Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

4980 valoraciones en los últimos 12 meses41.412 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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25 mar 2024
 Opinión verificada
Había un cupón q si en el pedido pasaba 60€ me daban unos productos y no lo cumplieron.
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 mar 2024
Hola. Gracias por su valoración y comentario. Te informamos que esa promoción eran por compras superiores a 69€ y había que poner el código de la promoción. Hemos revisado tu pedido y no llegaba al mínimo de compra para que pudieras aplicar el código de la promoción. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
2 abr 2024
 Opinión verificada

muestras y gastos de envío

No ponéis muestras de productos en los pedidos y alcanzar el envío gratis es difícil
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Marina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
10 abr 2024
 Opinión verificada
He hechado en falta alguna muestra de productos similares a los que he comprado
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Isabel, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
12 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 1 semana y todavia no me dicen cuando me llegara ni nada
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 abr 2024
Hola Leidy. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP17 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
3 abr 2024
 Opinión verificada
El paquete al recogerlo estaba abierto...no faltaba nada afortunadamente 😉
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 abr 2024
Hola Yadira. Sentimos mucho lo ocurrido. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 mar 2024
 Opinión verificada

Cajas rotas

El último pedido que hice (exelvit), las cajas de estaban rotas o abolladas
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 mar 2024
Hola Ana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Con el número de pedido no hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos. Te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP07 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
29 mar 2024
 Opinión verificada
Servicio de mensajería muy mejorable. A mejorar mucho la gestión de stock.
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Aitor. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en Atida!
15 abr 2024
 Opinión verificada

Después de 8 días sin noticias de entrega del pedido

Después de 8 días, sin noticias de entrega del pedido. Lamentable
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Irene. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor contacta con nuestros compañeros de Atención al cliente y te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos,
11 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido y aunque he reclamado sigue sin llegar
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Respuesta de Atida | Mifarma
11 abr 2024
Hola Magda. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #602903. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
8 abr 2024
 Opinión verificada

No lo he recibido !!

Hice el pedido el dia 1. Estamos a dia 8 y no lo he recibido..
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Rosario. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP14 para dar prioridad a su consulta. Un saludo
21 mar 2024
 Opinión verificada
Los descuentos eran mejores antes que Atida comprase a MiFarma.
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 mar 2024
Hola Mireia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web o a través de este enlace ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo. https://support.atida.com/hc/es/requests/new
16 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido y aún no ha llegado y nadie me soluciona nada
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Débora. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP21 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
ML
16 abr 2024
 Opinión verificada
la entrega no es rápida , ni los precios los mejores
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola. Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Atida!
6 abr 2024
 Opinión verificada
El producto no vale para nada no tiene ningún efecto
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Jesús! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new
15 abr 2024
 Opinión verificada

FALLO TOTAL EN FECHA DE RECEPCIÓN

Recibí mi pedido el viernes en lugar del martes...
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola , buenas tardes, lamentamos las molestias. No es lo habitual. Hemos revisado y desde atención al cliente se a reclamado para evitar que vuelva a suceder. ¡Un saludo!
28 mar 2024
 Opinión verificada
No me parece bien que no pongan ninguna muestra.
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Ana, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
10 abr 2024
 Opinión verificada
Entregado tres días después de lo acordado.
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Nicolás. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Atida y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Para futuras compras estaremos encantados de gestionar la incidencia a través de nuestro contacto https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
5 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos productos pero mal empaquetado
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Respuesta de Atida | Mifarma
5 abr 2024
Hola Francisco. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
22 mar 2024
 Opinión verificada

Desde una semana NO ha llegado.

Después de una semana NO ha llegado.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 mar 2024
Hola Antonio. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Con el número de pedido que nos indicas no hemos localizado ninguna consulta en nuestra base de datos. Nuestro departamento de Atención al Cliente ha contactado contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #596916. Como te han comentado desde Atención al Cliente han reclamado tu pedido a la mensajería y están pendientes de la incidencia con la empresa de transportes, desde Atida intentamos dar solución lo más rápido posible, pero también dependemos de los mensajeros. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
1 abr 2024
 Opinión verificada
Pésima entrega del transportista
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Ana. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo