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Atida | Mifarma
Valoraciones:

3966 valoraciones en los últimos 12 meses40.382 opiniones en total  

4,69
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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6 abr 2024
 Opinión verificada

Casi bien

Era un pedido de bastantes productos, todos bien, excepto uno de ellos, emolienta pies. Es denso, pero no tanto como para tener que cortar el tubo, estaba casi seco y no hidrata.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Virginia, Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos del producto y el nr. de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
21 abr 2024
 Opinión verificada
Mandar algunas muestras de productos,y mejores precios,pues en algunos productos son iguales o incluso superiores que en perfumería.Por otra parte la rapidez y el servicio bien.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Esther, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
16 abr 2024
 Opinión verificada
La opiniones de los productos no son verídicas. Yo puse un comentario malo y nunca se publicó. Solo ponen las buenas. Como bueno, sus precios y rapidez de entrega.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
¡Hola Marina! Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Ya hemos pasado nota al departamento correspondiente para que lo revisen. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas. Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
hace 12 días
 Opinión verificada
Los productos bien como siempre pero la recepción del paquete fue pésimo, el paquete estaba abierto a la mitad con los productos fuera, caja completamente rota.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 12 días
Hola Marcelo, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP31 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
18 abr 2024
 Opinión verificada
Voy a poner reclamación en OCU ya que me siento estafada por no recibir mi pedido ni respuesta por su parte, después de ponerme en contacto en varias ocasiones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Noelia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #606241. Como te indicaron estabas enviando las reclamaciones a un email noreply y por ese motivo no nos llegaban tus reclamaciones. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
10 abr 2024
 Opinión verificada
Aún sigo esperando el pedido desde el día 2 que lo pedí. Ponía fecha de entregada entre el 5 y el 8, estamos a día 10 y van ampliando fecha posible de entrega
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Natalia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #602877. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
9 abr 2024
 Opinión verificada
El reparto funciona fatal. Aparece como si estuviese mi negocio estuviese cerrado y no es verdad. Dicen q se pasaron por aquí al medio día. Y no es verdad
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola Marta, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP15 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
21 abr 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar la rapidez en el envio y nunca me ponen muestras a pesar de hacer 2 o 3 pedidos al mes. Me gusta la variedad y surtido de productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Ada, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 6 días
 Opinión verificada
mala atencion , no quieren hacerme la devolucion de un producto que segun la OCU si se puede devolver.....ya estoy en tramites legales con ellos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 4 días
Hola Lorena, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #607754 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido el producto que quieres devolver se trata de un complemento alimenticio y en las condiciones de nuestra web indicamos que ese tipo de productos no están sujetos a devolución. https://www.atida.com/es-es/condiciones De todas formas si necesitas alguna otra aclaración quedamos a tu disposición mediante el ticket mencionado anteriormente. Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada
Se supone que el pedido me tenía que llegar el jueves de la semana pasada pero hasta la fecha aún no ha llegado así que no puedo opinar nada aún!
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Ana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP35 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
14 abr 2024
 Opinión verificada
Active mi Cashback en Letishop y no lo han aplicado. Si no se aplica no volveré a comprar, ya que en otras páginas similares si se hace.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola María Amparo. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
15 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido. Pagué un extra por la entrega del mismo y no me dan opción de entrega en horario para conciliar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Gemma. Sentimos mucho lo sucedido. En Atida no tenemos servicio extra para entregar antes el pedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
19 abr 2024
 Opinión verificada

Mejores ventajas para ctes…

Ctes quizás que compramos muchos productos deberíamos tener más descuentos extra /ventajas y o recibir mayor num de muestras.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Lidia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 2 días
 Opinión verificada
Ponen cosas que no cumplen, por la compra de un solar mustela regalaban una bolsa y después no te lo envían, pera un engaño
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7 abr 2024
 Opinión verificada
Que enviarán más muestras, además que la mensajería dejó el paquete en un parcel shop sin avisar y habiendo estado en casa.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Cristina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
Antes con Mifarma tenia todos los productos que necesitava, ahora algunos he de comprarlos en otras parafarmacias online
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Gemma, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
16 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete. No me lo enviaron a la dirección pedida y ahora me dicen que lo recoja en una tienda.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Beatriz. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP22 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada
En el pedido ponían muestran gratis y después me las quitaron no entiendo porque por qué no cambie ningún producto
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Victoria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
El producto enviado tiene un periodo de caducidad muy corto. No me compensa volver a comprar en estas condiciones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Isaac. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas con nosotros a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
22 abr 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido ya que la mensajeria GLS refiere que no tiene tiempo….
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Victoria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP27 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo