jose Ramón, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
5 may 2024
 Opinión verificada
Cambiar de compañía de reparto.. La incompetencia en persona. Saludos
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 13 días
Hola Fernando. Sentimos mucho lo ocurrido. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos contactas a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
24 abr 2024
 Opinión verificada
No están cumpliendo los plazos de entrega ya en 3 ocasiones o más
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 abr 2024
Hola Izaskun. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP32 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
24 abr 2024
 Opinión verificada
Bien, pero esta vez se ha derramado un poco de champu al paquete.
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Izaskun Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada

Cupones no aplican

Compro mucho, pero los cupones no se aplican a los superprecios
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Arantxa, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
4 may 2024
 Opinión verificada
He recibido la leche limpiadora con el precinto quitado.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 13 días
Hola Palmira. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos escribes a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
23 abr 2024
 Opinión verificada
Con El Paso de los años habéis ido como los cangrejos 🦀
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 abr 2024
Hola Daniel! Gracias por tu valoración. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
Considero que los precios podrian ser más rebajados.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola M.Dolors, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.